关于庆典策划范文五篇

本文已影响1.44W人

庆典策划篇1

一、企划目标

以趣味的，有悬念的一连串活动为契机，诱动成人消费群体，借此传播和深化企业形象与知名度；力争取得商场营业的“开门红”。

二、目标市场分析

从时下手机大商场而言，其消费人群较为大众化，它和国美，苏宁，永乐没有严格意义上的区分。而消费的层次区分，在于商场类的手机品种的档次定位。但作为一个有规模的手机商场，不可能只经营某一档的手机，而是给消费者提供更宽泛的选择空间。因为从时下的手机消费而言，手机已经成为普遍消费，所以在本次策划上，我们更多的考虑是活动本身对大众的适用性和吸引力，而非吸引单一人群。

三、SWOT分析

“手机世界”优势分析：

1、“手机世界”作为一个专业手机商场，它体现了在品牌上的专有属性，在传播上，更具有便捷性；

2、“手机世界”在宁波有成熟的经营思路，对杭州的市场具有很强的借鉴作用；

3、“手机世界”有部分品牌为买断式经营，这样享有部分手机的价格优势；

4、专营的手机大商场，因为在杭州还是首次，更能引起社会关注。

“手机世界”劣势分析：

1、一个刚进入新市场的专营手机的商场品牌，无法在短期内与消费者建立情感关联，这会导致消费者随促销而动，一旦商场没有后续的促销活动，商场营业额就会大降。

2、与国美、苏宁、永乐相比较，这三大商场，已经有了一定的品牌性，如果“手机世界”在价格上没有相当大的总体优势，很难在短期内有强大的竞争力。

3、刚进入一个新市场，熟悉一个市场的经营环境，就要有一个较长的时间，而在这个时间内，一些不可预知的人为干扰因素，随时都有可能发生。

“手机世界”开业的威胁点：

1、象国美、苏宁、永乐如果掌握了手机世界的开业时间，极有可能联合发动降价促销活动。这必然影响了“手机世界”开业的活动效果。

2、竞争对手的人为干扰因素也不可忽视。

“手机世界”的机会：

1、运用“手机世界”这一专有品牌的专有属性，可以建立起消费信赖。

2、通过“手机世界”十二月十五日的试营业策划，一月一日的元旦促销策划，和年关的促销策划，可以使活动有很强的连动性。从而使“手机世界”的经营状况，不会产生太大的起浮。

3、运用主题概念先行，价格策略引导，优质服务随后的策略来做到手机经营的连续性。

4、年关为手机销售的旺季，对“手机世界”的活动策划有较大的帮助。

四、总体策略

12月15日――――12月31日活动预热阶段。

1月1日――――1月5日活动启动阶段。

1月6日――――年关，活动延续阶段。

五、总体运作

活动预热阶段：主要以软性文章为主，类似于新闻运作，新闻点初拟。

1、《手机也开大卖场》

2、《宁波“手机世界”进驻杭城――手机零售业面临新一轮洗牌》

3、《宁波“手机世界”进驻杭城――大家电零售商场说无需惊慌，小手机零售店说难以为继》

4、《手机零售业遭遇价格战――消费者说有了实惠，大零售商说不怕竞争》

5、《价格战燃起战火――手机世界坦言：我们最终卖的还是服务》

预热硬性广告操作：

12月28日――通栏广告，主题：一元钱可以做什么？

12月29日——————通栏广告，主题：一元钱等于1000

12月30日——————通栏广告，主题：一元钱等于一台手机

12月31日——————整版广告，主题：手机世界开业之喜，每天200台手机一元钱底价拍卖。

副主题：其它手机也正在超低空行动。

活动启动阶段：

主要中心活动：在商场门口搭台，现场策划大型手机1元底价拍卖会，拍卖会现场穿插手机走台秀，现场活动竞猜等活动，让活动更具有可看性和消费者的参入性。

其它：如果场地允许，可专设品牌手机促销，向手机厂家收取一定的场地费用。一元底价手机拍卖会，也可以和手机厂商联手操作。

现场氛围：主要为商场立面的立式条幅，为各厂家的恭贺条幅，场地允许可设置飘空气球3———4个，人体卡通气模2个左右。活动延续阶段：

中间穿插一定的人为的新闻运做，过年的活动主题：（为了让品牌和消费者建立一定的情感关联，过年的活动要策划的较为温馨）真情服务100%，真心回馈100% 操作：

在过年前4天左右：选择一家报纸打出广告“手机世界和杭州人民一起贺新年”。

副主题：真情服务100%，真心回馈100% 操作：

活动之一：过年时，设置阶段时间，手机世界免费为市民进行手机检修

活动之二：每两人身份证生日号码相加等于100，或者100的整倍数，到手机世界买手机或手机配件，都可享受100的抵扣：

例：甲的生日号为3月25日，乙的生日号码为7月5日，即325+75=400，400为100的整倍数，就可以享受100元的抵扣。以上活动的优点：充分建立口碑传播，活动也比较温馨，可以和消费者建立较好的情感关联。

