一句话让客户不拒绝你
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一句话让客户不拒绝你,相信大家都听过顾客就是上帝这句话,如果你作为一个销售员想要将你的东西卖出去的时候,就会很需要你的话术了,那么一句话让客户不拒绝你。
一句话让客户不拒绝你1
最能打动顾客的十句话
1、您现在买不买我们的产品都没有关系,您到了我们这里就是我们这里的贵客,您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳,眼睛直视对方)
2、如果不合适这边还有好多产品,希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
3、能为您服务,是我的荣幸!<不过,绝对不是心里话!>
4、夏天天气干燥闷热,请喝杯水,降降温吧!(递上水,微笑)
5、为您服务是我的荣幸,您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)
6、您的满意是我们的骄傲,祝您生活愉快!
7、你长得真漂亮,我的眼睛一下子就被您吸引住了,被人赞漂亮,是每一个女人都喜欢听的赞美话。
8、您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!不只是自己的观感,还拉上同事,显得更加自然。
9、看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人。
10、您的配饰真特别,跟您的衣服搭配起来特别出色。
一句话让客户不拒绝你
1、如果客户说、“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
那么你就应该说、“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
2、如果客户说、“说来说去,还是要推销东西?”
那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
3、如果客户说、“我要先好好想想。”
那么你就应该说、“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问、你顾虑的是什么?”
4、如果客户说、“说来说去,还是要推销东西?”
那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
5、如果客户说、“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
那么你就应该说、“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
6、如果客户说、“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
那么你就应该说、“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
7、如果客户说、“抱歉,我没有钱!”
那么你就应该说、“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!
我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说、“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
8、如果客户说、“请你把资料寄过来给我怎么样?”
那么你就应该说、“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”
9、如果客户说、“我没兴趣参加!”
那么你就应该说、“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
10、如果客户说、“我现在没空!”
你就应该说、“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
一句话让客户不拒绝你2
1、如果客户说、“我没时间!”
那么推销员应该说、“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对是一个重要的议题,您只需要先听我说一句话就行,我相信听完您一定会有兴趣的!”
2、如果客户说、“抱歉,我们现在资金紧张!”
那么推销员就应该说、“王经理,您好,关于钱的问题我们可以先放到一边,当您对我们产品全部了解后,如果您认可,钱的问题我可以跟公司申请,暂时帮您缓解!
我们公司一直对忠实的认可我们的客户给出很大的力度,所以这个问题您完全不必担心!在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
3、如果客户说、“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
那么推销员就应该说、“欢迎你来电话,经理,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?这几天我也正好有个客户在您那边,如果我去他那介绍产品会顺便路过您那,到时候我会提前通知您,如果方便,我可以过去给您当面讲解一下!”
4、如果客户说、“我没兴趣。”
那么推销员就应该说、“是的,我完全理解,今天我们第一天沟通,对一个谈不上相信而且您手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你当面讲解一下吧,星期几合适呢?”
5、如果客户说、“我们现在还没有这个需求”该怎么回答?
回答这个问题的时候我们需要充分考虑两个方面,不要一上来就直接推销产品。直接推销带来的后果就是上面的客户的回答。
解决这个问题的关键,我们需要充分了解客户购买的动机,一是客户购买后,能带给客户的身心愉悦和快乐享受,二是如果客户不购买,会遭受怎样的损失和痛苦。
当客户说、我没有需求的时候,我们可以这样回答、您看张经理,我们有一个客户跟您情况类似,因为没有做好前期的维护,现在出现了问题,损失还不小,我们提前做好防备,应该是有百益而无一害的。这也正提现了您对工作真抓实干啊!
6、客户说、“我们已经有其他供应商了”该怎么回答?
当得知客户选择了竞争对手的产品时,第一时间不要忙着去贬低对手,诉说对手的各种不好,相反,而是要赞美对手,让客户感觉到自己的选择是明智的。
赞美的同时,也要不断了解客户对竞争对手的依赖性和信任度有多大,这个过程中也要适当带入我们产品的优势,让客户有对比性,引导客户可以对比体验。
7、客户说、“你们都是骗子”该怎么回答?
