双十一消费骗局有哪些
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双十一消费骗局有哪些,“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,双十一消费骗局有哪些。
双十一消费骗局有哪些1
“双十一”购物节已拉开帷幕,中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况,梳理出六点注意事项,为消费者提供“避坑”指南,请您速看!
居民在取快递。汤彦俊 摄
“双十一”不可迷信“低价”,得实惠要多对比
“双十一”线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。
但消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家提供的“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能是全年最贵。
中消协提醒:不可迷信“双十一”所谓的“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
促销规则套路复杂,下单前需看清楚
当前,很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单,包括预售、红包、满减、优惠券等,一些促销规则设计复杂,需要消费者“精打细算”才能理得清。
中消协提醒:要留心商家的促销规则,了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的,建议慎重选择,以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的,还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的.违约责任等重要事项。
限期商品谨慎囤货,“剁手”前要巧规划
面对“双十一”全年最强的打折促销宣传,很多消费者喜欢下单囤积一些日常生活用品。
中消协提醒:喜欢囤货的消费者要保持理智,按需规划囤货数量,避免一次囤货过多造成浪费。建议消费者在“剁手”前先清理家里的“存货”,按需补货。
“对于化妆品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期使用的商品,更要杜绝冲动消费,尽量少囤货或者不囤货,防止很多囤货还未拆封就已经过期,既是给自身财产造成损失,也是对有限社会资源的浪费。”
资料图:邮政物流工作人员正在分拣快递。 张云 摄
促销短信骚扰频频,可留证据举报
近年来,“双十一”促销期间营销类垃圾短信呈现集中爆发的态势,使消费者烦不胜烦,备受其扰。
中消协提醒:依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定,未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。面对经营者非法推送促销信息,可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报,共同遏制非法推送商业信息行为,维护个人信息安全。
直播带货良莠不齐,围观时保持冷静
当前,直播带货火热,但一桩桩带货主播“翻车”事件也引发不少消费者的吐槽,如主播夸大功效和用极限词语诱导消费、销售假冒伪劣产品、不按规定公示证照信息、引诱消费者进行私下交易以及售后服务无保障等。
中消协提醒:面对主播的极力推销,保持冷静,克制冲动,要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。为保障财产安全及交易记录可循,不要脱离平台进行私下交易,不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款。
关注商家售后服务,有纠纷及时维权
往年,“双十一”期间,交易量的增加可能导致商家不能快速发货,快递派送也会相较平时要慢,导致出现退换货纠纷发生。
中消协提醒:要提前和商家明确发货时间,购买急需品、生鲜食品等要注意避开物流高峰期。消费者在购物时要提前了解商家发货及退换货政策,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或者收据。
同时,消费者还应仔细阅读退换货政策,了解所购产品是否享受七日无理由退货以及退货运费由谁承担等问题,收到货后尽量当场验货,确认无误后再签收。发生消费纠纷时,要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可向经营者所在地的消协组织或者市场监管部门进行投诉。
双十一消费骗局有哪些2
11月4日,中国消费者协会发布“双十一”购物的注意事项,给不少只顾“买买买”的网友发来重要提醒!
其中提到,“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下(47.140, 0.65, 1.40%)市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。
但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。
对此,中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
附带赠品出现问题,也可以要求退换或者索赔
记者注意到,就在昨天,江西省市场监管局、江西省消保委也联合发布消费提示。
除提示警惕价格套路外,江西省消保委还建议,广大消费者在下单后,要及时关注商品物流信息。如果在规定的时间内未发货,要及时提醒商家尽快发货;到货时,也要仔细检查商品是否完好无损,如果出现问题,可拒收快递,及时与商家沟通进行退换货处理。
图为2020年11月11日,位于北京顺义的顺丰速运华北分拨中心员工分拣快递。(资料图) 中国新闻网(张宇 摄)
江西省消保委强调,“双十一”期间,如果附带赠品出现问题,也可以要求退换或者索赔。同时要注意的是,退货时,也需要将赠品一并退还,避免纠纷。
付定金后悔了?可先清尾款再全额退款
此外,今年“双十一”,还有不少商品参与“付定金”活动。
据央视网消息,法律人士提醒消费者,要警惕付定金规则陷阱。
律师表示,“定金”是一种带有预定性质的合同,如果买方违约不会退还,而卖方违约则需2倍退还。如果有消费者在支付定金后后悔了,也可以先付清尾款,再通过“七天无理由退货”进行全额退款。
遇到商品价格“明降暗涨”的欺诈行为,需以商品3倍价格赔偿,消费者要保存好证据投诉处理。
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