自由职业者提前完成项目未必都是好事
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自由职业者提前完成项目未必都是好事,对于自由职业者,提前完成任务通常是件好事,可是有些情况下,提前完成项目之后,却引起客户的抱怨。来看自由职业者提前完成项目未必都是好事。
自由职业者提前完成项目未必都是好事1
合理推迟项目的最终期限,可以让你在承诺的时间,或者提前完成任务。合理推迟期限可以为自己预留些时间来处理项目进行过程中,可能发生的意外事情。当然,这样也可以让你更有可能提前完成任务。
大多数情况下,你的客户会因为你比预期提前完成任务而高兴。笔者也鼓励你高效地工作,并提前完成任务。其实,这样才可以有助于你扩展你的业务。但是,有时候你比预期快地完成任务可能会引来客户不好的评价。
反思你的优势和亮点 在网站设计业务方面,我经常宣传的自己的优势之一:我可以保质保量地及时、快速完成项目。我曾经帮很多客户在一天内,设计过一个完整的网站。而通常其他人都会告诉客户需要一周时间。
直到现在,我的每一个客户还为我快速和细致的工作而感到欣喜不已。不过,让我十分惊讶的是,最近几个客户竟然批评我们提前完成项目。 发生这些情况后,我努力让自己去调查清楚,为什么客户的反应是这样的?同时,也想通过了解清楚这些来长长自己的见识。最后调查的结果让我从此改变了处理新项目的方式。
误解1:高质量意味着耗时间 当一个客户为一个比较急的项目付费时,他们主要期待可以得到一个快速而且高质量的成果。在这种情况下,客户是期望项目能提前提交的,因此,也不会有进度赶的太快,质量就会降低的想法。
而且,客户对这种项目付了额外的费用,当他们提前收到项目成果时,当然也就不会感到惊讶。 但是,如果客户没有为项目的加急而付费,但却意外地得知项目提前完成了。这就很可能让客户猜想,这么快就完成了项目,质量是不是降低了? 从这种案例我们可以了解到,沟通清楚项目时间点和提前完成的可能性是多么的重要。
换句话说,你最好在项目开始时,清楚地让客户知道项目里程碑的时间点和是否可以提前完成项目。这样的话,客户就不会因为你提前完成项目而多虑了。
误解2:创意意味着耗时间 每个客户都希望他们的项目优先级是最高的,当然,这明显是不现实的。但是,你仍然要谨记,你的客户可能会把你提前完成任务看作是“赶紧完成他们的项目,然后收到钱",而不会理解为”你在他们的项目是也花费了和其他项目同样的精力、创造力“。 如果客户雇用你,
可能是看重了你的创造力,因为客户自己可能缺乏创意,或者他们仅在其他方面有创意,因此,客户相信创意是要花时间、心血和汗水才能得到的。当然,不同人的创作方法、过程和速度是不一样。如果让你的客户知道你的创作方法、过程,那么,当你提前完成项目时,你的客户不至于有各种负面的想法。
误解3:客户应该控制项目节奏 客户都想对控制项目的节奏。因此,客户对你提前完成项目会感到不安,并带来各种各样的负面评价,因为他们会认为节奏和想象的不一样。
有些客户其实希望项目稍微慢点推进,这样他们才可以有效地掌控项目。遇上这种情况,理智的做法是你和客户一起商量出一个对双方都有益的方式,而不是任何一方来完全掌控项目。
让你的客户及时了解你当前的进度,下一步的计划和期望的达到的结果,可以缓解客户想控制整个项目的想法,而且让客户渐渐信任你。 客户希望项目慢下来的其它理由 我以前非常惊讶,为什么我提前完成项目,客户反而不高兴呢?
于是我问了别的设计师和朋友,看看他们是否也遇到了类似的情况,同时也想了解一下是什么原因导致这种事情的发生。普遍的回答都是,“你提前完成了项目,付款就要提前支付了”。虽然我很清楚付款的约定,当如果客户只能等到项目计划的时间点再付款,你提前完成了项目,客户会认为他们就必须提前付款了。
所以,你和客户最好提前沟通清楚项目提前完工时,项目款项如何支付。 另外一种原因是,客户也有他们自己的安排,你在计划之前完成项目可能会打乱他们的安排。
如果和客户沟通充分,以上这些状况都可以避免。只不过我以前从没有想到,竟然有客户会希望你工作慢一点。当然,有了这次的教训后,我以后会确保和客户沟通清楚项目的计划,时间点和在这个项目上的节奏、速度。总之,不要让客户感到意外,一切尽量在计划和预料之中。
自由职业者提前完成项目未必都是好事2
自由职业者的生活与工作
如果预算够的话,而且真的非常喜欢“一个人”工作,那么应该离开家外出:在户外、咖啡馆或者图书馆里工作。虽然在这些环境中,很有可能要和别人打交道,但是他们肯定不会干扰,那么你可以真正地专心工作了。
如果你的兴致很高,并且充满热情。你决心开始自己的居家办公事业,那么最后能自己当老板:喜欢做就做,工作量看心情——没人告诉你该做什么,也没人站在身后盯着。
现在居家办公开始了,很快三个星期过去了:开始了自己的事业,虽然感觉很开心,但有些事情困扰你了:工作效率不如预期。实际上,当在办公室从事全职工作时,能做更多的事情。
随着时间的推移,工作清单日益拉长,开始觉得压力了。因为当你工作时,家人也在家,所以各种分神状况和持续干扰,有时候看上去根本没法工作。你知道必须马上改变工作方式。否则,居家办公的事业就会泡汤,而且必须重新找一份全职工作了。
你是否低估了新环境
将居家办公环境和以前职场环境进行比较,有一些明显的区别。首先,居家办公,没人会监督你。你是自己的老板,对自己负责。最终完成各项工作是你的责任。
其次,由于很可能是独自工作,所以没有可寻求帮助或者分担工作的同事。这也意味着事业中没有社交了。或者,至少和以前有了极大的不同。
第三,你是制定规则的人。实际上,这可能是最需要记得的一点:居家办公的架构和职场工作是不同的。
在职场上班时,公司为保证运转,很多系统已经现成了:人力资源、各个ERP体系、各个系统。当你开始自己的事业,直到创造出架构前,这些都会缺失。那么,当最终投入自己的事业,而且得从头建立各种事物,你是否觉得压力过大呢?
