职场沟通问题有哪些
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你知道职场沟通问题有哪些吗?在职场中很多问题都是需要分工合作,协调完成的,但是如果你沟通方式方法不对,很可能会得罪别人,使得工作进度落下,下面就跟小编一起看看职场沟通问题有哪些吧。
职场沟通问题有哪些1一、喜欢用反问语气
这是一种非常差的沟通方式,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,我怎么按期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没告诉我,我哪里知道?”等等,这样的语气明显就是在报怨,对方听了马上就会产生抵触心理,沟通效果自然会大打折扣。所以在沟通过程请多讲肯定句,如“因为没有物料,所以我没办法按期交货”,这样对方也会更容易理解并接受。
二、随意打断别人讲话
对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理,对方还没讲完就马上接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明往往会引起对方的反感;还有人经常粗暴的打断别人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。所以,在沟通过程请先学会倾听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人谅解。
三、不尊重对方
尊重对方是沟通的前提,但很多人在沟通过程中却往往做不到这一点,尤其在上下级之间的沟通方面,有不少部门甚至公司领导喜欢打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。笔者在对企业进行管理辅导时,碰到很多这方面的例子。有些主管经理一讲话,员工就开始抵触,同样的话,我们跟员工讲,员工就能欣然接受,我们也没有三头六臂,原因无他,就是尊重员工。请记住,员工能感受的到你是否是发自内心的尊重对方。
四、没有进行换位思考
只顾自己的感受、喜欢站在自己的立场上去沟通也是我们常犯的错误,没有考虑他人感受的要求往往会碰钉子,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你合作。当今社会人群追求的是合作共赢,我们在追求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。所以,沟通过程中向对方提要求的时候请站在对方的立场上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。
职场沟通问题有哪些21、听不出对方的言外之意。真正的沟通不是自己说了什么,也不是听对方说了什么,而是能听出来对方的弦外之音。因为,说话试探和拐弯抹角是中国人的特性,谁都喜欢给聪明的'人打交道,如果人家说了半天,咱还不知道是啥意思,别人就会失去合作的兴趣,想谈的事情也就谈不成了!
2、与熟人沟通应以德服人。“话说的对没有用,说的能让对方听进去才有用”。这是职场耳熟能详的一句名言,可谁不想说让对方听进去的话?关键是不知道说什么对方才能听得进去?
尽管能说出让对方听进去话的方式很多,但信任是前提,如果与一个没有丝毫信任感人的沟通,效果不言而喻。尤其是与那些:“挂帅不出征、坐诊不号脉、开方不治病”的人沟通,简直是一种折磨,能会沟通出效果吗?
3、与生人沟通应以理服人。人都有怯生的习性,对不熟悉的人都会有防备心理,这很正常。对于这些人,咱要不给他讲理,他就不会给咱沟通。
这个“理”有两种解释,一是公理,二是对方认为的理。要对不同的人讲不同的理,不能死搬硬套。其实这种方法就是人们常说的:“对人讲人话,对鬼讲鬼话”。因为对人讲鬼话人听不懂,对鬼讲人话鬼听不懂。这既不是世俗,也不是欺骗,只是具体情况具体对待而已,属无奈之举。这里面的关键是,咱得能分辨出来谁是人,谁是“鬼”!所以说:对牛弹琴不是牛的错,而是人的错!
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