说话方式有很多种
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说话方式有很多种,说话的时候是需要顾及他人的感受,懂得在说话之前,用苏格拉底的“三个筛子”过滤一下,是一种沟通的智慧。很多人际关系之所以不和睦,就是因为没有人肯“开口慢半拍”。下面看说话方式有很多种。
说话的方式
对人说话,有许多不同说话的方式。就说话方式本身而言,并无优劣长短。而在于听话的人,却有合与不合的反应。因此,作为管理者,必须因人制宜,采用不同的说话方式。一般而言,常用说话的方式有以下几种:
第一种方式是流利。话说得轻巧灵活,婉转和气。这种方式的优点是措辞简练,条理清楚,每一句话都丝丝入扣。缺点是以说话的技术见长,完全是一种外交辞令。
第二种方式是激进。说话不知忌讳,不避嫌疑。所言率直,坦白无私。知无不言,言无不尽。这种方式的优点是公正严明,忠贞率直。但易激怒人,话不投机。
第三种方式是高远。说话从大处着眼,好说高深理论。这种说话方式以学识渊博见长,但容易使人误解,以为你在高谈阔论,不脱书生本色。
第四种方式是浅近。话从小处着眼,择其利弊,指其得失。说经验,谈做法,不空议论,重实际问题。这种说话的方式富于生活经验,易为人所接受,但因为过于从实际出发,容易令人认为俗不可耐,是小市民的心态。
第五种方式是朴实。说话既不高谈阔论,也不婉转圆滑。言虽木讷,然言必有中;话虽简单,却语必扼要。这种方式的优点是诚实质朴,不曲不饰,以诚恳温厚见长。缺点是易让人以为说话老忠诚有余而能力不足。
与人说话的八大方式
抓住人心,以诚动人
在人与人之间的交流中,如果想要说服对方认同你的观点,靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服人,这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣,知识的力量能使人们信服观点的论证,心智的力量则能使人们接受辩手本身,并进而在有意无意中相信和支持辩手的论证与反驳。
正如一位诗人所言:“动人心者,莫过于情。”抓住了对方的心,与对方交谈也就成功了一半。
如果为人真诚,说话之前先有了真诚的心,那么即使是“笨嘴拙舌“也是没有什么关系的。有太多的事例一再说明,在与人交流时表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。
多说“我们”,团结合作
有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现,采用民主型方式的领导者,他的团结意识为强烈。同时有研究结果也指出,这种人使用‘我们“这个词的次数也多。
事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为?”带给我们的感受,远不如他采用“我们”的说法,因为采用“我们?”这种说法,可以让人产生团结意识。
给人机会,别当“话虏”
有些人在生活中常容易犯一个毛病:一旦他们打开话匣,就难以止住,被人称为“话瘩。其实,这种人得不偿失,因为他们自己话说得多了,既费精力,给他人传递的信息又太多,也还有可能伤害他人;另外,他们无法从他人身上吸取更多的东西,当然问题不在于别人太吝晋,而是他们不给别人机会。看来,那些滔滔不绝的说话者确实该改改自己的脾气了,否则会吃大亏。
想说好话,察言观色
在日常交际中不可问及别人衣饰的价钱;不可问女士的年龄:不可问别人的收入;不可详问别人的家世;不可问别人用钱的方法;不可问别人工作的秘密,如产品的制造方法,等等。
问话的目的在于引起双方的兴趣,而不是使任何一方没趣。若能让谈者起劲,同时也能增加你的.见识,那便是问话的高境界。
一位杜交家说:“倘若我不能在任何一个见面的人那里学到一点东西,那就是我的处世的失败。“这句话很发人深省,因为虚怀若谷的人,往往是受人欢迎的。记住,问话不仅能打开对方的话匣,而且可以使你从中获益。
谦和诚恳,缩短距离
第一次见面时,用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,就会顷刻间暖其心田,感其肺腑,就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。初次见面时交谈达到这种程度会为日后的深入交往做好铺垫。跟从未见过面者电话交谈时,适当地表情达意同样能使对方感动不已。
很多时候,当你的意见与对方出现分歧时,你也许很想打断他。但是不要那样做,那样做很危险。当他有许多话急看要说的时候,他不会理你的。因此,你要耐心地听看,诚恳地鼓励他充分地说出自己的看法。
