如何做好管理者角色定位
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如何做好管理者角色定位,在职场中,我们的竞争压力越来越大,在职场中奋斗的朋友们为了保住自己的饭碗,也需要好好奋斗一番,提高工作技能。下面分享如何做好管理者角色定位。
如何做好管理者角色定位1
管理者的角色认知
我用我们中国传统的五种工匠来形容我们管理者,讲述管理中遇到的问题,从而形象地来了解管理者的角色。
一、作为管理者,你首先应该是个铁匠!
铁匠的特点就是,打铁还得自身硬。打铁你得有个好的身体,而作为管理者,你自己的技能就是你的身体,你得把自身的技能提升起来。团队内所有的事务,你都能自己捡得起来。
你想管好你的下属,你得处处以身作则,处处为人先。
二、作为管理者,你还得是个木匠!
传统的木匠,随时都会拿着规与矩!你作为管理者,你也时时心里有规矩,处处以规矩作为准绳来处理团队内的事务。
你需要避免感情用事,团队内的人员,不是每一个都是你喜欢的,但你得一视同仁,用同一把尺子来衡量每个人的做事,你才能让团队成员信服。
所以,想做好管理,你需要建立规矩,树立尺寸。
三、作为管理者,你还得是个瓦匠!
瓦匠最大特点就是,能把手头上所有的尖头圆角都砌进墙里去。
你的下属们各有特点,有人处事圆滑,有人原则性强,喜钻牛角尖,你作为管理者,就需要考虑下属们的特点,把他们放到合适的工作与位置上。
我们需要知道,识人管人是管理者的核心能力!
四、作为管理者,你还得是个蔑匠!
我们说,蔑匠的特点就是,编箩织筐全靠一双巧手!
我们知道,团队成员特点各不相同,各人自有各人的优点,不足。但我们作为管理者,不仅需要学会布置工作,还得学会把团队成员揉成一个整体。要象蔑匠一样,最终把整个团队成萝成筐。一个团队,即使能近期完成任务,但团队内矛盾四起,最终也一定会影响最终团队的绩效。
你需要像蔑匠一样心灵手巧,学会制定计划,学会把不同特点的`团队成员制定进整体计划中,要学会通过你的服务来带动任务完成与任务过程的监督与管理。
我们常说,协调也是管理者的核心能力。
五、作为管理者,你还得是个缝纫匠!
缝纫匠的特点就是要学会为他人做嫁衣裳。一个裁缝,一辈子都在为他人做嫁衣裳,作为管理者,我们就是需要为下属们做好服务,协助他们提升。
我们需要把荣誉让给我们的员工,我们需要记着,只有员工优秀,你的团队才是优秀的,你才会是一个优秀的管理者。
我常在引导企业,建立优秀团队评价体系,优秀团队与优秀管理者,先看团队中成员是否优秀,而不是搞平衡,这个团队有优秀成员,那个团队设优秀管理者,都事先做了平衡。
我们需要记着:更多优秀的员工,才决定团队的优秀,才决定管理者的优秀。
管理者的通用职责
这里,我总结了管理者的通用职责,这些职责与岗位职责有关联,但不是全部。
在讲解管理者通用职责前,我们先来认识一下什么是管理。
有人说,管理就是决策
有人说,管理就是管人理事
有人说,管理就是组织他人去完成工作任务
有人说,管理就是分析数据
有企业说,管理就是人力资源管理,人力资源管理就是绩效管理
管理学原理上说,从管理的职责来看,管理就是计划、组织、指挥、协调、控制
我对管理下了这样的定义:在一定时间内,组织团队成员制定计划,并根据计划,组织团队成员去实施计划,最终在要求的时间内去完成目标任务的行动。
所以,一个好的管理者,一定要记着几个要素,即,计划,组织、行动,绩效结果,监督等。
如何做好管理者角色定位2
一、脑袋决定屁股,还是屁股决定脑袋?
