接待领导吃饭礼仪常识
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接待领导吃饭礼仪常识,领导和自己吃饭其实也是职场上的一种常态了,这个时候也是增进我们与领导感情的一个好时机,那么下面为大家分享一下接待领导吃饭礼仪常识。
上级和年长者优先
如果没有客户在场,作为年轻职员,要体现出照顾上级和年长同事(特别是女士)的风格,包括部门经理、老板和其他年长同事。
当然,如果有客户,就要照顾客户的需求。
如果有“外人”在场,一定要表现出对上级的尊重,千万不要像在单位一样随意开玩笑。
进入酒店
随员和上司一样尽地主之谊,以目光和手势示意客户,请他走在前面,同时可以配合语言提示:“****,您先请!”。
就座
基本原则是,面对大门的位子为主位,就是****坐,客户要坐在主人右手的第一个位子,随员要坐在主人左手的位子。
随员要等上司和客户先落座后再坐下,至于是否需要给客户拉椅子,则不一定,因为随员如果是年轻女性,客户反而会很不自在。
不可放纵自己
和领导出去吃饭时一定要注意仪态,不可太放纵自己,有些人在吃饭时喝了酒,对领导做出不雅的行为,以为这样能令领导刮目相看,其实这样不但令各位同事对她反感,不想与她为伍,也会令领导对她有厌恶之感。
点菜
“客随主便”,客人一般不了解当地酒店的特色,往往不点菜,那么,上司就有可能示意随员点菜。
此时,随员要同时照顾上司和客户的喜好,也可以请服务生介绍本店特色,但切不可耽搁时间太久,过分讲究点菜反而让客户觉得你做事拖泥带水。
点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。
如果事前能与酒店打过电话联络,早已拟定了菜单,那就很周到了。
擦手巾
擦手巾就是用来擦手的,千万不要学一些男士的样子又擦脸又擦嘴。
酒水大权留给领导
和领导出去吃饭,如果领导将菜单给你点菜时,可以随便点几个菜,但要注意,把酒水的大权交给领导,问领导要什么酒水,这样一来可以向领导表明自己不是从头到尾都自作主张,二来也可以让领导对这个饭局打好预算。
不可给上司灌酒
和领导出去吃饭,在有人在给领导灌酒时,应该挺身为领导挡酒,这样,领导会对你保持良好的印象,但一定要注意,在为领导挡酒后,一定不可以反过来给领导灌酒,否则这样会适得其反,让之前领导对你的好印象付之东流。
添茶
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,随员要义不容辞地去做。
你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。
当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。
吃饭时少说话
你作为新人,平时和领导出去吃饭要少说话,坐在座位上装糊涂,特别是等菜时大家在吹牛皮,更不能多话,因为这也许是老员工在试探你呢,吃饭时,老员工边吃边聊,作为新人的自己也不应该多嘴,适当的点头和赞叹会令领刮目相看。
离席
用餐完毕,大家还要聊会儿天,这时是去洗手间的最好时机,尤其是你发现上司和客户的谈话比较深入的时候。
此时,你可以说:“对不起,我离开一会儿,两位慢慢聊。”并把餐巾搭在椅子扶手上。切不可冒失地说:“我去洗手间。”
如果需要补妆,千万不要当众拿出镜子来涂口红、打粉底,那是十分失礼的!
