倾听技巧包括哪些
本文已影响2.6K人
本文已影响2.6K人
倾听技巧包括哪些,在生活中倾听是一名很深奥的学问,平时大家接收来自朋友或家人的吐槽,这个时候如果在听着别人说话的时候走神,那可能就会失去一个朋友,下面小编和大家分享倾听技巧包括哪些。
倾听技巧包括哪些1
1、尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。
2、建立协调关系。了解对方,试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。
3、表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。
4、简要说明讨论的要点,包括主要论点。这是有效的沟通方法,不过在简述要点时不要做详细论述和批判。
5、沟通中的聆听是为了表达意见和感受,而不是为了给别人留下深刻的印象。
6、相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则,就是用简单易懂的常用文字。
7、面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让对方相信你在聆听。
8、对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的`故事、轶事和统计资料,以及确定对方谈话的实质。
9、抑制要争论的念头。你和你的对手之所以为对手,意味着你们之间必定有意见不一致的地方。纵使只是内心有打断他谈话的念头,也会造成沟通的阴影。学习控制自己,抑制自己要争论的冲动。放松心情,记下要点以备一会儿10、不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以,你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的,不过最好尽可能避免,因为猜测常是沟通的最大障碍。
11、不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论,所以要保留对对手的很多判断,直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见,即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见,并且聆听对手的观点,容忍对方的偏见。
12、记录。做记录不但有助于聆听,而且有集中话题及取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并作了记录,难道你不会感到受宠若惊吗?
13、适时用自己的话语查证对方。避免误会的最好方法就是:把主要利益用自己的话表达出来,让对方加以证实。只有运用这样的方法,你才能正确地沟通。
倾听技巧包括哪些2
倾听的技巧有哪些
(1)创造有利的倾听环境,尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。
(2)在同一时间内既讲话又倾听,这是不可能的事情,要立即停止讲话,注意对方的讲述。
(3)尽量把讲话时间缩到短。你讲话时,便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。
(4)摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式,并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。
(5)观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。
(6)关注中心问题,不要使你的思维混乱。
(7)平和的心态,不要将其他的人或事牵扯进来。
(8)注意自己的偏见,倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见,并能够正确对待对方的偏见。
(9)抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息,而非辩论赛,争吵对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突。学习控制自己,抑制自己争论的冲动,放松心情。
(10)保持耐性,让对方讲述完整,不要打断他的谈话,纵然只是内心有些念头,也会造成沟通的阴影。
(11)不要臆测。臆测总是会引导你远离你的真正目标,所以要尽可能避免对对方做臆测。
(12)不宜过早作出结论或判断。人往往喜欢立即下结论,当你心中对某事已做了判断时,就不会再倾听他人的意见,沟通就被迫停止。保留对他人的判断,直到证据确凿地把事情搞清楚。
(13)做笔记。做笔记不但有助于聆听,而且能够达到集中话题和取悦对方的效果。如果有人重视你所说的话并做笔记,你不会受宠若惊吗?
(14)不要以自我为中心,在沟通中,只有把注意力集中在对方身上,才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上,不太注意别人,这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。
(15)鼓励交流双方互为倾听者。用眼神、点头或摇头等身体语言鼓励信息传递者传递信息和要求别人倾听你的发言。
现病史包括哪些内容
职场礼仪包括哪些
华北地区包括哪些省
求职礼仪包括哪些方面
丧假直系亲属包括哪些
人格特征包括哪些方面
身体健康包括哪些方面
个人简历包括哪些内容
个人行为包括哪些方面
中效消毒剂包括哪些
简历包括哪些基本内容
自我提升包括哪些方面
生活美容包括哪些方面
婚姻危机包括哪些
求职准备包括哪些内容
面试的内容包括哪些
田径运动包括哪些
职场通用能力包括哪些
谷爱凌曾接受中医诊疗 中医诊疗技术包括哪些
行为表现包括哪些方面
冬奥会自由式滑雪空中技巧包括哪三个部分
男士婚戒的挑选技巧有哪些
求职前的准备包括哪些
工作礼仪包括哪些内容
田赛包括哪些项目啊
倾听的技巧有哪些 倾听的技巧有哪些
极限运动包括哪些
个人简历需要包括哪些
心理健康包括哪些方面
五联疫苗包括哪些疫苗 有必要打吗
内科包括哪些疾病
东北包括哪些地区
职业道德包括哪些内容