这个问题对一个职业管理者来说是一个大的问题,很多的管理者仍然没有想明白,尽管自己才华横溢、业绩多多,仍然没有办法融入企业和团队,造成老板不欣赏,同事看不惯,下属不支持,结果成为职场流浪汉,所以管理者的正确定位不仅关系到企业的管理秩序与效率,关系到管理团队的凝聚力和战斗力,也关系到管理者自身的职业前程。
二、定位不能错位
定位始终我都是它放在第一位的,其实这个定位是无处不在的,不管是在哪里,不管是在什么时候这种定位都是无处不在的,比如说我现在,我跟大家在一起的时候那我是讲师,那我们今天在座的各位,不管你是总经理,还是总监,还是什么经理,今天都是当学员,等到上完课之后定位又发生转变了。
当你回到家里的时候,跟父母在一起的时候自己就变成了子女,跟自己的子女在一起的时候,自己就变成了父母,那么跟自己的上司在一起的时候,自己就变成了下属,自己跟下属在一起的时候又变成了上司,跟同事在一起的时候又变成了同事,跟客户在一起的时候我们是供应商,跟供应商在一起的时候我们是客户,所以这个定位是无处不在的。
不管是大到国务院的,还是小到保姆,都有一个定位的问题,定位错一切错。我们从南到北、从东到西常常听到一句话,说脸难看、门难进、话难听、事难办,通常是说什么人?
都是说那些某些政府部门、某些职能部门的某些人。其实真正的像这些人在定位的时候,是把自己定位成人民的公仆,那么大家想一想这四句话脸难看、门难进、话难听、事难办,是说什么人?其实不是说把自己当成了公仆,而是把自己当成了老爷,这个是一个定位的错误。
如何做好管理者角色定位3
管理者的角色定位可分为哪些
1、指挥家。
做为乐队的指挥家,他是那个手拿指挥棒,激情演绎,用充满活力的身体语言告诉团队如何演奏的人。
回到门店,比如,在高峰时,管理者就要变成那个团队的指挥家。手拿值班工具,安排门店人员,告诉团队如何冲击高峰,将一场高峰变成一个个有序的音乐节章,所有的事都在一定的节律中进行。忙而不乱,忙中悠闲,为顾客上演一场完美的高峰体验。
2、做墙上的钟表。
墙上的钟表,往往能给人们带来警示的作用,无声中告知,时间就是金钱。还有告诉人们,这个时间,你要做什么了。
管理者的角色定位也可比喻为钟表,当然更多的功能是做时间规划者。告诉伙伴这个时间点,可做高峰前的备货;告诉伙伴,某某产品的保存时间到了;告诉伙伴,某某时间段是门店的低峰。做为钟表,就是要不断地提醒伙伴,一岗一位一责之外,还有一时一事的重要性。
3、做放大镜。
放大镜的作用是将细微的东西放大影像,有利于更好地观察。
管理者要时刻地将自己遥变成门店细微事件的放大镜。比如,门店的一些死角的卫生,管理者就要善用放大镜的眼光去发现,挖掘;比如,顾客反馈的某某事件,管理者同样地要放大来思考,将事件的全貌, 背后可能存在的种种因素,放大再放大,于细微中见知著。
4、拼图玩家。
相信大家都玩过拼图,将100片,或200片或更多等无规则(或有规则)的图案,拼接成一个完整的图形。中间有挑战,有成就,有沮丧,也有高兴,有重蹈再来,也有一蹴而就。
做为拼图玩家的管理者,在这个中间要扮演的是问题解决者的那个人。100片图案就是100个问题,管理者要根据难易情况进行问题的分类,可从简易的先处理,后处理难度较高的。这样一块一块就能完成一个完美的拼图。
5、拍卖锤。
拍卖锤的作用是一锤定音。
那么从门店的角度来说,管理者从中就是要做决定者的那个人。不要事事等伙伴来询问,而你总在犹豫不决。你要做的是肯定的回复。
6、电话。
也就是做沟通者。
电话是连接双方的,你也是,做沟通者,做主动沟通的那个人。
7、圣诞老人。
很好奇吧,为啥管理者还要兼做圣诞老人。在人们的心目中,圣诞老人是圣诞节礼物的派发者。
在门店中的圣诞老人是一个资源的分配者,将礼物换成资源。什么是资源呢。比如说物料的调拨(不同门店之间),非连锁的就是物料的采购;人力的安排,不同岗位之间,不同门店之间的安排。
除此之外,管理者还有一个身份是要帮助伙伴成长的辅导人。
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