打12305投诉快递有用吗(精选5篇)
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12305投诉快递有用,12305是邮政业消费者申诉服务电话。
一、12305可以投诉快递吗
1、12305可以投诉快递。
2、12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。
对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
二、受理条件
消费者申诉应符合以下条件:
1是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2是有明确的被申诉人;
3是有具体的事实根据;
4是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的.,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
5是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
6是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
以上内容就是相关的回答,12305是可以投诉快递的,因为12305是邮政业消费者申诉专用的号码,我们如果发现了一些质量问题,也可以向邮政业经营者进行投诉,当然也可以在网上进行申诉,
有用。
12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大,但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升
可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的'几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局在全国启用了“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。
投诉物流公司拨打12305有作用吗?
消费者应当注意的是物流公司和快递公司并不是同一种类型的公司,12305电话是我国邮政局的快递服务投诉专线电话,这个电话只受理对快递服务的投诉。因此如果消费者拨打12305投诉物流公司,是起不到任何的作用的。
注意:12305热线已归入12345热线,部分城市已暂停12305热线的服务,只实行12345热线。不过也有部分城市是实行12345与12305热线双号并行的。
投诉物流公司都有什么样的.方式?
消费者如果需要投诉物流公司,可以拨打12368交通运输服务监督电话投诉,建议消费者可以直接拨打物流公司当地的12368电话,即为物流公司所在城市的区号加上12368。
消费者也可以选择通过12345电话投诉物流公司,电话接通之后按照语音提示跳转到人工客服,向人工客服表达自己的诉求就可以了。
消费者也可以选择使用黑猫投诉平台投诉物流公司,消费者填写的投诉信息审核通过之后,黑猫投诉的客服就会帮助消费者联系物流公司处理投诉。
12305投诉快递有用吗
“12305”投诉快递公司是有用的,不过“12305”现已经归并入“12345”便民热线,所以市民可以拨打“12345”发起对邮政服务的咨询或投诉。
1、致电“12345”(原来的12305电话已被合并成12345)进行投诉反馈。12345这个电话是24小时都有人工客服的。
拨打本地12345热线时,不需在“12345”号码前加上当地的区号,不过,要是需要拨打外地的12345,则需要在号码前面加上区号,即【区号+12345】。
2、通过国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。打开浏览器找到“国家邮政局申诉网站”,点击后进入到【首页】进行登录,按页面所给出的提示补充个人资料信息和具体的投诉信息就完成了。
3、通过微信的公众号进行举报申诉。通过【微信】搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击右侧关注,进到公众号首页后
选择对话页面左下角的【我要申诉-提交申诉】选项,转入到【申诉温馨提示】界面,在阅读完【提示】后,选择页面中的'【我要申诉】选项就可以啦。
注意:如果需要经过国家邮政局投诉,只有先向快递企业进行投诉,如果对对方的处理不满意的,又或者是在规定时间内相应的快递公司没有给予答复的,才可以通过国家邮政局投诉。
1、12305投诉快递有用吗是什么投诉电话,12305投诉快递有用,12305是邮政业消费者申诉服务电话,当我们的快递出现丢失或者有破损等情况,向快递公司反馈时总是得不到回复的时候,就可以打12305进行投诉
消费者在收到快递的时候应该先检查快递外包装是否有破损等情况,确保完好无损后再进行签收,这样消费者才可以及时维权,打快递企业投诉一周后无回复则可拨打12305;
2、12305投诉快递有用吗投诉后会被罚多少,500到2000元不等视情况来订,有快递公司人员表示在接到邮政管理局12305、消费者协会、快递公司平台等通道打来的投诉后,这种处罚一般会严重一些
快递公司或者网点如果是因为快递员的责任会让快递员来赔偿。有公司也会处罚100-200元,具体要看每个快递公司的'规定,提醒消费者若是贵重或易碎物品,可以选择为快件保价;
3、12305投诉快递有用吗为什么一直通话中,对于12305在网络消息中经常看到有消费者打不通的情况,有网友表示一天尝试打了几个人都不能打通,很多网友纷纷跟风回复自己也遭遇到一样的情况,认为12305是不是一个摆设
针对这种情况,有福州相关消息解释,出现12305占线的情况一般都是因为打电话的人比较多,而12305工作人员又分接听与回访两种导致,所以容易占线;
4、12305投诉快递有用吗打不通找谁投诉,如果12305一直打不通可以通过通过国家邮政局申诉网站:或邮政业消费者申诉微信平台进行申诉,都是可以解决快递投诉的相关问题。也可以拨打12315消费者申诉举报热线来投诉
12305人工服务时间一般是工作日上午8:30至12:00,下午14:00至17:30分,所以拨打的时候要注意下时间以免发生打不通的情况。
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