缺乏效率的因素
当缺失一些事关效率的关键因素时,想要高效非常具有挑战性。这些因素决定了居家办公的架构。然而,当缺乏架构时,就会老在无关紧要的事情上浪费时间。
最糟的状况,即使工作方式非常低效,但同时可能感到筋疲力尽。所以,如果还没建立起这些要素,尽快做起来。越拖延,工作表现越可能持续下滑。最终,这也会反映到你的事业中。
规划居家办公环境
需要哪种椅子,或者是否该要一台普通电脑或一台苹果电脑——不,我不讨论这些话题。我要说的事情远为重要,目的是让居家办公的事业成功。
物质条件:办公场所
非物质条件:1、电邮流程;2、设定最佳工作时间;3、设置和家人的界限;4、每日/每星期的计划
物质条件意味着办公空间:你只在客厅划出一个角落当办公室?还是有一个独立的房间,营造出一个逼真的'办公空间?
然后,是非物质条件的部分。这些是每天遵循的规则。包括设置工作系统,以及你和家人之间的界线,那么,每个家人都要尊重你的工作时间(不要干扰)。
首先,设置一个高效的电邮流程,那么就不用整天收发消息了。其次,得设置理想的工作时间。明确知道工作时间、工作量;你的家人同样知道。尽管以前你已经明确了一些界线,但还要和家人好好谈谈工作内容和工作时间,以避免不必要的干扰。
最后,是关于每周计划和每日计划的部分。这个步骤很关键,你给自己安排了接下来一周的目标。每日任务应该体现这些目标,并确保到周末的时候,能完成这些目标。
创建真正的居家办公室
让我们更详细地定义居家办公要素:居家办公室的空间
当安排办公空间时,通常有以下几个选择:1、在公寓里,专门划出一个地方(如果没有工作间);2、独立房间,收拾成居家办公室;3、在住的城镇里找一个和别人一起工作的地方;4、租一个专门的办公室;5、在户外、在咖啡店或者在图书馆里工作。
根据事业发展的不同阶段,每种选择各有利弊。如,可能一开始,你只能在客厅划出一个角落(用屏风隔开),但随着事业的发展,就可以租一个独立办公室了。如果房子比较大,就有可能享受一间独立的工作室。
这样安排还有一个好处,就是不用增加找办公地点的额外费用了——家中已经提供了。还有就是找一个和别人一起工作的地方。此处,要在很大程度上和别的工人/企业主共享空间。这样很可能提供合作、交流或者职场网络。
最后,如果预算够的话,而且真的非常喜欢“一个人”工作,那么应该离开家外出:在户外、咖啡馆或者图书馆里工作。虽然在这些环境中,很有可能要和别人打交道,但是他们肯定不会干扰,那么你可以真正地专心工作了。
电邮流程:处理电邮的方式
1、每天2-3次处理邮件;2、检查邮件时,我一次性处理所有消息;3、取消对己无益的订阅邮件(可以利用软件,一次性取消很多此类邮件);4、在Gmail中,我设置各类标签和过滤方式。这样可以整理好邮件,并且隐藏那些不想看的消息,由此保持邮箱整洁。
同时,更容易找到重要的消息。5、最后,当批量处理电邮时,在各类信息中,我筛选出可能的工作事项,列入工作日程的清单中。然后,将邮件存档。我建议你也设置自己的流程,因为这样,处理电邮就系统化了,而且让你腾出时间处理业务中别的重要事项。
设定合理的工作时间
设定合理工作时间可能要做一些试验,并且要知道一天中各个时间段的精力分布状况,但这确实值得一做。如,我喜欢早上干活,比外出上班的时间要早,那个时间段,效率非常高。当我早早醒来(早上5点至5点半),就没有“偷走”和家人共处的时间。这样的设定适合我;但你可能得做一些测试,看看一天中,哪个时间段的效率最高,还有每天合理的工作时间。
设定和家人的界线
另一方面,你还要设定其他界线。如,要清楚地表明:使用电脑的工作内容,以及当工作的时候,不得打扰。当清晰表明期望时,大家都会很容易尊重你的工作时间,毕竟这有可能给家里赚钱。可以将事情安排得更透明,弄一本家庭日历,做上记号,如哪些是旅行的日子。这个办法简单易行,让每个人都知道发生的事情,以及你不在家的时间。
每日/每周计划
周日,坐下来,想想下周可能要发生的事情。然后,我设置周计划清单,然后,据此安排好每日工作清单。用这种方法,那么,我每天都在重要的事情上下功夫,然后,这样有助于达成每周目标。
为追踪每日工作情况,使用了Nozbe表格,该表格是根据“理想完成工作”设计的。当然,还有很多别的类似表格,但你得通过试验,看看哪种最有效,找到最心仪的那款。
你必须为居家办公设计架构,这样才能支持高效。当然,计划和设置要花一些时间,但这真的物有所值。
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