优秀管理者四个能力
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优秀管理者四个能力,在现代企业管理中,管理者的能力直接影响着员工工作效率。作为一个优秀的管理者,应该要实现核心的存在价值,带领好团队。下面来看看优秀管理者四个能力。
优秀管理者四个能力1
干成事:执行力第一,业绩好
这是作为一个中基层管理者最核心的存在价值,永远永远不要忘记,执行力就是你的生命力。
不出活儿的人,永远都无法引起高层的重视,更别提重用了。
基本上大多数的高管,都是从中基层管理岗位一步一步走过来的,他们之所以能成为高管,一定是在当中基层管理者的时候,做出过突出的成绩和贡献。远如巨富王健林李嘉诚,近如你公司的高级总监副总裁,都是这么熬出来的。
他们当初的成绩和贡献是怎么挣来的呢,答案只有一条,靠的就是超强的执行力。
我经常跟团队里的中基层管理者强调的一个观点是:别告诉我你想了什么,请展示出你做了什么。
这句话的核心意思,就是作为中基层管理者,执行力是考核你的最大指标。
在实际工作中,总是有人拍着胸脯跟我说,“我有这方面的经验和能力,只是手下的人太不给力,所以这次没做好,只要换几个得力的人,我就一定能做好。”
不管你们信不信,反正我是不信的。
执行力强的管理者,其团队成员的执行力也不会弱,否则就没法形成一个团队,要么是团队成员“大换血”,要么是他“换位子”,总之不会长久。
既然在一起做项目这么久了,说明执行力是差不多的。由此就可以推断,如果团队的整体执行力有问题,就等同于他自己的执行力不行。
所以,我的结论是,如果不换掉他,把他手下的人换再多也是白搭。
然而现实里,总有中基层管理者在执行力这个问题上“跑偏”,执行力跑偏有两种情况:
1)“招式不对”
他在做员工的事情,陷入繁杂的具体事务中不能自拔,没能在整体上掌控事情的流程,自己累得要死不说,还影响团队发力。
2)“心法不对”
他在做高管的事情,整天思考战略,为公司的前途担忧,却忘记了本职工作,拿不出过硬的业绩来。出现这些问题的中基层管理者,不在少数。
如果上面安排下来的任务,大多数人没完成,那有可能是战略层面的问题。
如果大多数人都完成了而你没完成,那只能是你执行力的问题。
其实,中基层管理者,想要修炼执行力并不难,只要学会分解任务、制定计划、责任到人、监督反馈、及时汇报等基本原则,只要走心,坚决推行,基本上就能达到执行力不错的状态。
还有一点需要提醒一下,中基层管理者要多问“是什么”,少问“为什么”。
我经常组织团队的小伙伴们开工作沟通会,大家往往会对一个具体问题展开激烈的争论。
对于具体计划的争论,各种思想的碰撞,我是鼓励的,向来不评价对错,大家争论到最后,都会形成一个比较完善的方案。
但有一种声音我是坚决制止的,就是“大家有没有想过我们为什么要做这件事情”。这种声音不应该出现在工作沟通会上,而是应该出现在战略讨论会上。在工作沟通会上,大家要讨论的不是“做不做”,而是“怎么做”。
再次强调一下,执行力,就是中基层管理者的生命力,它是所有考量中的最高优先级。
一个执行力不强的中基层管理者,是没有存在感的,迟早会被替换掉。
带出人:用心带团队,人才多
既然是管理者,下面一定有团队,那你就必须会带团队,这是管理者的基本职责之一。
带团队的方法有很多,只能因地制宜,因人而异,大家去看书学习,跟高人讨教都行,我在此就不再赘述,不过还是有如下两条需要特别说明一下。
1)关于确定团队制度、优化工作流程的问题,好的团队一定是高效的团队
你在管理团队的时候,制定制度和优化流程是非常重要的。做任何事情,书面的制度与流程总比口头的协议要靠谱得多。
当你把团队制度完善,把办事流程优化后,高效的工作和融洽的氛围会随之而来,团队的整体水平会得到极大的提升,团队成员的成长自然也不在话下。
2)关于团队成员个人成长的问题,你必须要以培养团队成员为主调,带着团队一起进步成长
