物业经理初次上岗讲话
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物业经理初次上岗讲话,很多物业经理第一次上岗不知道如何讲话,困惑住了。那么接下来小编为大家分享物业经理初次上岗讲话,希望大家看完后能够对你有所帮助和收获!大家一起看一看吧!
物业经理初次上岗讲话1
物业经理的讲话稿1
尊敬的xxx:
前段时间集团找了物业公司部分经理进行了访谈,对物业公司接下来的制度性改革也采集了一些意见,在这个过程中大家也有讨论,今天我们的目的之一是要统一大家的思想。集团为什么要对物业公司进行制度性改革,对物业公司班子进行绩效考核?因为企业经营环境越来越艰难,行业间的竞争趋势也越来越激烈。物业公司要更好地可持续发展,要做一些改革。改革的目的,或者说绩效考核的目的,不是为了降低员工的工资,而是要使企业发展得更好,使员工通过努力获得更高的收入。访谈是为了听取来自不同层面对公司经营管理、团队建设等方面的看法和建议,是为了企业能够更良性的发展。在此从三个方面对物业公司的发展进行探讨。
一、企业属性特性
企业如何发展,是企业管理永恒的主题,开发公司、物业公司如何发展,每个员工都很关注,不同的岗位关注程度、深度不尽相同。开发公司是一家股东高度分散的集体性质的民营企业,股东不实质性参与公司经营管理,企业自身属性加剧了我们对发展的渴望和焦虑。企业要存活要发展,依靠的是经营团队的管理能力与职业操守,同时也要求我们全体员工在工作上要更敬业、更自律。公司的使命是为股东创造财富,为员工谋福利,为社会做贡献,三者缺一不可。
二、行业属性特性
物业行业是一个高度劳动密集型的服务行业,人工成本占总成本甚至占总收入的比例高达80%—90%,就目前的行业状况来说,这是一个低利润行业。物业收费标准的增长跟客户日益提高的服务需求及业主对美好生活向往的要求是相矛盾的,跟员工成本的刚性增加是相矛盾的,跟日益老化的楼盘的管理难度是相矛盾的,因此这又是一个艰苦的行业。那么如何为股东创造效益,就物业公司的定义来说,财富不单是片面追求利润,而是要体现在做好集团地产和厦航楼盘的保障上,维持厦航物业的好品牌,在行业中形成良好的口碑,这就是物业公司存在的价值。
三、外部经济环境
改革开放四十年,社会各行各业充分竞争,行业走向集中垄断,这是发展趋势。物业公司创立初衷,主要是服务厦航和集团,在市场也有一定的口碑。随着厦航对外采购逐渐走向市场化,厦航酒店公司的逐步发展,再加上集团地产项目萎缩,在集团和厦航都没有新增楼盘能够支持物业公司的情况下,物业公司该如何发展?要认清自己的定位,虽然不是集团利润的创造主体,但也不能给集团增加太多的管理负担和劳资隐患,这就需要经营团队去认真思考:
(一)是否积极外拓,谋求做大?公司目前有十几个楼盘,四百多名员工,已具备一定的规模,如果积极外拓,那我们外拓的目的是什么?是为了增加经营效益,扩大规模,提升团队的存在感和员工晋升通道?还是增加更多的管理负担与隐患?
(二)只做现有项目,如何稳定队伍?如果不外拓,巩固现有楼盘,企业没有发展,个人没有成就感,那如何稳定?这就需要靠一个团结一致、有正气、有能力的经营团队去稳固现有楼盘,修炼内功,做好品质,赢得口碑,提升品牌。如果经营团队思想不统一,接了新项目队伍就能稳定吗?
(三)做好现有项目,何时择机择盘而动?通过修炼内功,在行业内形成一定的区域标杆,依托良好的口碑吸引优质楼盘慕名而来,就可考虑接什么楼盘,何时接的问题。
(四)在不同阶段不同发展模式下,物业公司应该如何管理,提出以下建议:
1、机构配置。不同发展模式下对职能部门和项目部的资源配置要有不同的侧重,如果积极外拓,则要强化职能部门的业务能力,增配资源;如果要巩固现有楼盘,则须依托于项目一线强效保障,职能部门提供有力支持。
2、管理的重心应围绕项目服务品质的提升和一线队伍的管理,明确薪酬待遇往哪里倾斜。
3、重新考量公司的绩效考核的引导方向,寻找不同项目考核的差异点,制定对职能部门考核的'方法,体现绩效考核的公平、公正。
4、不同类型的楼盘项目,如何体现其管理服务关注点的差异和人才的合理配置?
5、在整体业务能力提升上,引导性地处理好传统的经验管理与企业规范化管理之间的矛盾与冲突,避免项目与职能的对冲。
6、在公司统一规范管理的框架下,如何注重发挥各项目自身管理创造性、主动性,发挥职能部门的服务和指导作用?
7、增强团队的凝聚力。公司团队要以自己当家作主的心态,认真探讨探索企业的管理。企业管理没有严格的对错,只有合适和更合适之分,管理的思路和方法也会随着业务的发展及不同时期的工作重心重点而不断调整,团队也才能在调整中形成共识,增强凝聚力。
每个项目不论大小,都可以当做是一个公司来管理,日常工作中要面对客户、业主、员工和政府部门,项目经理需要一定的综合能力,但不同项目不同时期工作重点的体现是不一样的,这也需要项目经理有一定的应变应急能力。物业公司要针对不同楼盘培养不同能力的人才,派驻选搭不同班子,以确保项目管理的持续、稳定。
建议公司组织员工干部对以上问题讨论。集团也将制定框架性的绩效考核方案引导物业经营团队日常工作。
物业经理初次上岗讲话2
物业经理的讲话稿2
各位亲爱的业主朋友、各位来宾:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表武汉xxx金田物业管理有限公司、代表xxx物业服务中心物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。
过去的20xx年是我们公司我们接手小区的第二年,也是公司不平凡的一年,一年来,我们xxx物业服务中心在公司、社区以及各业主的关怀与支持下,在中心全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年,本服务中心加强了对物业服务各个环节的工作规范、细化,使服务做到日趋完善;其次,本服务中心在公司的指导下,服务质量体系不断完善,实行每天、每周、每月、每季度不定期开展综合检查确保问题处理在萌芽状态;让我感到欣慰的是,通过七里晴川物业服务中心全体员工的不懈努力和坚持,我们的努力付出没有白费,xx物业这一品牌得到了广大业主的认可和支持。这将对我们的工作提出了更高的要求,更大的发展空间,也为我们实现共同的愿望和目标,把xxx物业打造成为知名品牌奠定了坚实的基础,也给予了我们莫大的信心和鼓励。
20xx年,xxx物业服务中心在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开公司的领导、关怀,离不开街道办、社区等各部门的支持与配合,离不开所有全体员工的辛勤劳动与付出的汗水,更加离不开xxx全体的理解和支持,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表xxx物业服务中心向全体员工、全体业主朋友、所有关心xxx的单位和部门表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢你们,感谢你们家人的支持:你们辛苦了,谢谢你们!
但是,一个美好物业环境的维护,不仅需要物业公司的付出,还需要我们全体业主每个人都精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。xxx物业服务中心虽然在过去取得了一些成绩和荣誉,但成绩越好,责任也就越大,20xx年我们肩上的担子更重,国家政策法规等大环境的转变、业主客户要求的不断提高,也给我们物业的工作带来巨大压力,对日后的物业管理服务工作提出了更高的要求。不过,只要我们物业服务中心和全体业主都有同一个信念,目标一致,抱着同一个目标,我相信xxx小区的明天会更好!
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