庆典策划篇2

一、活动背景：

“生日”是每一个人值得庆祝的日子，对于一个协会的生日，同样是一件欢天喜地的大事。在过去两年的时间里，在全体成员的努力下，创业协会取得了可喜可贺的成绩——对外扩大了学院的知名度、对内打造了一批优秀的团队。为庆祝院社团创业协会3周年生日，进一步宣传校园文化在同学们心中的影响力，同时建设良好的校园文化氛围，创业协会特举办这次三周年成立庆典文艺表演，希望得到学院领导、老师及广大企事业单位的大力支持。

二、活动目的：

弘扬新型高职院校的深厚社团文化底蕴，彰显当代大学生个性与风采。宣扬院学生会创业协会年积淀三年的文化氛围。以我们自己的方式铭记创协人走过的三个春秋。宣扬创业、张扬青春、涌动激情。

三、活动意义：

以具体活动纪念创业协会成立3周年，体现学院文化，展现协会风采。

四、整体情况：

1 、时间：20xx年xx月xx日19：00-——21：30。

2、地点：文体中心。

3、主办单位：院社团创业协会。

4、晚会筹备工作管理方式：项目式管理。

五、工作人员及项目组：

1、工作人员：

（1）指导：xx老师。

（2）总策划：院社团创业协会。

（3）工作组委员：xx。

（4）工作组组员：xx级部分同学、xx级部分同学。

2、项目组：

（1）第一项目组：节目组.

①组长：xx。

②副组长：xx。

a、xx月xx日晚之前准备好主持人的形象设计及台词。

b、xx月xx日晚完成最后一次正规彩排。

c、xx月xx日早晨将晚会节目单报到学院并打印、复印20份。

d、xx月xx日晚上之前准备好晚会所需的一切服装道具。

（2）第二项目组：商家组。

①组长：xx。

②副组长：xx、xx。

a、负责对外联系及学院承诺给予赞助商的服务工作。

b、负责外校各组织或部门的邀请和接待工作。

（3）第三项目组：后勤组

①组长：xx。

②副组长：xx、xx。

a、负责晚会前的宣传工作。

b、xx月xx日晚上之前挑选出六个女礼仪。

c、xx月xx日晚上之前准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等。

d、负责晚会所需用品的购置。

e、负责晚会后的收场工作。

（4）第四项目组：舞台组。

①组长：xx。

②副组长：xx。

a、舞台布置。

b、舞台灯光设备、音箱设备的安装。

（5）第五项目组：治安组。

①组长：xx。

②副组长：xx、xx。

a、负责整个晚会前后的治安工作。

b、负责各个门的守卫工作。

六、奖项：

1、奖项设置：

一等奖，一名。

二等奖，两名名。

三等奖：三名。

2、抽奖：由台上与台下观众进行现场互动，观众到台上参加游戏，获取相应的礼品。

七、经费安排：

此次活动经费由xx赞助，场地及具体事宜由创业协会全权负责：

1、场地费（时间约两小时），文体中心：400——500元。

2、宣传材料费及其他费用：150——200元。

3、租赁服装及所需道具费：500元。

4、其他学校节目食宿费：500元。

5、其他所需物品费用：300元。

庆典策划篇3

[摘要]结合调查问卷和访谈法，运用服务质量差距模型阐述了玉溪庆典策划行业服务营销中存在的五个服务差距，探索了提高服务人员综合素养、创新服务产品、强化服务质量、整合服务资源的营销策略，为玉溪庆典策划行业的专业化、多元化和个性化发展提供参考与借鉴。

[关键词 伴随着激烈的市场竞争，庆典策划行业服务质量的好坏直接影响庆典策划公司的品牌形象、市场份额和盈利能力，不断探索和完善合适的服务营销策略，以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系，对于促进庆典策划行业整体服务水平的提升显得越来越紧迫。

一、当前玉溪庆典策划行业服务营销存在的差距

通过访谈、问卷调查以及应用服务质量差距模型可知，玉溪庆典策划行业的商机多多，市场蛋糕越做越大，然而其中隐藏的“甜蜜陷阱”和存在的服务质量问题也不少，主要存在以下差距，需要重视和改进。

1.管理者认识差距。玉溪庆典策划公司主要以商业广告和人际关系的渠道开发顾客资源，管理者缺乏针对顾客需求信息的准确把握、陈旧的经营管理理念、传统的经验指导思想、企业家冒险进取精神的不完备以及现有消费能力的约束等因素，直接影响了公司管理者对客户期望的认知，导致服务质量长期低水平徘徊。从访谈情况来看，玉溪庆典行业处于“心有余而力不足”的发展态势中，部分公司的管理者即便意识完善服务的重要性，有志向追求更大的发展空间，但落实到行动上依然很难在物质资源投入、策划人才培养、企业经营管理等方面有较大的突破。

