将培训进行到底
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2004年的企业培训市场掀起了两股热潮——“执行力”与“名师化”,似乎中国企业只要解决了执行力问题就万事大吉了;似乎请来了名师,就为培训效果上了100%的保险。
培训怎样做才能有效?培训到底为什么?……
以往,培训常被看作是一种传授员工特定知识和技能的方法。在经营环境确定,企业能控制并预测未来知识、技能需求的前提下,培训的这种角色将会一直持续下去。
“树欲静而风不止”,未来的企业必将在持续动荡变化、高度不确定的环境中生存和发展。这意味着企业将很难准确地预见可能存在的问题,并据此事先做好相应的培训。那么,培训怎么做?很多人的答案是:培训应直接面对企业经营需要,帮助员工有效解决实际工作中可能出现的特定问题。
然而,无论是“传授员工特定知识和技能”,还是“直接面对企业经营需要,解决实际问题”,培训者都一直在扮演着消防队员的角色,四处救火,疲于奔命。企业培训一直处于“缺什么补什么”的应急层面,难以承担起现代战略性人力资源管理赋予培训的重任——有效开发智力资本,帮助企业获取竞争优势。
进入21世纪,几乎所有企业都面临着四大竞争性挑战:全球化、高质量、多元化和高绩效工作系统。这意味着企业如果想在本区域乃至国际市场上保持竞争力,就必须拥有一支高绩效的员工队伍。企业在人力资源的培训发展方面就必须有一个文化性、战略性的转变:
培训对象不仅是针对年轻的新手,而必须面向整个员工队伍;培训方式不再是单一的课堂教学,而要引进沙盘模拟、工作中培训等更新的方式;培训内容不再局限于传统培训的重点——知识技能的传授,更应关注员工的系统理解力和自我激励的创造能力。
通过培训,我们不仅需要使员工了解整个生产或服务过程及各部门之间的关系,激励他们进行革新并输出高质量的产品和服务,重要的是引导与培养他们面对未来不确定环境的素质与能力,最终实现知识共享、开发以创造力为核心的智力资本,帮助企业取得当期优秀的市场业绩与可持续发展的优势。
我们关注智力资本,我们关注培训所开发的智力资本,它将为您的企业带来核心竞争力。
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