换位思考,说得更好
很多人往往习惯将自己的想法、意见强加给别人,总觉得自己的做法、意见才是比较好的。虽然出发点都是好心的,是为了帮助别人解决某些问题,但是却始终没有站在对方的立场上想过这样是否适合。所以当我们和别人商谈事情时,不应该先自我确定标准和结论,应该站在对方的立场仔细想想,询问对方对事情的看法和应该如何解决问题,而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受。
在与人沟通时,站在对方立场上,才能让别人听看顺耳,觉得舒服。站在对方立场上,设身处地地想,设身处地地说。如此,不仅能使他人快乐,也能使自己快乐。
站在对方的立场考虑问题,你会发现,你跟他有了共同语言,他所思所想、所喜所恶,都变得可以理解。许多人不懂得如何站在对方立场上思考和说话,这是导致很多事情做不成功的一大原因。
谨慎用语,避免冲撞
人际交往中语言冲撞是多种多样的,反问、责问、嘲讽、谩骂等都是。冲撞不仅表现在口语中,也表现在体态语中,皱眉头、翻白眼、嗤之以鼻、不屑一顾,都是冲撞他人的表现。值得注意的是,冲撞是相互作用的,反复冲撞,其语言的力度会越来越强。
冲撞语言对人际关系的损害是很大的。它很容易造成某种尴尬局面,轻则造成双方不愉快,产生隔阂,重则可能发展成更为激烈的冲突,从而造成预料不到的后果,这对人际交往是很不利的。所以在说话的时候要避免用生硬刻薄的语言,否则对方也会用更加刻薄的话来反击。
赞美艺术,看人下菜
人的地位有高低之分,年龄有长幼之别,因而因人而异、突出个性的赞美比一般化的拍马屁能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年“的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去;对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊。
这些都是恰如其分的。而如果夸一个中年妇女活泼可爱、单纯善良就会不伦不类,弄不好会招致臭骂。
人都是有弱点的,再谦虚,再不近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都是喜欢别人赞美的,但要恰如其分。
有效的说话方式有以下几点:
(1)问候式
“您好”是常用的问候语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语,效果则更好。对 德高望重的长者,宜说“您老人家好”,以示敬意;而对同龄人,称“老x(姓),您好”,显得t亲切; 对方若是医生、教师,说“李医师,您好”,“王老师,您好”,是一种尊敬;节日期间,说“节日好” “新年好”,致以祝福;早晨说“您早”,“早上好”则比“您好”更得体。
(2)攀认式
赤壁之战中,鲁肃见到诸葛亮便说:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是 鲁肃的挚友,一句话就和诸葛亮攀上了交情。其实,任何两个人,只要彼此留意,就会发现两人 间的“亲”、“友”关系。例如,“你是XX大学毕业生,我曾在XX学习过两年。我们也算是校友了 !” “您来自苏州, 我出生在无锡,也算是老乡了!”
(3)敬慕式
对初次见面者表示敬重、仰慕,这样显得热情有礼。用这种方式必须注意:要掌握分寸,恰 到好处,不能胡乱吹捧,不要说“久闻大名,如雷贯耳”之类的过头话。要根据不同的情况选择 表达敬慕的内容。
说话时应注意的几个要点:
(1)良好的谈吐一半要靠倾听。不仅仅要用自己的耳朵。还要用大脑、心灵、用眼睛来体察对方,让对方有一种真正被接纳的感觉。
(2)插话是坏的随习。当你正兴致勃勃地谈论着某件事悄时。突然有人插话。这时你的情绪一定会一落千丈,并从心里有这样的抱怨,这人怎么这样没有修养呢。而你插别人话时,别人也会有和你一样的感受和抱怨。千万不要以不相关的问题打断对方。不要抢着说别人下面的话。
(3)注意控制说话的时间,不要给人有办事拖沓感。
(4)让沉默的人加进你们的谈话中来。他沉默的原因可能是因为他的害羞。他的不善言辞,也可能是因为还没有触及他感兴趣的话题,但无论是什么原因你都应该让他也加人到你们的谈话中来。因为受冷落的滋味不好受。
(5)如果你确实需要或双方都有意愿的话,可以留下联系方式。但对于陌生人之间的第一次邀请你还是应该谨慎。关键词:怎么和陌生人聊天,怎么和陌生人讲话
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