职场中不可不知的邮件礼仪
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写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候,要想到收信人会怎样看这封email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。
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关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题,这是最失礼的
2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要rere一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的`情况下可以称呼大家、all。
如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。
l开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“hi”,中文的写个”你好”;结尾常见的写个bestregards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。
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