多家快递企业官宣今年春节不“打烊”
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多家快递企业官宣今年春节不“打烊”,快递“不打烊”已成为常态,是受几方面影响。不过,快递的时效性和价格还是会受到影响。多家快递企业官宣今年春节不“打烊”。
多家快递企业官宣今年春节不“打烊”1
网购已经成为大家离不开的一种购物方式,这也带动了快递行业的发展。临近春节,为了更好地保障消费者的体验,中通、申通、韵达、德邦、京东、极兔等多家快递企业纷纷发布公告称,今年春节又不“打烊”。
例如,极兔速度就发布公告称,为满足客户节日期间的快件寄递需求,保障防疫及民生物资的运输畅通,2022年1月30日00:00-2022年2月4日24:00期间提供“春节无休服务”,其他时间提供常态快递服务。
除了今年继续提供春节无休服务外,各家快递公司还将提高快递单价。极兔速度表示,春节期间,受疫情、交通、天气等因素的影响,快件价格、时效及服务范围将有所调整,详情需要咨询当地极兔收派员或者拨打客服电话。中通快递则直接将涨价幅度告知了消费者,快件重量1kg以内,涨幅不超过1.5元/单;快件重量1kg以上,首重报价涨幅不超过1.5kg/单,续重报价涨幅不超过0.3元/kg。
快递企业春节不打烊对于消费者而言本来是件好事,但是根据2021年的经验,停留中转站好几天、快递员不配送、没有物流信息等,这样的体验让消费者们很难说满意。今年快递企业春节不打烊会对这些问题进行优化吗?或者还是和去年一样形式大于内容?
多家快递企业官宣今年春节不“打烊”2
近日,中通、申通、韵达、德邦、京东等多家快递企业都发布公告,宣布“春节不打烊”,以满足节日期间的寄递需求,保障防疫和民生物资的畅通运输。费用方面,有快递公司也出台了具体指导价,单价比平时有所上调。
快递“不打烊”已成为常态,是受几方面影响。如受到疫情影响,选择就地过年的人多了起来,不少人“人不到礼到”,通过网购邮寄来表达对亲人的思念之情。需求决定市场,快递行业要赢得消费市场,就要满足好消费需求。另外,快递行业竞争激烈,快递企业都有危机意识,这就需要企业能够提高服务质量,能够吸引用户,增强用户黏性,提供“春节不打烊服务”就成了必然之选。而今年又有多地提倡就地过年,不少快递员也选择就地过年,快递行业的“春节用工荒”得到了一定程度的缓解,这也为春节期间“不打烊”提供了一定的人力支撑。
不过,虽然各快递公司纷纷推出“春节不打烊服务”,快递的时效性和价格还是会受到影响。“春节不打烊服务”不比平时,而是快递行业的“春节模式”。比如价格会比往常贵,快件时效也会比往常下降。再者,相较平时,春节期间的劳动力数量有所减少、成本会大大提升,商家、快递员在春节仍不休息,加收合理的服务费,也是对他们的一种必要补偿。所以,快件价格比往常贵,时效性受到影响,都是正常现象。
但对于企业来说,推出“春节不打烊服务”,就要尽量提供优质服务,在内部定好规矩,避免服务“打折扣”。比如,快件比平时慢一点可以理解,如果快件到达网点后几天仍不派送,这样的“春节不打烊服务”就有名无实了,而这样的现象在去年春节期间就较为常见。另外,春节期间加收服务费也要处于合理区间,不能胡乱加价。
由此及彼,不仅是快递行业,其他的服务行业都是如此。春节期间,不少行业都提供了“春节不打烊服务”,现实是,一些商家将“春节消费服务费”当成乱涨价的借口,不仅乱涨价,服务质量也不能保障。“春节不打烊服务”要多一些诚意,保护好消费者合法权益,对于一些商家趁机乱收费行为,要加强监管,予以叫停和处罚。“春节不打烊”,要平衡好各方利益,让消费者、商家、劳动者的权益都能得到有力保障,才能保护春节市场的健康有序,实现各方共赢。
多家快递企业官宣今年春节不“打烊”3
顺丰、EMS、三通一达等16家,快递企业“春节爆炸模式”
邮政EMS、顺丰、三过一、百世、德邦等快递公司都有春节期间的服务安排。与往年相比,春节运营制度在时间安排、价格监管和维护快递小哥权益方面都有新的特点。
春节模式的时间不同
服务公告显示,全国主要的快递公司在春节期间都不营业,但由于各公司的组织模式不同,其春节运营模式也不尽相同。三通一达、百世、优速等加盟快递公司的春节运营模式通常为7-10天,邮政EMS、顺丰等直营快递公司的春节运营模式为20天以上,而京东物流、苏宁物流、品骏快递等电商独立设立的物流公司则保持正常运营。
价格调整符合市场规律
一些快递公司在其服务公告中明确表示,由于成本和其他因素,快递服务的价格会有一些调整。邮政EMS在一些地区提出了EMS标准快递服务的收费标准,每件不超过10元。
另一方面,顺丰表示,对小票零担运输、物流普通运输和重型包裹业务加收不低于10元的资源调整费,并在主要城市的城际邮件业务中加收不低于10元的资源调整费。
"韵达 "和 "寨库 "将对每批货物加收10元的服务费。此外,中通、申通等快递公司也提出了与往年相比的价格调整,但调整的幅度并不明确。事实上,"价格调整 "是所有服务行业的普遍现象:家居、理发、洗车、餐饮、住宿旅游、运输等行业都出现了不同程度的'价格上涨。春节期间快递业利用价格杠杆调节市场需求,是市场竞争主体运用市场规律的重要手段之一,也是符合价值规律的。
维护快递小哥的合法权益
众所周知,中国快递业的大多数工人都不是本地人,他们通常利用春节与家人团聚,探望父母和亲戚。"春节工作模式 "并不全是随叫随到的工人,据说快递公司会根据业务预测,并结合网络实际情况,合理确定工人的班次。会议还强调了春节期间值班的快递小哥的权益保护问题。国家邮政局近日召开企业座谈会,传达国务院常务会议精神,落实今年春节期间通过保障邮政投递服务,严格执行劳动法关于节日期间工资保障的规定,以更加务实的举措体现对员工的关爱,让邮局的小伙伴们同样感受到温暖和节日气氛。
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