结账
结账的任务也是要注意的,此时,不要让客户知道用餐的费用,否则也是失礼的。
因为无论贵贱,都是主人的心意,特别是工作餐,是为了沟通感情而已。
和领导吃饭接待礼仪常识
一、座次
正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。如果是你请吃饭,你应该提前预约房间,然后提前到达,在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。
二、吃菜
用餐时要注意文明礼貌。不要反复劝菜,也许不和别人的胃口。不要急于动筷,要等主人或者领导示意后在开始动筷。新菜上来后,转到领导面前,让领导先品尝。如果你职位比较低,陪领导吃饭你就是服务的,多跑腿多给大家倒茶水。
三、喝酒
领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。且杯子边缘要低于领导。所以,如果有一天自己当领导了,识趣点不要把杯子举得过低,给别人留一点空间。
可以多人敬一人,不可以一人敬多人,除非你是领导。并且敬酒时自己杯子里面的酒尽量多与对方。
陪领导喝酒,你就是服务者。还要记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
和领导吃饭接待礼仪注意事项
第一:注意座位安排。跟领导吃饭,要注意安排好领导的位置,比如领导一般的座位是安排在正中间正对着门口的,而不是背对着门口的,其他人员也要按照职位的高低进行安排,而不是乱坐的。
第二:注意给领导先点菜。跟领导吃饭要给领导先点菜,或者按照领导的口味提前进行点菜,并及时询问领导是否需要加菜,而不是自己按照自己的口味进行点菜,点的菜也不能过少,要合理安排,有荤有素,对有饮食禁忌的领导要注意协调。
第三:注意照顾领导。吃饭期间要注意领导的用餐习惯,注意帮助领导加酒、加菜等,并及时看领导有什么需求,要及时响应,而不是闷头在那里吃饭,对领导不管不顾。
第四:注意活跃气氛。看吃饭都是哪些人员,如果是谈判的酒桌的话,就要严肃一点,如果是交流、沟通的酒桌的话就注意活跃气氛,可以适时的讲一些笑话或者其他话题活跃一下氛围。
第五:注意给领导敬酒。要注意给领导敬酒,也要注意照顾其他的领导和人员,给领导倒茶的话只能倒七分满,倒酒的话可以倒满,敬酒的时候酒杯要注意比领导的酒杯低一点,同时也要注意席间的一些礼仪。
第六:注意送领导回家。吃饭后如果领导喝醉了要护送领导回家,如果不能护送领导回家的话可以打电话让领导的司机或者叫车送领导回家,也要照顾要其他同时,护送或者帮助他们叫车接送等。
迎接礼仪:
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句请多关照。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:如果您便利的话,能否留张名片给我?
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
送礼忌讳
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让送礼忌讳
1、选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生,每年送礼时 做一下记录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不知道,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,可能会出现这样的情况,就是:呀,我曾经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕,送礼物给一般朋友也不宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的不 快,同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的.朋友难以负担的精美礼品,内心会很过意不去,因此,送礼的人在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
9、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
一、熟悉饭桌参与人,了解饭局的目的,做好前期准备比吃的好更重要
每个人都会在职场生活中遇到被要求跟领导一起吃饭这种事儿,知道这顿饭跟领导一起去,是和谁一起吃,在哪里吃,为什么在一起吃,很有必要。
首先了解对方姓名、职位、人数、喜好口味,提供合适的餐馆给自己领导备选;
然后了解对方领导层参与人数和层级高低,合理安排包间位置。
最后要明白自己领导通过这顿饭是想拉近彼此距离还是想直接促成合作关系或者其他什么,知道了领导的目的才能把劲儿用在对的地方。
二、看清自己的位置和作用,懂得在饭局中为领导助力
第一要会坐。没有人会喜欢带一个自顾坐在主位吃喝的下属出来吃饭,饭局上座位很有讲究,主位面对着门,如果双方领导都在,层级有高低,则左边为尊,基层员工做门边,上菜口的位置,方便催菜端茶倒水。
第二要会说。不要让自己的问题成为饭桌上寒暄无意义的问题,如果问题不重要或者答案很容易在百度上搜出来就不要问了,毕竟时间很宝贵;不要喧宾夺主侃侃而谈,作为跟着领导的小兵,时刻谨记扮演好自己的角色不压领导风头,喝过酒以后领导也还领导。
第三要会听。善于倾听抓稳时机能给小白加分。饭桌上谈生意有时只差临门一脚。不会喝酒的闺蜜跟领导一起出去吃饭,项目谈到最后对方半开玩笑似的说这么有诚意要和她干一杯,领导有点为难,闺蜜大大方方起身喝了一大杯,转头给老公发了定位结束后来把晕晕乎乎的她接回家。虽然领导没说啥,项目谈成一个月以后,她升职了。
三、在适当的时候结账,做好善后和关系维护是职场人员的基本素质
饭后没人结账绝对是史上很尴尬的事儿,类似付账、走流程这种小事儿能给领导省心做了不会错。
越来越多的企业把在节日生日的时候给重要合作伙伴送上祝福和礼品作为职业经理人的职业素养,并要求专人统计跟进关系维护事宜,可见后期关系维护的重要性,值得职场小白学习。
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