现在有很多大公司,在考核中基层管理者时,有个重要的指标就是“人才培养率”,就是看你到底给公司培养了多少人才。
比方说你是公司的销售经理,你手下的销售员在你手下干过一段时间后,纷纷成为业绩高手走上基层管理岗位并且干得不错,那么毫无疑问的,你就一定是个不错的管理者。
提到培养人才的话题,我不得不再次引用杰克·韦尔奇的经典名言:“在你成为管理者之前,成功的标准是如何让自己成长。在你成为管理者之后,成功的标准是如何让别人成长。”通俗直白,一语中的。
会说话:向正确的对象传递正确的信息
作为中基层管理者,一个重要的作用就是“上传下达”,把基层的声音向上传递,把高层的决策向下送达。
但是,这里面有个关键因素你一定要明白:基层员工和高层管理者,对于同一件事情,他们关注的落脚点是完全不一样的。
因此,中基层管理者一定要学会,向正确的对象传递正确的信息。
对于基层员工而言,高层为什么要这样决策他们不太关心,他们关心的是做这件事对我的个人成长有没有好处,能不能给我带来更多的收入。
对高管们来说,基层员工怎么想的可能不是他们最关心的话题,中层怎么推进这件事情可能也不是他们关注的重点,他们最在乎的,是这件事最终带来的结果,以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。
这就对作为“中转枢纽”的中基层管理者提出了新的要求和挑战。
他们一方面要充分理解高层的决策,并把决策变成可以执行的计划;另一方面还要动员基层员工,并带领员工按照计划推进工作。
所以,作为中基层管理者,在向高管汇报时,结果一定是最重要的,在动员员工时,个人利益一定是要提及的。
在员工面前,多谈具体利益,让他们知道这么做有什么好处。“完成这个任务,每人奖励1000元,业绩第一名的职位晋升半级”比“总经理要求我们奋战一个月创造新辉煌”要有用得多。
在高管那里,多谈结果,并寻求支持。“目前我们已经完成了总体目标的60%,如果能再给一些急需的支持,我们就有信心超额完成任务。”
能分忧:当好“脊椎式”处理器
当你不小心碰到一个很烫的东西时,你会“下意识”地猛然缩回手,然后仔细一看,才知道自己是被烟头烫到了手背。
这种“下意识”的行为,在生物学中被称之为脊椎神经反射。这个信号的处理,并未经过神经中枢大脑,而是在脊椎神经那里就完成了。
为何会这样,因为时间紧迫,身体为了避免受到更大的伤害,于是进行了一个更为便捷简单的处理方式。
想象一下,如果你的手背被烟头烫到,痛感从手背传入,经过神经束到脊椎,然后再到大脑,大脑先指挥眼睛先去确认,发现是烟头在烫手背,然后下达挪动手臂的命令,命令先到脊椎,然后再到三角肌,手臂终于挪开了……可是,烫了很久好吗,皮肤早就烫伤了。
中基层管理者也有这个脊椎神经的功能,快速解决一些小问题,避免公司或者团队受到更大的伤害。
公司越大,问题就会越多,很多具体问题如果不尽快解决,会造成严重的影响。
高管们距离基层较远,如果什么问题中基层管理者都层层上报,不及时处理,非要等高层来表态,就会向上面提到的“烟头烫手背”那样,太慢,手早就被烫伤了。
当然,中基层管理者一定要把握一个度,哪些事情是可以马上解决的,哪些事情是必须请示的。即便是一些马上解决的小事,也得向高层说明情况。
打个不恰当的'比方,南方持续大雨,很多河流水位暴涨,河流决堤的事前几天也发生了,作为中基层的各地方防汛部门,不必等中央的命令,而是应该在决堤后马上行动,迅速疏散群众,抢险救灾,这就是脊椎神经反射,可以有效地降低人民群众所遭受的损失。
但是在防范长江汛情这样的大事情上,各地防汛部门就千万不可妄动,必须按照中央防汛指挥部的统一部署来行动。
总的来说,干成事,你就是一个合格的中基层管理者了;干成事并带出人,你就是一个不错的中基层管理者了;干成事带出人的同时还会说话,你就是一个优秀的中基层管理者了;干成事带出人会说话并且能分忧,那你很快就不再是中基层管理者了,因为那样的你,迟早会成为高层管理者。