2.质量标准差距。在管理者对顾客期望的感知与将感知转化为服务质量规范的差距方面，由于庆典策划服务属于一次性消费，服务过程与消费同步，一系列不可确定因素的干扰较多，经常出现计划的失误、过程不充分和管理混乱等问题，从而导致庆典活动的不完美。相对一线大城市而言，玉溪较低的人均收入限制了人们的消费能力，而庆典活动的服务质量很大程度上与消费水平正相关，这也约束了公司管理者将感知转化为服务质量规范的动力，自然也影响了服务质量标准的提升。此外，玉溪庆典策划公司员工基本职业道德和素质较低，对质量标准的认可与执行很难到位，也导致服务整体效率低下、服务质量不完善等问题。

3.服务交易差距。在服务质量规范与提供服务的差距方面，通常导致这类服务差距的原因是错综复杂的，很少只有单一因素在起作用。一是由于部分中小庆典策划公司自身的服务流程标准缺乏或不健全，自然服务交易过程很难达到预期的执行结果。二是即使服务流程非常规范的策划公司，也会因为员工服务技能与服务意识的差异、服务过程的监督控制状况以及不同客户感知的变异而存在差距。三是客户服务需求的明显差异化，策划公司很难执行既定的流程标准或缺少服务设备的有力支持，而致使差距的产生；例如，在服务产品中，包括婚礼庆典、开业庆典、奠基仪式、商业路演、公司周年庆典和公司年会等，各项服务的流程和标准以及不同客户的要求存在明显的差异。

4.营销沟通差距。主要是庆典策划公司提供的服务与客户的外部沟通方面存在信息不对等、沟通不畅等问题。由于市场竞争激烈，个别公司推销服务产品时故意夸大其词、甚至过分承诺，这直接影响了客户选择服务公司的决策；据调查，广告影响客户决策的程度最大，其次是亲戚朋友的口碑效应，还有部分是中介机构介绍（包括酒店、民政局等），只有少部分借助网络途径，此外尚有如车身广告、促销活动等。在服务过程中，大部分客户认为玉溪庆典服务公司的诚信度一般，尤其是异常情况发生扯皮的时候，但也存在客户未将实际的需求表达清楚而引发的沟通障碍。在售后服务方面，43.16%的顾客表示接过回访电话，22.11%的客户表示并不在意是否接到回访电话，甚至个别客户感觉回访不回访都觉得无所谓。在工作人员服务态度方面，40%的顾客认为是友善的，32.63%的认为很一般，26.32%的认为不友善。上述数据表明，玉溪庆典策划公司运作过程中与顾客沟通的程度以及服务态度还有待加强。

5.感知服务质量差距。这一差距主要表现在客户实际的服务感知与期望之间的匹配程度，重点分解为下述三个方面。第一，在庆典服务产品满足客户需求方面，超过一半的`客户认为基本满足需求，约27%的客户认为较好的满足需求，还有少部分由于是首次购买认为不清楚是否满足需求。第二，在享受庆典服务方面，仅有13.53%的顾客认为服务感知大于服务期望，22.5%的顾客选择了相符，而49.17%的顾客则认为其感知小于期望，14.8%的顾客则选择了“说不清”。第三，在整个庆典服务策划过程总体满意方面，34.74%的顾客认为满意，48.42%的人认为较满意，只有8.42%认为非常满意的人，5.26%的顾客觉得不太满意，3.16%认为不满意。这些差距致使劣质的质量评价，影响公司品牌形象的打造，甚至产生严重的后果。

二、形成玉溪庆典策划行业服务营销差距的原因

与巨大的商机和市场需求相比，玉溪庆典策划行业无论在产业规模还是服务水平，还远不能满足消费者的期望，市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明的对比。上述服务营销差距产生的原因主要归纳为以下方面：

1.人力资源综合素质短板。由于部分经营者的短视行为，公司很难吸引高素质的员工，不注重人才的引进与培养，往往是临时抱佛脚聘用短期工，十分缺乏专业技术含量高、创新能力强、综合素质较好的骨干人才。目前，玉溪庆典策划公司员工的基本职业道德和素质偏低、知识结构老化、服务意识和能力欠缺、对顾客期望的感知度也较低，直接造成了整体服务效率低下、服务质量参差不齐、经营绩效差等问题。作为市场培育阶段的新兴行业，消费者对庆典策划服务的认知度尚不高，更需要高素质的员工通过积极沟通和有效引导尽力缩短消费者对服务的接受过程。然而大多数公司采取消极的经营方式，坐等顾客上门；有的则一味地宣传造势，但缺乏对客户消费行为和需求特征的深入研究，这就制约了玉溪庆典策划行业的服务营销水平很难有突破性的进展。