角色定位有哪些方面
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角色定位有哪些方面,在一个团队的组织工作中,成员之间对相互依赖和配合程度,都依托于每个人对自己的角色定位来看的,如果员工或者领导对自己的定位是明确的,那这个团队就成功了一半,那今天我们就来聊聊,角色定位有哪些方面。
角色定位有哪些方面1
班组长的角色认知与定位
管理是一个系统过程,目前很多企业都存在基层管理问题。一般来说,基层人员被称为企业的第一竞争力,他们的职业精神、工作能力直接影响到产品的质量水平。
所以,一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。但由于很多基层管理者是从员工中提拔起来的,对现场、工艺要求、产品特性等方面很了解,但没有管理经验和管理信心,企业中会出现基层管理者会干不会管的现象。
在这里,班组长泛指一切基层管理者、和员工直接打交道的人,每个企业对它的定义不同,在有些企业中被称为拉长、主管、系长等。
1、 企业员工的四个层次
在企业中,可以把所有人员分为四个层次:决策层、管理层、执行层、作业层。
决策层:决策层的工作是做决策,解决企业战略方向的问题,需要识别哪些是正确的事,哪些该做,哪些不该做,所以决策层要学会选择。一般来说,决策层指的是企业的高层,如副总、老总级别。
管理层:管理层是一个承上启下的层别,既要把企业高层的思想传达给下属,也要把下属的要求、呼声汇报给上级,所以管理层的工作是解决一些具体的管理方法或流程的问题,也就是解决"5W1H"的问题:Who(谁来做)、When(什么时候做)、Where(在哪里做)、What(做什么)、Why(为什么做)、How(如何做)。
一般而言,管理层指的是企业的中层管理者,比如主管级别、经理级别。
执行层:从字面上讲,执行层的工作是执行,解决落地的问题,把文件的要求、公司领导的意愿和要求转化为实际行动。班组长处于执行层面,这就要求班组长的执行力要强,身先士卒,同时要求下属具有较强的执行力。
作业层:执行层的下属是广大的作业层,也就是说,班组长面对的是广大员工,人数较多,比较难管。
2、 不同层次的语言
决策层:决策层讲的是"货币语言",也就是说,公司高层每个月都要看财务报表,他们更多关注的是钱,因为企业的最终目的是利润最大化。
管理层:管理层讲的是专业语言,就是做事情的流程、程序、标准作业方法等。所以,如果员工对方法不了解,很可能是管理层出了问题。虽然很多企业提倡员工参与管理,使用头脑风暴法解决问题,但是管理方法的提供者和制作者更多是管理层。
执行层:执行层讲的是实务性语言,简单来说,就是讲实话。班组长面对的是广大员工,就要讲员工能够听得懂的话,不要假、大、空。
员工喜欢听实话,班组长就要告诉员工应该做什么事、怎么做,对于重要的事情,讲完以后要反问一句"听懂了吗";对于特别重要的事情,要求员工复述一遍,以确认员工是否真的听懂了。
3、 班组长的特点
班组长的职位特点可以概括为:职位不高,决策不少,麻雀虽小,责任不小。
表现为以下几点:
上顶下压:班组长是一个上压下顶的角色,就像三明治的夹心层,如果领导不满意,员工不配合,班组长就会很累,往往费力不讨好。所以,基层管理者虽然很重要,但确实是很难做。
天地人和:天和。班组长的头顶"天"——直接上司、主管、经理,上司是资源提供者、管理参与者,如果上司感觉很痛苦,班组长的工作肯定也不好做。所以说,班组长要成功,首先要获领导的认可,让领导感觉很舒服、愉悦、轻松。这不意味着班组长要整天拍马屁,而是要通过高绩效、优秀的成绩赢得上司的满意。
地和。班组长的"地"就是员工。产品的形成、绩效的完成都要依靠广大员工,如果班组长得不到员工的认可和配合,班组的绩效就无法完成。所以班组长要获得广大员工的配合。
可见,高层压力大,中层责任大,基层不但体力消耗大,脑力消耗也大。
兵头将尾:在企业中,班组长通常被称为"兵头将尾"。"兵头"是指班组长是一个"官","将尾"是指班组长是个"芝麻官"。由此可见,基层管理者的角色比较尴尬,这就造成很多班组长工作时不自信。
现场之王:需要注意的是,基层管理者很重要,他们管的事多且杂,是现场之王。例如在制造业生产现场,班组长面对广大员工,就是企业管理的最前沿。所以,班组长要有管理的信心,把正确的事做对,这是基层管理者要关注的问题。
角色定位有哪些方面2
一个企业是由在不同岗位、承担不同责任的人组织的,有管理者和被管理者;高层管理者是企业的决策者,决定企业的发展方针政策;中层管理者是政策的执行者,是企业员工的直接管理者。准确自身角色定位,是团队建设的重要砝码,作为一名中层管理者,必须对自己在企业中的角色有清醒的认识;只有科学定位,才能充分发挥职能作用,实现企业和对个人发展的共赢得。
一个企业就是一个大型的团队,那每一个公司的职员都是这个团队的一颗螺丝钉。
团队能否高效运转,为企业创造出优秀的业绩,首先就要要求团队里的每一名员工都能够正确认识自己在团队中所扮演的角色,对自己的实际工作能力和职责进行正确定位。
在团队工作中,往往离不开管理者、创意者、执行者、协调者、完善者和监督者这6大角色。
正所谓“尺有所短,寸有所长”。每一个员工都有自己擅长的工作和能力,如果对自己在团队中所处的角色定位错误了,就相当于让领导者去冲锋陷阵、去执行,让执行者去管理和协调团队的发展方向。最终的结果只会拖垮公司的业绩,让企业的发展走下坡路。
那么,在实际的工作过程中,会出现哪些角色定位错误的情况呢?