当客户说到这句话时,我们在第一时间必须明白,客户之前应该是上过当,被骗过或者是有过不愉快的`购买经历。
所以销售员应该在第一时间向客户道歉、真对不起,如果是我们的错,在此我向您道歉。给您带来的不便,我代表公司向您道歉。
第二步就是用同理心,让客户平静下来。“我非常理解您现在的心情,因为我也遇到过同样的事情,我当时也像您一样生气。但是后来想想,生气并不能解决我的问题。
所以我投诉到了他们公司,公司及时帮我处理并更换了一套新设备,最后,我原谅了他们。因为没有一家公司不犯错误,只是出现问题能快速解决,解决问题的态度和方式非常重要,您说是吧?
8、客户说、“我需要跟公司的其他人商量一下”该怎么回答?
如果客户说、“我要先跟公司的其他人商量一下!”那么推销员就应该说、“好,经理,我理解。可不可以约公司其他负责人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
9、客户说、“你们的价格太高了”该怎么回答?
1、运用同理心,站在客户的立场上说话,充分理解客户。
2、运用“除了价格因素外,还有没有其他问题”将问题锁定,这个问题便于电话销售人员发现客户拒绝自己的真正原因,从而扫清谈判障碍。
3、当得知客户是因为价格问题还没有做决定时,及时告诉客户自己马上与领导商量,尽量争取给一个优惠的价格,但暗示有困难。
4、当再次与客户联系时,告诉客户降价来之不易,降价进幅度要很小,让客户感觉利润空间很小,销售方已经到了没有钱赚的边缘。
5、不急于成交,中间间隔时间较长,约到下午两点,让客户认为我们已经尽力了。
6、谈判过程中策略运用娴熟。
一句话让客户不拒绝你3
怎样让客户没办法拒绝你?
第一、不要和客户争论产品的价值,要和客户讨论产品的价值。听了这个故事可能有点别扭,但是做很多生意的人,经常和顾客争论这个商品的好坏、商品的实用性、商品的性价比等问题。 店主和客人都很生气,商品都不畅销,讨论价值,简单,教给顾客这个产品的功能,让顾客看,觉得顾客满意,有效果,你们讨论的价值很成功。
第二、没有卖不出去的商品,只有卖不出去的人。很多一线销售员,或者刚进公司的新人,觉得销售很难,一个人也卖不出去,口干了。 事实上,在当今社会,人们的警惕性还很重,销售的人要确定人,根据产品的功能和性价比,去寻找有目的的买家,不要一见人就销售,而是基本上不学习,比如销售高价的产品
第三、没有最好的产品,只有最好的产品。成为销售员,如果说只卖最好的产品,你是外行,世界上的产品千万,基本上是大众的产品,要找最合适的人推荐,成功率在50%以上。
第四、客户买什么不重要,重要的是你怎么卖。在现实生活中,我们经常看到,有个朋友说今天要去买衣服,回来的时候,什么都带着,看着这个喜欢,看着那个喜欢,结果买了全身。
也就是说,客人买来衣服的话,把鞋子、裤子、帽子、围巾、太阳镜组合起来,不一定是客人买的。 客人看到这个产品使用的话,会被感动拿出钱包。 所以,绝对不能单独推荐产品,也有觉得卖不出去,一直堆在角落里的产品。
第五、没有不对的客户,只有不对的服务。花有一百种,人有一千种,我们被身边的朋友说“这个客人病了,这个客人不买,这个客人不怎么选”。 总之,你的心情被客人带走了,这是销售的禁忌,但受你的心情的影响,容易和客人吵架,什么都不买就说要滚。记住的感情是永远相信自己的产品,如果顾客有问题的话就不能引导产品,引导他人。
第六、客人要的不是便宜,是让客人感觉到便宜。每天从客人那里听到“上司又便宜又贵”的声音,我们的利润真的很低,很为难。 怎么办才好呢?
这是核心。 不要和客人过高地评价价格。 介绍产品的强度。 这种强大的功能只卖这个价格,从多方面告诉顾客。 你平时花多少钱在做什么? 你现在用这个节约了多少?那客人就恍然大悟了,确实是这样,这样一算这东西真的好便宜。
第七、成功不是运气,而是因为有正确的方法,正确的销售技术。最后总结的是这句话,不要看别人的销售业绩。 我认为自己不行,其实只是自己没有正确掌握销售技巧,不了解客人的心理,一切成功都是不偶然的。
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