优秀管理者四个能力2
一、沟通交流能力
领导人面临的挑战是协调资源,那就需要与人打交道。为了了解工作人员在本组织内互动的状况,倾听工作人员的声音,管理人员必须具备良好的沟通技能,最重要的是善于倾听。
只有这样,下属才不会背心离德,也不会不敢提出建设性的建议和要求,而且领导人才能知道他们的沟通技能是否由于下属的身份、理解和同情而取得了成功。沟通技能的培养可以从三个方面入手:
1、换位思考的能力。俗话说,从对方的角度考虑问题,这是减少对方障碍和促进行动的先决条件。
2、有说服力。无论是演讲、权利安排还是合理的举动,团队成员都必须有意还是无意地运用说服能力来跟随你。当然,工作场所的大多数下属总是愿意听从指挥。
3、倾听。不能做事情只会沟而不通,不管对方说什么,始终固执自己的意见,这样双方便不能好好合作,老板看你也不会顺眼。
二、人际交往能力很重要
人与人之间的交往能力是最特殊的管理技能之一,因为它一直很重要,但从来不是最重要的。
如果你是团队负责人,不与团队成员保持良好关系,团队负责人工作可能很难开展。
如果你是部门负责人,如果你不与下属的道路主管建立良好的关系,工作就不会得到支肯定不会坐下。
如果你是小组主席,如果不妥善处理各种各样的内外人际关系,你必须在内部反叛,外部会施加压力,你有内外问题,前景堪忧。
人际关系之所以如此重要,是因为人们可以理解成人自然是一种群体,随着社会的进步,他们之间的协同作用变得越来越重要。
俗话说,一个好汉三个帮,光凭个人能力很难做事,这个世界上没有完美的人,而是一个完美的团队,这首先必须是一个统一的团队,这是管理人员个人能力的基本要求。
小企业,无论多么小,只要站在路边,也要微笑迎接客人、大企业、世界各地的分公司,也要左右兼顾。人际能力不仅是工作的需要,也是做人的需要,一个人的生活离不开人际关系。
三、权力下放和激励的能力
当每个人成功晋升为领导时,手中自然有权力。领导有很多,为了提高他们对管理的影响,他们会用自己的权利做事,其实这是一种不好的方式,只有了解权力下放和人性化管理。
下属才会忠于你,只有通过下放某些权利并为其下属提供更多的空间,才能最大限度地扩大其手中的权利,权力下放不仅反映了其权威,而且给下属带来了被重用的感觉。。当然,作为领导者,你不能简单地了解权力下放,还要制定规则来获得奖励和惩罚,不仅要得到下属的尊重,还要团结大家,让团队继续前进,因此,要成为一个好的领导者,下属就必须下放权力并给予奖励。
四、决策能力
这不用多说,下属也好,上面的领导也好,当你遇到问题要问自己时,你必须给出明确的答案。如果你不知道如何面对事情,你可以先问下属或领导由于意识形态的碰撞,也许出现了新的想法。
优秀管理者四个能力3
优秀的管理者应具备怎样的能力?
业务能力:管理者做到真正懂业务,就需要了解行业、竞品、客户、公司及部门五个维度的知识或细节,具体来说,要了解行业现状及发展趋势等;要了解核心竞品现状(规模、模式、产品、份额、客户评价、优劣点对比等)及发展态势等。
要了解客户画像、客户特点、客户需求及客户决策要素等;要熟知公司业务模式、产品体系及服务机制等;要精通个人负责部门业务核心点及关键细节。
管理能力:管理者的管理能力主要体现在对四个方面的管理水平,也就是我们经常说的管理人、财、务、事。管人主要涉及和人相关的所有管理动作,比如人才和团队的选育用留及相应的制度体系打造。
管财主要涉及成本控制、利润打造、风险控制及效率提升等相关事务及制度体系打造;管务主要涉及业务管理相关的业务规范、业务流程、业务制度及业绩达成等管理或相关制度体系的打造;管事主要涉及跨部门及对上管理的一些相关管理动作。
致胜能力:优秀管理者必须有带领团队打胜仗或作出优秀成果的能力,这也是所有管理动作落地的起点和终点。具体来说,管理者如何带队打胜仗?