(1)角色定位过高:自己的角色定位过高,高于自己实际可以承担的角色定位。
这种情况大多出现在刚刚参与一个新行业的员工身上,他们对于自身能力的乐观估计与实际的工作难度存在较大的差距,因此经常会犯一种冒进主义错误。
(2)角色定位过低:定位过低是指低于自己可以实际承担的角色。
定位过低一般是员工对自己的自信心不足,在完成团队工作的时候裹足不前、畏首畏尾,对别人交代的任务存在为难情绪,认为自己的能力不够胜任工作,这种人很容易因为自身的畏首畏尾拖慢整个工作的进度。
(3)角色错位:角色错位,是自己对自己的定位与自己实际应当承担的角色不符。
负责外部业务的员工去干了内勤的工作,最后不仅自己劳心劳力,还将团队井然有序的秩序弄得一团乱。
在工作过程中,最难的就是如何认清自己的角色定位,将自己由错误的定位中及时拉回正确的轨道上,保证团队高效高质的完成工作!
那我们又该如何掰正自己的错误定位,认清自己在团队中的正确定位呢?
(1)认清“理想”和“现实”:当我们对自己的角色定位过高的时候,其实是因为我们没有认清我们希望的团队位置和实际的工作执行能力之间的差距。
所以要认清理想和现实的差距,最主要的就是客观认识自己的实际工作能力。对自己的实际工作能力做出精准的评估,判断自己的职业倾向和目标岗位的特征是否相符,找出能让自己最大化发挥价值的岗位,才能最大程度扮演好自己在团队中的角色。
(2)用他人的工作业绩来检验自己:当我们对自己的工作角色定位模糊不清的时候,或者是对自己的角色定位过低、信心不足的时候,找一个“榜样目标”让自己学习和检验是一个非常有效的方法。
同样的岗位,当你的工作业绩和你选择的“目标”差距过大的时候,你就要考虑自己是否能胜任这个团队角色了;同样的,当你对自己的工作信心不足的,不如静下心来观摩一下“榜样”是怎么工作的,认真的学习他的工作方法,在工作的实践中不断地提升自己,通过“追赶他人”度过这段定位过低的“时差阶段”。
(3)认清自己的权利和义务:团队工作是一个集体工作,在团队中的每一个人都有属于自己的权利和义务。
用自己拥有的权利去更高效的完成工作,在团队配合中,尽到自己的工作义务,是避免角色错位的好办法。
当你发现自己的权利和义务和你实际付出的努力不相符合的时候,要对自己进行准确的自我反思的校正,才是摆正角色错位行之有效的方法。
角色定位有哪些方面3
管理者的角色定位
1、明确企业发展目标
中层管理者是企业任命的,企业必定对每一位中层管理者有期望和要求。中层管理者对企业的需求应有所贡献,他们需要分析自己所在企业的使命和愿景,清楚界定需要采取哪些行动,能够达到企业要求,并从中找到企业对自己的角色期望。
正因为中层管理者的目标必须反映企业目标,而不只是反映个人需求,因此中层管理者必须了解企业的最终目标是什么,对他有什么期望,又为什么有这样的期望,企业用什么来衡量他的绩效,以及如何衡量。只有当每一位中层管理者思考企业目标,积极负责地参与有关目标的讨论,才能清楚企业对他们抱有怎样的期望和具体的要求。
2、明确个人在企业中的作用
中层管理者是企业战略的执行者。中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,两者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已成为关系到企业成败的关键问题。
中层管理者是企业战术决策的制定者。由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为领导的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。
3、中层管理者是高层与基层之间的桥梁
中层管理者在企业中,一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
中层管理者角色偏差的调整策略
上下级之间的关系一旦被确定,人们就会按照各自的社会地位对上级和下级进行角色认可。作为上级,依据法律或章程赋予的特定职责和权限进行工作,作为下级,则围绕上级去实现目标。任何违反上述原则的行为,都可称为出现了角色偏差。
中层管理者的角色偏差主要体现在两个方面:一是处理与上级的关系时,出现越位;二是执行中层管理者自身角色过程中,出现缺位。这都属于中层管理者的角色偏差,对企业的业务正常运转有负面影响,需要及时发现并给予调整。
1、中层管理者角色越位的调整策略
