一家好的酒店需要具备什么
本文已影响7.78K人
本文已影响7.78K人
一家好的酒店需要具备什么,在消费升级的背景下,中高档酒店越来越受欢迎。受旅游业快速发展的影响,酒店作为一个子行业自然受益匪浅。那么下面跟大家分享一家好的酒店需要具备什么。
恰当的气氛
灯光在营造酒店氛围中起着决定性的作用,而高端酒店的多功能区域划分对不同照明的灵活性有较高的要求。酒店的综合灯光控制系统可以根据客人的需要营造合适的氛围。
酒店的客房是客人在一起时间最长的空间之一,它需要人们在享受私人空间的同时,享受宜人的'风景。智能照明及窗帘控制系统,可按下一个按钮即可开启或关闭窗帘,提高客人的舒适度,为室内环境营造合适的氛围。
全智能化的体验
一个完全智能化的酒店房间,只需一个按钮,就可以调节整个房间的灯光、窗帘、温度和背景音乐。
忙碌了一天之后,我最想要的就是在一个舒适的环境里放松一下。还有什么比走进一个温暖的房间,自动把灯打开到预设的亮度,播放柔和的背景音乐更理想的呢?在全方位智能星级酒店客房中,客人只需按下按钮,即可轻松调节室内灯光、窗帘、温度和音乐。
清晨来临,全智能照明和窗帘控制系统,可精确调节自然光,让您不会被刺眼的阳光打扰,背景音乐轻轻响起;同样的,当夜晚来临的时候,你只需要床头的一个按钮就可以关掉所有的灯,关上所有的窗帘和音乐,进入睡眠模式。
该智能控制系统还能满足居民的隐私和安全需求。“请勿打扰”和“请整理房间”的统一指示,充分保证客人的隐私和方便。
灯光、窗帘灵活控制,实现场景化体验
新一代高端酒店不仅追求客人的最佳入住体验,更强调环保的社会责任。照明控制系统配备电动窗帘系统,可灵活满足客人不同场景的需求,具有节能的优点。酒店综合照明管理系统可以对照明、窗帘、温度状况进行集中监控和管理,降低能耗和运营成本,使高峰负荷最小化;
系统还可以根据时间设置来判断客人是否在房间内;降低照明和暖通空调的功耗,节约能源消耗。有些酒店区域,如走廊和后备区域,不需要一直开着灯:入住/空置传感器在有人的时候开灯,没有人的时候关灯;当阳光充足时,日光传感器会将灯光调暗,所有这些都可以使酒店的能源消耗最小化。
一、高效输出是最基本的点
若是一家酒店致力于为客户提供有价值的服务,这家酒店的社会关系则会以客户价值为根基,体现出对事不对人的文化内涵。
相反,经营管理一家酒店,并没有为客户创造价值,只是一味地追逐名利、声望或地位。
那么,哪怕酒店无论规模有多大的,知名度有多高,发展也只是暂时的,并不是保证长久。
二、经营者的时间用在哪里,酒店的战略规划就在哪里
经营者时间和精力的花费,能够很好地体现出领导者在社会关系、行为以及工作方面的习惯。在时间的安排和管理上,可以展望酒店发展的`上限。
优秀的酒店管理者则会把时间花费在为客户不断创造价值上。
三、用人所长就是一种投资
把所有员工的优势集结在一起,并不断放大,都是可以为酒店高效输出的。这也预示着,发掘每个员工的闪光点,是酒店获取更多绩效的重要保障。
因此,优秀的酒店管理者肯定会做到知人善用,让员工发挥出自身的长处,体现出他们最大的价值。
每一个优秀的酒店管理者都会做到人尽其才,物尽其用。
四、最优先级处理事情
人的精力和时间都是十分有限的,任何时刻都不能保证百分百付出。成为一名优秀的酒店管理者,最重要的工作不是选择,而是在处理事情的时候,要注意轻重缓急。
在有限的时间内,全神贯注地先去处理最重要的事情。不要眉毛胡子一把抓,到最后,可能很多事情都没有做好。
五、关键时刻做好决策
优秀的酒店管理者其实很少不断地去做决策,这是由于他们善于总结,会把规律性的问题进行归纳,提炼出一套方法和规则去处理高频率发生的问题。
有了应对的方式和方法,是能够从容处理大部分问题。一方面让酒店的运营更加高效,另一方面也让酒店的发展更加稳健。
1、大堂服务
当踏进一家酒店的瞬间,消费者其实就已经开始在心里打分了,这足以说明大堂服务对于酒店品质的影响。传统的酒店大堂可以用三个词语总结:空旷、无聊、大理石。等待check in的时候,没有温馨的奉茶,也没有打发时间的娱乐项目,更没有舒适的等待环境,品质从何谈起?
朵丽米音乐文化酒店从创始之初,就决意打破这种呆板的经营模式——气氛欢乐的大堂酒吧、灵活精致的多功能吧台、尽情悦动的音乐人舞台、多位一体的社交空间……关于酒店一切的美好体验,从来到朵丽米办理入住那一刻就已经开始。
2、客房服务
客房服务包括很多,而且分的比较细致,但总体来说,好的客房服务应该是这样的:既能让消费者感到舒适与洁净,还要让消费者在不需要服务的时候感受不到客房服务的存在。酒店的服务人员是能直接影响一家酒店品质好坏的,好的`酒店服务人员的确是酒店的财富。
3、酒店服务的反应速度
面对住客的突发状况,酒店服务的应急能力也能鉴定一家酒店的品质。
4、酒店餐厅
餐厅装修、餐厅服务人员的服务质量,餐厅食物的优劣等等,都能体现酒店品质的好坏。
其实酒店的品质远远不止上面提到的几项,但是我们可以从中提炼出3个非常需要重视的要点,即:效率、特色、舒适。
只有三项要素紧密契合,形成酒店强大的内在创新能力与服务提供能力,才能适应不断变化的市场,高效、灵活、生动、有效、经济的提供服务,才能形成酒店完善的品质。
多元化的消费新方式、越来越成熟的消费者、快节奏变化的消费需求……都要求酒店必须具有更快的调整能力、创新能力和体验感的培育能力。
开童装店需要准备什么
模特需要具备什么条件
新手画彩妆需要什么工具:盘点美妆需要用的工具
创业需要具备什么技能
备孕二胎需要具备什么条件
入住酒店需要检查什么
入住酒店需要注意什么
住酒店情侣需要注意什么
开一家甜品店需要什么证件
开学需要准备什么文具
初次住酒店需要注意什么
创业开店需要准备什么
移民需要具备什么条件
酒店开业需要准备什么 酒店开业前的准备工作
当兵需要具备什么条件
开一家快餐店需要什么流程
开一家母婴店应具备的条件
宝石需要具备什么条件 宝石具备的条件介绍
领导需要具备什么能力
开甜品店需要准备什么
潜水需要准备什么工具
一个好的销售需要具备的22种习惯
开宾馆酒店需要什么手续
开一家餐饮店需要注意什么
有老人和孩子的家庭需要储备哪些药 家里备药一般哪些
一个成功男人需要具备什么条件
家中养鱼需要常备什么药?
开个小酒店需要什么流程
情侣住酒店需要注意什么
住酒店需要注意什么事项
创业需要具备什么条件
女生一个人住酒店需要注意什么
开一家餐饮店需要什么手续