这需要管理者,在基于懂业务、懂管理的前提下,抓好团队和业务关键点(对业绩结果达成排名靠前的核心要素),确保能抓住关键人和关键事,同时做好过程监控,发现异常点快速调动相关资源进行处理,确保业绩达成。不能打胜仗的管理完全是负价值……
学习能力:优秀管理者经常有好的学习习惯和学习能力,这点也能保障个人始终掌握行业最领先的知识和认知。现在早已不是一套模式长久打天下的时代,降维打击的核心支撑点主要是认知的领先。
所以,优秀管理者,必须要有好的学习态度和学习能力;但很多管理者却疏于学习,只顾着处理一些业务难题,但越处理问题越多,逐渐陷入一种越解越无解的尴尬局面,说到底就是个人认知水平已远远落后于问题解决本身,就比如初中遇到大学的问题,显然,无论如何都不可能解决。
攻坚克难能力:优秀管理者必须要有攻坚克难的决心和能力,这点是优秀管理者和普通管理者的分水岭;同时,直面问题的决心和勇气大多数时候也是优秀和卓越管理的核心差异所在。
任何管理者在工作开展过程中都难免会遇到一些难以处理的问题或人相关的事情,有些人或选择妥协或放弃,但优秀的管理者会选择直面并寻求最优解决问题的方式,不解决问题誓不摆休的劲头也往往是部门及公司进步的核心推动力。
沟通表达能力:优秀管理者无论是沟通还是表达能力,都至少应该达到中等以上水平。毕竟,管理工作的性质,尤其是大多数管理动作,都需要通过对上、对下、对左和对右的沟通,甚至是多次沟通才能实现的。
沟通其实没有什么技巧,最核心的点就是真诚、平等、耐心、简单、直接、利他和尺度统一,即便当着所有人,沟通内容也完全可以公开,工作的事情不是私人之间的事情,都要放在桌面上讲。
沟通本身就是这样,形式越简单,过程就一定更简单。至于表达能力,需要关注的点就是,管理者的表达不是转述或描述,需要一定程度的总结、提炼、升华和过滤(无效细节或纯个性化的内容),同时,基于客观的基础进行各种形式的表达(会议、公开场所等)。
时间管理能力:优秀管理者需要具备一定的时间管理能力,忙是所有管理者的标签,但怎样确保精力都被用在有价值的事情上,考验的就是管理者时间和精力管理的能力。所谓时间管理,主要是抓核心点及团队精力分配的能力,确保个人及团队大部分精力都被消耗在有价值的工作上。
在日常的管理过程中,必然会面对的是,某项工作是否需要消耗精力去做?需要消耗多大精力去做?唯一的标准就是,这件事跟工作结果是否直接相关?可以多大程度上影响结果?以此来做出各项决策。
压力管理能力:优秀管理者的压力管理能力也往往是一流的。确实,对于管理者而言,压力处理不当,直接影响其工作状态和团队稳定性。
毕竟,管理者经常面临巨大的业绩压力、成本压力、利润压力、沟通耗损、信任压力、理解压力、时间管理压力等,还有各种生活的压力。
种种压力交织,确实很容易给管理者带来巨大的身心损伤,甚至有人患上抑郁症。压力管理有两个基本要素,一个去情绪,另一个主动。
其实,总结起来,大部分压力都是源于局面的被动。所以,主动起来,主动迎接挑战,主要追求更高业绩,主动沟通……,主动起来,然后再去情绪化,逐步开始有掌控的感觉,也就是一种超然的高手状态。这种情况下,管理者早就化压力于无形,展现出一种平和、淡然和自信的状态。
优秀男人的11个心理特征
做一名优秀的管理者感悟
如何成为优秀的管理者
优秀管理者的思维
从优秀员工到管理者的转变
最优秀的管理者
第四代试管婴儿优势(适用于高龄女性)
优秀管理者不得不掌握的几个妙招
管理者必须具备哪3个能力
成为一名优秀的领导者需要掌握的管理技能
管理者具备的6个能力
优秀的管理者人物介绍
崔民秀个人资料 能力者崔民秀
企业管理者应该如何提升个人工作能力
成为优秀管理者条件
优秀管理者应该具备的特征
如何成为一个优秀的管理者成功励志
职场上管理者如何培养优秀员工
管理者的三个基本能力
如何做一名优秀的管理者
做一名管理者需要具备哪5个能力
优秀管理者发言稿
秀珍菇一亩地能种植多少包?秀珍菇如何出菇管理
如何成为一名优秀的管理者
管理者的四项技能
如何做好一名优秀的管理者
管理者应具备的哪6个能力
如何成为优秀管理者
优秀管理者的十大特质
如何成为出色的管理者 如何才能成为一个优秀的管理者
管理者必备的10个能力
管理者计划能力
如何做优秀的管理者