有些中层管理者能力超众,成绩显著,但容易把个人感情带入日常工作,对上级交办的工作越权代办,在处理与上级关系过程中,常会发生越位的错误;处于不同层级的管理者决策权力差别很大,应由高层领导作出的`决策,中层却超越权限,擅自作主,就造成决策越位。本应由高层领导表态、答复的问题,中层却抢先表态,超越身份,任意表态,造成表态越位。
中层管理者在上级面前是下属,是被管理者,是服从和执行命令者,上级和中层管理者之间是委托代理关系,中层管理者只能代表上级管理自己的部门,而不是依据自己的个人意志去管理企业和部门事务。中层管理者必须进行清晰的角色定位,在自己的职责范围内实现管理的专业化,不能插手上级事务,要严格按照授权限定去掌握和处理工作,做到不越位。
2、中层管理者角色缺位的调整策略
中层管理者首先要清楚自己的责权利范围和具体内容,明确自己的工作职责和任务,明白企业和上级领导对所在位置的角色期望,要认清自己,在激烈的竞争环境中把握自己,必须对企业负责,对上级负责,对下属负责,对自己负责,对组织和社会负责,做到不缺位。既然中层管理者是上级的“替身”,授权处理份内的事务,就要履行好自己的职责。
只要在这个位置上,就要严格执行上级的命令。做为部门的领导者,必须对部门工作负责,不能懈怠,要认真执行,努力完成,发挥指导作用,必要时亲自动手,找出方法,使杂乱无章的事情步入正轨,关注组织和部门的变革和创新,把部门的力量汇入组织中,推动组织向前发展,力求工作做到位。
中层管理者的角色定位策略
中层管理者处在高层管理者和一般员工之间,是企业层级的中坚力量,承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通责任。他们的工作既承上启下,又独挡一面,他们在企业中的角色定位具体来说体现在以下几个方面。
1、作为被管理者的角色定位
服从上级是对中层管理者最基本的要求,是层级制度的显著特征。对上级而言,中层管理者是被管理者的角色,是下级,是配角,要支持、服从、执行上级的决策,尊重领导、维护领导的威信,积极完成上级下达的各项任务,以部门工作的良好成绩为上级领导创造有利条件,推动整体工作顺利进行。
中层管理者既是部门的领导,也是上级得力的助手和支持者。这双重角色要求中层管理者必须全面了解上级的想法,才能在思想和行动上与上级保持一致,才能有针对性地开展工作。
2、作为管理者的角色定位
对于中层管理者而言,真正意义上的成功是自己所管理团队的成功。中层管理者通常负责独立的部门,分管一部分事务和人员,代表企业或高层管理人员管理这部分业务和员工。首要任务是管理好下属,同时安排好职权范围内的工作,维护日常工作的正常运转。既然代表企业或高层管理人员,在下属面前就承担了组织的角色,行使组织的部分权力,承担组织义务。中层管理者要想带领下属达成工作目标,就必须在以下几个方面有所关注:
第一,管理制度。中层管理者对下级负责,对工作主动承担责任,不揽功不推过,公私分明、赏罚严明、恩威并重,要制定并不断完善制度,使下属接受中层管理者的领导和控制。
第二,管理授权。中层管理者的下级是一般工作人员,属于操作层,负责具体事务。中层一旦选中员工去实施某项工作,就应给予完全的信任和放权,在分派工作之前提前明确这些工作的基本情况、特殊要求和复杂程度,向员工说明工作的性质和目的。中层是站在比下属员工更高的位置上考虑问题,对部门决策、工作内容比下属有更全面和准确的认识,当发现下属在工作中有理解不到、考虑不周的地方,中层应及时给于指导,帮助他们认识问题,分析症结所在,启发他们提高认识,改进工作。
3、作为竞争者和合作者的角色定位
企业由多部门构成,其工作总量由各个部门的工作分量组成,任何一个部门都是企业不可缺少的部分,合作产生共赢。但从本位主义角度来讲,每个部门的管理者都会从自己部门的角度出发,考虑问题,以期最高质量地完成本部门工作,最低限度的发生错误。同级之间这种思想观念上的特点就决定了矛盾存在的必然性与合理性。同时由于中层管理者处在企业的同一层次中,不可避免地存在着互相之间的职务晋升竞争。
在同级的关系上,应注意沟通,善于协调。同级之间要经常进行交流,就工作问题开诚布公地交换意见,开展批评与自我批评,互帮互学,共同促进。中层管理者之间要正确对待竞争。竞争是客观的存在,它是社会生产力发展和人类进步的一个重要动力,中层管理者要敢于在竞争中锻炼和提高自己,在竞争中卓有成效地开展工作。
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