体验感是什么
本文已影响5.38K人
本文已影响5.38K人
体验感是什么,我们在生活中总是会很多的方面会得一些体验感,体验感有分好坏,体验感很强的意思一般指的是产品体验具有超强的代入感和共情力,以下为大家分享体验感是什么呢?
体验感,相信很多人都知道这个名词,现在也有很多商家品牌和研学机构在创造这种需求来满足人们的日常生活。它小到一个物品,到一种生活环境或者生活的方式,无处不在大。带给我们对物品的另一种评价,对生活的另一种追求,使精神和身体都能够得到满足。
从字面的意思来了解,就是用身体检验并所得到的感触。自己亲身去经历,考察过后,对身体或者精神的感触或者感受,最后也可以对这种感触或者感受给出评价、赞许。体验感可以帮助人们引领一种新的生活态度,可以给工作设计者一些灵感和认识。
体验感拉满是什么意思
体验感拉满是指身体感触得到了满足。自己亲身去经历,考察过后,对身体或者精神的感触或者感受,最后也能对这种感触或者感受给出评价、赞许。体验感也能给人带来一种新的生活态度,也许也能给一些工作者,设计者们带来灵感和认识。
体验是客户的第一感。体验感的好与坏,直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验,企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验,是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。
产品即体验,服务即体验,品牌即体验。每个企业,不管处在哪个发展阶段,都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合,众多体验即品牌化。
用户体验感是什么?
1、形象体验。
即产品的外在形象给用户所呈现的体验感。产品形象的范畴比较广,主要有产品的形象包装、产品分类、服务于物流,这些都是产品体现在最为为的一些形象,能最先被用户体验到。
2、信任体验。
这主要表现在产品质量、付款和售后方面。例如,保证产品的质量和品质,同时为用户提供安全的支付环境,为用户承诺期间“无理由退换货”。在这种信任营造的安全环境下,用户更加愿意下单。
3、互动体验。
这主要表现在商家为用户提供的一些互惠的活动上。在一些互惠活动中,用户与商家能够实现深度的互动,而且很多互惠活动都能很好地为老客户塑造尊贵的互动体验感,同时新客户可以充分体验到被尊重感。互动体验既可以是用户与商家之间的.互动,也可以是新老用户之间的互动。
4、产品体验。
这更多的表现在产品的人性化设计、简单操作等于用户的使用过程,相关的环节中,这些用户对产品最深刻的体验,也是用户最关心和最能给用户带去价值的体验,用户的产品体验如果非常好,可以用一个字来形容爽,只有用户对产品的体验式选择用户复购的概率才会明显提升。
其实,用户体验是一个完整的系统体验。即从用户进店,搜索商品的第一步开始,就将用户放在第一位,为其构建完美便捷的搜索环境
一直到客户下单,再到收到产品,以及售后的回访,这整个过程如果都是在一个非常流畅的环境下进行的,那么用户的产品体验则就会更高,这样就可以利用用户体验来提升产品的转化率。
所以电商企业要重视用户体验,好的用户体验,才能够为企业带来持续稳定的利润,进而才能够获取更多的用户,实现更大的企业利润。
好的用户体验是怎样的
一、好的用户体验中是美的
首先消费者看到就是产品的颜值,因为“颜值”才会被吸引过去了解产品的其他功能。产品要美才能吸引消费者驻足,那这里的美又包括了很多方面,比如产品的形状、材质、颜色、风格等。一个具有设计美的手机,会比其他手机更具有卖点。
美的材质可以让消费者在拿起产品的一瞬间感叹到“哇,这摸起来好舒服啊”。苹果手机相比起一些花里胡哨的手机外表更多的是一种简约的美
背面除了摄像头和苹果的logo就没有更多的布置了,单个手机的颜色不会超过三个颜色,足够的留白予以用户想象发挥的空间。产品外观的“美”也会让用户在使用的过程中对产品持续保持好感。
二、好的用户体验是流畅的
使用的流畅感是用户最直观能感受到的交互体验属性,如果在使用的过程中很顺畅,则能提高用户的使用效率,从而提升用户在使用产品时的满意度。反之,则会降低用户的使用效率,让用户烦恼。
试想,刚买不久的电脑,在使用的时候,按下鼠标右键,但是电脑却没有反应,还停留在上一步。本来在电脑上只需要一分钟就能搜索到想要的资料,但是却因为电脑的卡顿,一分钟能查找到的资料需要花5分钟等待电脑反应。这会让用户十分不爽。
