招聘专员需要具备哪些能力
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招聘专员需要具备哪些能力,我们知道招聘专员是帮助公司招聘人才的职位,看似很简单的一个职位,但需要具备许多专业能力,下面为大家介绍招聘专员需要具备哪些能力!
1、组织协调能力
招聘工作离不开公司其他部门的支持和配合,往往涉及到的人与物较多,不但要预约好应聘者与面试官的时间、地点,还要针对应聘者突然爽约、面试官临时有事、会议室被占用等情况进行协调。
2、沟通表达能力
招聘人员要能准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业及业务情况,并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。
同时,招聘人员还需要与人才市场、广告媒体或媒介接触,他们需要通过面谈、电话、邮件等形式来地表达自己,表达企业对应聘者的要求等。
3、倾听能力及亲和力
在面试过程中,优秀的招聘人员需要善于找到与应聘者的契合点,打开他的话匣子,迅速与陌生的应聘者打成一片,让他敞开心扉,展示自己真实的一面,做一个积极的'倾听者,并进行适当引导。
4、学习能力
招聘专员不但要熟练掌握心理学、人力资源管理等知识与工具,还要了解业务部门的业务流程等。只有这样,才能在人员甄选中迅速找到与空缺岗位匹配的求职者。
5、对所是从事行业的业务理解能力
作为招聘专员要非常清晰所招聘岗位的业务特点和关键要素,在面试前能提炼出关键点,包括岗位需要掌握的知识、技能、能力及意愿等。
6、情绪控制能力
招聘人员的工作成绩一般是可以直接量化的,很多时候得不到公司领导及业务部门的认可,一旦招聘不及时或出现差错,必然会受到业务部门或领导的指责,因此招聘人员需具备。
除以上能力要求外,招聘专员还要有良好的职业素养
招聘人员是所有应聘者接触公司的窗口,招聘专员所拥有的职业道德不仅反映的是个人的修养,也代表着公司的形象;
另外,招聘专员还会碰到某些应聘者或者中介机构的贿赂与诱惑,稍有不慎,就会陷入漩涡,悔恨终身。因此,招聘专员不仅要保守公司人事秘密、应聘者的基本信息,还要保持廉洁客观的意识。
1、需要具备良好的沟通能力。
在招聘工作中:
(1)与直接上级和要招聘职位的上级沟通,确认要招聘职位的工作职责和任职资格。
(2)与网络招聘平台、猎头机构或人力资源外包机构等对接合作事宜。
2、需要具备职位分析的技能。
对于需要招聘的职位,需要运用相应的职位分析方法,编写及更新职位描述、任职资格或职位胜任素质。目的.为招募到与职位完全匹配的人员。
3、需要具备甄选及测试的技能。
根据职位分析结果,即职位描述和任职资格,选择相应的甄选和测试工具,筛选出与职位任职资格和胜任素质一致的人员。
4、需要具备背景调查的技能。
确保所招募人员信息的真实有效性,以及招募到的人员的准确性。
5、需要具备确保雇用程序合法的技能。
招聘和雇用程序中,做到公平、反歧视及保护员工隐私,避免引起法律问题。
1、首先,个人的形象。
招聘专员在面试时代表着公司的现象,因此,要仪容仪表整洁,言谈举止得体大方,不尊重求职者的现象在招聘中比较普遍;
比如约好了面试时间,却让求职者长时间等待,在面试过程中不停地接电话说话,盛气凌人或者漫不经心,让求职者感觉被施舍和被忽略等等。
这些行为都会伤害求职者的积极性。因此,尊重求职者也是招聘专员应具备的基本素质,除了良好的个人品格和修养之外,招聘专员这个岗位还要具备优秀的倾听能力,观察能力,质疑能力和现场控制能力。
2、倾听能力
招聘专员应该认真倾听每一位应聘者的回答,不要随便打断对方的谈话,让应聘者多说多表露自己的观点,在听的过程中也可以更清楚地发现应聘者的优势和不足,对其作出正确的判断。
如果有疑问,可针对疑点逐一提出,如果应聘者回答问题的时间过长或偏离主题可做必要的提醒。
3、观察能力
因为双方的信息交流不仅限于谈话,还包括肢体语言和面部表情。通过对应聘者的外部行为特征的观察和分析,可以考察评价其素质特征,应变能力,理解能力以及思考问题的广度和深度。
4、质疑能力
如果应聘者在回答某一问题时的肢体语言和表情与所表达的内容不一致,不协调,那就有必要在这个问题上继续追问求证,有人会说了,为什么在招聘中还要有质疑能力呢?这样不是会破坏谈话气氛吗?
适当的质疑,不仅不会破坏气氛,还可以协助求职者对自己的感受和当下行为以及所属情况进行深入了解,可以激励他们放下自己的'防备心理。面对现实,并由此发现被自己掩盖的能力优势等自身资源。
5、现场控制能力
谈话的方向,所涉及的问题,以及会谈时间都必须是有计划有目的,因此,招聘专员必须有良好的现场控制能力,漫无边际的面试既浪费时间又容易让人厌烦。当求职者说话跑题时,招聘专员应该及时地将话题中断引向另一个话题。
当然,招聘专员本身应该有一个清晰的谈话提纲,让谈话围绕提纲进行,对于招聘专员来说;
除了要具备整洁的形象,优秀的品德以及良好的倾听观察,质疑和现场控制能力之外,相关的岗位知识,清晰的逻辑思维,公正客观的评价以及各种谈话引导的技巧等等其他素质也都是必不可少的。
一个招聘专员应该具备以下几点基本的素质:
1、有较强的沟通能力,及敏锐的判断力;
2、形象较好,亲和力较强;
3、具备基本的招聘技巧及熟悉通常的招聘渠道;
4、对本职工作充满激情,热心;
5、熟悉所在行业的招聘特点;
6、通过简历可以做出基本的判断;
7、能够承受招聘压力;
8、能有较强的团队协作,上通下达协调能力;
9、有锲而不舍的精神,
10、掌握背景调查的基本技巧。
才能要求:
1、语言表达能力:能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况;并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。
2、文字表述能力:能够准确、快速的`将希望表达的内容用文字表述出来,对文字描述很敏感。
3、观察能力:能够很快的把握应聘者的心理;
4、逻辑处理能力:能够将多相并行的事务安排的谨谨有条。
综合素质:
1、有良好的职业道德,能够保守企业人事秘密;
2、独立工作能力强,能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等职务;
3、工作认真细心,能认真保管好各类招聘相关材料;
4、有交好的公关能力,能准确的把握同行业的招聘情况。
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