手机用户忠诚度排名逐出炉
本文已影响1.58W人
本文已影响1.58W人
手机用户忠诚度排名逐出炉,日前,巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》,给出了手机品牌用户忠诚度排名,巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》,给出了手机品牌用户忠诚度排名,
手机用户忠诚度排名逐出炉1
日前,巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》,手机品牌用户忠诚度方面,苹果排名第一,近7成苹果用户会继续选择苹果;小米排名第二,近5成小米用户依然选择用小米手机,位居国产品牌之首。
数据显示,苹果是上半年最活跃品牌之一,其用户流出量是第二名OPPO的1.6倍,但凭借着超高的换机留存率,绝大部分流出用户再次回流至苹果,最终使得苹果成为上半年净增量第二品牌。
苹果最大的用户来源为老用户,占比高达62%,而接近七成的苹果用户换机仍会选择苹果。在最大程度留住老用户的同时吸纳新的用户,成为苹果用户量增长的关键。
此外,核心用户是品牌的坚定拥护者,是否能够稳定核心用户,对于品牌发展至关重要。
2021年上半年,魅族拥有着最为稳定的核心用户,留存率居行业首位。然而受制于存量用户规模,魅族当前的任务是扩大用户规模。
除魅族外,小米与苹果的核心用户留存率也处于行业头部。与魅族不同的是,c
根据巨量算数手机用户调研数据显示,54%的受访用户表示目前手机品牌同质化严重或区别不大,在这其中有超过两成的用户认为各品牌手机同质化严重,选择哪个品牌的手机井无明显区别;另有超过三成的用户认为不同品牌的手机虽然有一定差别,但区分度井不明显。
除了同质化以外,另一个问题的出现也使得竞争日趋激烈的手机行业雪上加霜,那就是用户的换机周期正在拉长。根据中国移动终端实验室《2020年第二期5G终端消费趋势报告》的数据显示,手机用户的平均换机周期已经达到25.3个月,相较上一统计周期拉长0.7个月。
除此之外,巨量算数的用户调研数据也显示,近六成用户换机周期在2年以上,而一年以内就考虑换机的用户比例仅不足2%。
手机用户忠诚度排名逐出炉2
一般来说,只要大家用惯了一台手机,在性能还够用的情况下,很少会有人选择换机,并且认可这个手机品牌。手机厂商为了增加用户忠诚度,会为老用户提供系统升级服务,像小米这边做得就比较好,每个月都会有“小米服务周”,可以为广大米粉提供免费贴膜,低价换电池服务。苹果公司虽然没有小米那么会维护关系,但iPhone的品质有口皆碑,尤其是iOS系统特别流畅,用习惯后就很难换到安卓系统。
这么多的手机品牌中,哪家手机厂商的用户忠诚度最高呢?对此,巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》,给出了手机品牌用户忠诚度排名,国产手机巨头华为跌到第5,小米排名第2,排名第一的苹果手机无可撼动。数据显示,近7成的苹果用户换机的时候还会考虑买苹果,5成小米用户还会买小米,华为用户忠诚度已经跌破4成。在所有国产手机品牌中,小米手机的用户忠诚度排名榜首,苹果则是所有品牌中位列第一,为什么iPhone的忠诚度这么高呢?
从品牌角度分析,苹果是公认的第一大高端手机品牌,像iPhone12 pro max这种手机贵得离谱,普通消费者可能觉得贵是缺点,但对于一些不差钱的土豪来说,“贵”才是苹果的优点,苹果手机在高端手机市场比重超过六成,品牌号召力很高。同时,iPhone的性能实力的确强大,性能独步天下的A系处理器,纯净且安全的封闭式iOS系统,让iPhone可以做到三年不卡,用户容易对iOS产生依赖性,因此换机之后还是首选苹果。
再来聊聊小米,作为国内首屈一指的手机龙头,小米旗舰机同样有自己的特色,小米手机屡次打破DOXMARK评分记录,简单易用的MIUI系统,加上完善的售后服务能力,小米手机的口碑越做越好。尤其是旗下的i手机,价格低产品质量好,在预算有限的情况下,Redmi手机基本上可以做到“闭眼买”,大家觉得小米手机配置没有猫腻,基本上做到一分钱一分货,换机的时候没有顾虑,一定程度上提升了产品复购率。
作为曾经的国货之光,为何华为手机的用户忠诚度会跌出前五?究其原因,笔者有如下几点原因。首先,华为手机的型号种类有限,主要围绕Mate和P系展开,像中端市场的Nova系列已经卖不过vivoX和OPPO Reno系列,加上华为手机备货量不足,5G手机更是一机难求,导致用户复购率下降。以Mate40 Pro为例,在售的主要是4G版本,5G版本渠道市场加价400元预算,对于花粉来说入手难度太大,不得不去考虑其他品牌。
值得思考的是,大部分放弃买华为Mate系列的花粉,多数去选择入手iPhone,因此出现两极分化情况,华为高端手机市场份额骤降,iPhone这边直线高涨,姗姗来迟的iPhone12最终成为市场最大赢家,5G手机份额排名第一。就目前来看,苹果手机的地位无可撼动,仍是当下用户忠诚度第一手机品牌。最后想问大家一句,你们换手机的时候会优先考虑哪个品牌呢?
渣男测试:12星座爱情忠诚度大调查
消费者忠诚支持 拉芳隆重推出10年纪念版
9月份汽车销量排名出炉
最新亚洲女神排行榜出炉!赵丽颖第一名刘亦菲竟垫底
2021十大智能音箱排名出炉
十大忠诚的狗排名:第一绝对忠诚(图)
感情中最忠诚、出轨概率小的星座男
手机铃声排行榜 超火的英文歌手机铃声前十名
我是歌手最新一期竞演排名 歌手第五期排名名单
薄唇非薄情 从嘴唇看他忠诚度
2022韩国品牌顾客忠诚度演员排行
年度代表色出炉!生机盎然的草绿色
家用抽油烟机名牌排名
家用直饮机排名前10名
夫妻关系不好主要体现在怎么看男人忠不忠诚
该不该测试伴侣的忠诚度 要不要测试伴侣爱的程度
测你男友情商前途运气忠诚度 史上最全测试
教你自制芦荟面膜你忠诚的护肤小能手
家用净水机排名前10名的品牌
亚太区最美面孔榜单出炉 杨超越竟排名第三!
小红书向用户真诚道歉
TVB颁奖入围名单出炉 黄心颖手持三部剧但未获TVB提名
人民的名义用的什么手机 人民的名义同款小米手机介绍
增加员工安全感和提升员工忠诚度的方法
2021东京残奥会中国坐式排球队名单出炉
年度十大最美胸部女星排行出炉
29城人均存款排名出炉 杭州排名第四增长速度令人震惊
薄唇非薄情 从嘴唇厚薄看他忠诚度
全球手机排名前十名
客户忠诚度如何量化 客户忠诚度怎么量化
最新花旦排名出炉 娄艺潇入选
年中国堵城排行出炉 全国最堵城市排名
感情里最忠诚的星座,对朋友最忠诚的星座