如果新买了一条需要拉拉链的裙子,但是拉链很卡,用户可能会直接就将这个裙子等同于质量差,从而再也不穿了。苹果公司主打的iOS系统也具备这方面的特点:流畅。
其系统内没有广告,因此会让用户使用起来感到十分顺畅。因此可以看出好的用户体验是流畅的,这不仅能提高使用效率,同时也能给用户带来“爽”感。
三、好的用户体验是简单的
简单易上手的产品能够使用户降低学习使用该产品的各方面成本。我们可以回想以下,一些科技型的产品说明书,厚厚的几十页,你都看过吗?消费者懒得看,也懒得学。因此操作简单的产品深受消费者喜爱。
由于其操作门槛低,产品的受众范围也十分地宽泛。无论男女老少皆可以轻松上手操作。比如iPad,两岁的小孩子在看完大人操作后,他们也能轻松学会玩iPad。操作的步骤也不能过于复杂,否则用户会出现找不到且容易出错的情况。
四、好的用户体验是类似的
消费者在使用了一段时间产品后,会慢慢地适应它,进而产生依赖性,不想更换其他产品。很多使用苹果手机的用户表示:自从用了苹果就不想换其他操作系统的手机了。用户如果更换其他产品,又需要重新适应一段时间。
社交型app中的个人信息更改,一般都是点击头像即可更改相关信息,如果此时有一类社交型app需要更换个人信息时点击的是设置,则消费者在准备改信息时,想都不用想就点开了头像
但是寻找一会,发现点开头像那一栏更改不了个人信息。于是他需要继续寻找。因为这和他熟悉的那一类社交app不一样,不保持一致性会降低用户的效率。这就可能会导致用户体验不佳。
但是同类产品做到类似后会导致同质化的问题出现。在类似的产品下,我们又要在什么地方做出改变呢?众所周知,手机app或者网页的搜索栏一般是放在手机顶部tab之下的地方。
当你打开苹果手机自带的地图时,对比刚打开百度时的界面,你会发现苹果手机将搜索栏放在了屏幕的中间偏下的位置。和其他的搜索栏位置不一样,是苹果公司没有进行用户调研吗?其实不然,苹果公司发现人们拿手机的时候,大拇指很自然的是摆放在屏幕的中间偏下的区域。
于是苹果公司为了方便人们能够很自然地在搜索栏打字,不需要将手指向上移动。当用户已经习惯了搜索栏在屏幕上面的区域时,苹果公司这么做也是有一定的风险的。
但是苹果地图的这个搜索栏的差异设计可以让用户在搜索的时候更加的舒适。有时候用户自己不知道自己想要什么,是需要产品告诉用户可以给用户什么好处。
五、好的用户体验是需要预判的
当产品可以预判用户下一步想要做什么,并且提供给用户便利的选择时,可以有效提高用户使用效率。比如我们用手机刚拍了一张照片,点开微信,按加号“+”时,会自动弹出刚刚拍摄的照片,持续过程在两秒左右。
这就预判到用户拍完照片后,想要发送给其他用户的心理。这样用户就不需要再点开相册。再比如我们看的视频APP,这次没看完的剧,下次打开的时候会有记录,直接在“最近播放”中点那部电视剧就可以继续观看了。
这就不需要用户去搜索电视剧名称,还要费尽脑汁想自己看到哪一集了。
六、好的用户体验是不会干扰用户的
每次手机顶部的通知条都是满满的app推送,根本刷不完。在淘宝上购物后,不评论,客服还要打电话过来催用户赶紧五星点评。一直纠缠用户,反而会让用户反感。用户更希望自己占据主动权,在不需要产品的时候,产品可以静静地躺在那里,不过分打扰用户。
比如网页弹出的广告,会让用户不小心点到,从而干扰了用户搜索或者其他完整的体验。有些视频app为了赚取广告费,在视频中间插入广告。这种方式看似赚了,但实际上会让很多用户对此不满,有可能去竞争对手的视频app观看视频。
这六条用户体验的标准并不全面并且不是唯一批判个体用户体验感的标准。因此还是要看产品的目标用户是谁,再用进行甄选。
在车里做是一种什么体验
喜欢已婚的女人是什么体验
嫁给外科医生是什么体验
男朋友很污会是一种什么体验
跟摩羯女谈恋爱是什么体验
失业三年是一种什么体验
男朋友很污是一种什么体验
身为职场小透明是什么体验
冲浪体验感想
有女朋友是一种什么体验
爱哭的女朋友是什么体验
真空出门是一种什么体验
9万元手机话费是什么体验
有男朋友是一种什么体验
有一个男朋友是什么体验
水中分娩是一种什么体验
体验感是什么意思? 什么是体验感
女人失去了真爱是什么体验
挽回爱情是什么样的体验
过年不能回家是什么体验
女生腰细是一种什么体验
男生穿裙子睡觉是什么体验
男人怀孕生孩子会是什么体验 带你感受一下
和白羊座恋爱是什么体验
和射手女恋爱是什么体验
爱而不得是什么体验 爱而不得的感受
找个活好的女朋友是什么体验
十几年异性朋友是什么体验
单恋暗恋的感觉是什么 这种滋味你体验过吗
男朋友好温柔是什么体验
MC HotDog热狗剃胡子是什么体验?
和喜欢的人做朋友是什么体验
笑而不答心自闲是怎样一种体验情感美文