如何搞定难搞的下属
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如何搞定难搞的下属,有些难管理的下属,真的时不时的给你找点麻烦,因此对于一些管理者而言,一些棘手的员工对我们来说简直就是心头大患,以下分享如何搞定难搞的下属。
第一个方法:先看看自己有没有问题
很多时候领导不能服众,大部分是因为他们能力不够,却还爱指手画脚的瞎管理,员工自然就不爱听,所以作为领导也要看看自己有没有问题,再去管别人。
第二个方法:心态要摆好
你作为领导肯定是需要给员工解决问题的,所以心态一定也要摆好,千万不要一副,你们什么都做不好,我要你们有什么用的态度,这样你不仅树立不了自己的威信,还会让员工背地里产生叛逆心,他们也只会口服心不服。
第三个方法:对局势要有评判
我们可以拿刺头来开刀,但是在此之前,你要做好对局势的评判,看清楚他们在员工中的重要度,做出轻重不一的'处罚,并弄清楚他们之间的小团体,这样你以后管理起来也会更加的容易,大家也会更加的信服你的做法。
第四个方法:员工需要团结,也需要争斗
你作为领导,千万不能让自己的员工太过于团结了,他们虽然在工作中,合作默契可以减低错误,但是过于团结的团队,对于领导来说是十分不利的,因为这样你就会成为他们斗争的对象,如果出现问题的时候,你稍微出现一点问题,就会成为他们集体抗争你的契机,那么以后你就没有丝毫地位可言了。
【1】进行分类
棘手的员工和棘手的员工是不同的,我们要做的首先就是对他们进行分类。比如说将喜欢拉帮结派的人分在一起,将不尊重领导的员工分在一起,分类有利于我们针对不同人群采取不同的治理措施。
【2】分析原因
如果我们已经对这些员工进行了分类,那接下来我们就是要寻找他们背后的原因了。员工棘手就大部分情况而言,一般有两个原因,一个原因是这个员工的实力足够的强,另一个原因是他的背景足够的硬。
【3】专人专法
我们要针对这些不同的原因采取不同的处理办法。对于现存的棘手员工而言,他们身上一定有着我们所不能开除的必要理由。我们在采取强硬手段之前,要先进行谈判,在谈判无果的情况下,再采取其他措施。
【4】加强沟通
无论在什么情况下,管理和员工的关系出现问题,都有可能是沟通不到位的结果。对于这种情况,我们要做的'就是要加强沟通,双方要加强自己换位思考的能力,互相站在对方的角度上考虑问题。只有沟通到位,才能保证下属的执行力到位。
【5】制度建设
要管理这些棘手的员工,仅靠管理者本人的个人魅力出来的效果肯定是有限的。除此之外,我们也要加强法治,要注意我们的制度建设。制度建设如果得当的话,会在很大程度上节约我们的管理成本,促进公司的有序发展。
对于一些棘手员工而言,我们不能够一味的采取退让的态度,否则将会导致公司的运行出现重大问题。
1、找准自己的定位
管理者就应扮演的主角是什么?我们首先想到的可能是监督者。不错,这是管理者要扮演的许多主角中的一种,但绝对不是唯一的一种。
我们被高层管理者请去当管理顾问的时候,要我们解决的问题是:下方的人不诚实,下方的人不听指挥,下方的人没有创新意识,下方的人素质太差。很多次,我们发现,下方问题的根源在上方,在我们这些当的人没有扮演好我们就应扮演的主角――榜样。
2、把握好管理的原则
管理的首要原则是什么?毫无疑问,是结果导向。
用Malik教授的话说,管理是一种追求和取得成果的。管理质量的体现是效果,是做一件事情的结果。我们检验一个人、一个企业管理好坏的试金石是我们是否完成了任务、实现了,就像军队里是否打了胜仗一样。
结果导向的原则意味着,结果比过程更重要;优秀的管理者善于管头,而不太管脚。
很多的管理者说,我没有功劳,也有苦劳。似乎只要有苦劳就就应得到多的报酬;而事实上许多企业的机制也并不是在人们创造“功劳”。
许多人在追求,而非做企业的成果。但任何工作不可能只是带来,没有乏味、枯燥的一面。一个人工作上的往往是自己做出了业绩、完成了一项任务时的快感,而不是反过来,让人完成任务。
3、端正处事的方式
管理者以什么样的方式为人处事?信任!
即使在中国,我也这么说。没有信任,管理就只剩下赤裸裸的监督。一有机会,你管的事情就会出轨的。
为什么是信任?博弈论是这么说的.:应对一个陌生人,你如何开局(两个选取:信任他或不信任他)对你自己最有利?答案是:信任对方对你自己最有利。
为什么?如果你不信任对方,博弈的结果肯定是两败俱伤。如果你先信任他,再根据他的反应决定自己进一步的行动,那么最大的可能是双方构成一个共赢的局面。
4、选用适宜的人
用管理学大师杜拉克的话来说:“如果一个组织需要天才或超人管理的话,那么它就不可能生存下去。一个组织务必有这样一个形式:在一个由普通人组成的群众下能够正常地运行。”
换句话说,管理的奇妙之处在于能够透过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是,如何让普通人发挥不一样寻常的效率,而不是如何找到绝无仅有的天才。
很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们睁开眼看看周围,我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的说法,恰恰是后一类人更容易取得成就,正因他们具备了取得成功的两个基本素质:一方面他们是极其谦虚的人,另一方面他们又是极其坚定、坚持之人。
因此,我们不应去寻找天才,不应去关心这些人是谁,他们的特质、、秉性如何,而是关心他们如何做事情,他们做事情的时候遵循什么样的标准。
5、把事情做正确
如何把事情做正确?我们通常透过关注做事情的过程,关注每一个细节。如果我们处处都把好关,那么产出自然是最高的。
但就管理而言,这是一个错误的质量标准,至少不是最重要的质量标准。为什么这么说?正因这样一个标准让管理者把眼光放在细节,而不是管理的更为本质的目的:效果(effectiveness)。
效果是什么?就是我们做一件事情的结果,就是我们做的事情在多大程度上实现了预定的,就是我们在做正确的事情。
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