外拓的方法和技巧
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外拓的方法和技巧,职场的生活充满了竞争,职场的生活从不轻松,提升自己的能力才是头等大事,身在职场不能不向人学习,下面是小编分享的外拓的方法和技巧,一起来学习了解一下吧。
外拓的方法和技巧1
一、绘制客户地图
首先,了解有哪些是拆迁区域,工厂区域,保客区域,车辆区域。其次,了解各小区的地理位置、房价、规模、小区类型(商品房、回迁房、集资房等)、购买人群、物业电话等。
二、划分重点区域
通过上述信息的分析整理出哪些小区的顾客是自己目标车型产品的潜在目标客户群体,把小区分为重点维系类和一般关注类,对于重点维系类需集中人力、财力、物力提高外拓的频次,对于一般关注类可简单的分发单页或适当做宣传保持客户对店面的知晓。
三、准备外拓物料
销售员外拓的一个主要目的就是传播自己品牌和产品,所以在上门拜访时必须携带充分的宣传材料,还必须要带上自己产品单页,最好是针对区域客户量身定做几套金融方案,如果缺乏针对性客户一般是不感兴趣的。另外,即使客户不感兴趣我们也可以放一些物料比如纸巾盒、牙签罐等送给小餐馆、理发店之类。说不定客户会随机看到,只要他记住我们的品牌和店面地址,就有到店看车的可能。
四、客户信息收集
客户信息收集是外拓的另一个主要目的,也是来源的基础之一。外拓一般是挨家挨户走,遇见客户在现场的一定要及时沟通,向客户介绍我们的店面和产品,另外谈论的话题一定要扩展开,能在购车方面多给顾客一些建议和意见,也要解决顾客存在的购车方面的各种疑问,让客户感觉我们在汽车专业知识方面很在行。话题打开之后,谈论的内容多了,这样也容易留下联系方式。
五、建立重点客户跟进计划
将收集来的潜客信息,进行分类,对重点客户的跟踪。通常的跟踪方式有再次上门拜访、短信微信和电话联系,需要注意的是既要做到及时跟踪又要避免引起建卡潜客的反感。
六、渠道客户的维护和跟踪
渠道客户的力量是相当大的,维护起来相对也要简单的多,经常电话问候一声,送些小礼品走走客情基本就可以了,一手物质一手客情完全可以搞定。
外拓的方法和技巧2
一、车辆的统筹方案
最开始,我们的外拓车辆,又载人又拉物料,满满的一车人和物料,一度担心交警罚我们超载。
而且,电动三轮车的电池有限,跑远路是不行的,好几次我们外拓完,晚上到了半路电动三轮车没有电了,闷热的三伏天,两个人或者三个人推着三轮车回售楼处。
反复试验多次之后,最终确立了一个【车辆统筹暂行方案】,边实施边完善,总算是定下了最终的【车辆统筹方案】。
1、面包车跑6个远的展点,电动三轮车只负责最近的2个展点。
2、车辆只负责拉物料,除了司机,其余的`外拓专员和小蜜蜂用自己交通工具去各个展点。
3、分配完任务之后,每组抽一个人提前走,早到展点等待拉物料的车。组内其余的人,帮忙在售楼处装物料车。
4、物料车到了展点,司机和展点的人一起快速卸物料,卸完奔下一个展点。
5、每个组轮流出一名司机,轮班开车(因为开车的这个人,当天会牺牲许多拓客的时间,所以轮流制对每个人都公平)。
6、没有驾照的优先安排近的外拓展点,可以开电动三轮车。有驾照的,按照开车排轮。
这几条下来,车辆基本就能够统筹的比较顺畅了。
二、人员的统筹
我们外拓人员加长期小蜜蜂,一共分了8个组,每个组3人:一名组长,两名小蜜蜂。每个组就是一个小分队,以组长为核心,完成当天的任务。
1、初步统筹方案
小蜜蜂随机分配到各个组,我们当时口头拟定了一个分配的方案,如下:
第一,每个组都设立一个编号,小蜜蜂随机抽签,选择跟哪一组,同时敲定了组长;
第二,因为有部分小蜜蜂是同学或者互相认识的好朋友,我们当时的一个重要原则就是:两个好朋友、同学,不能被分配到一个组内;
第三,尽量避免两个女生在同一个组(一些重活怕找理由干不了),除非实在男生不够了,特殊情况特殊处理;
第四,若出现一男一女搭配,干活慢、干活质量差的情况,果断换人和调人;
第五,以【与组长互补】为优先分配原则。
2、交换和调配统筹方案
【小蜜蜂出现的情况】:
第一种:能力高低分配不均。
因为小蜜蜂的能力有高有低,干了几天活,大家在一起碰工作的时候,就会出现某个组两个小蜜蜂都不行,而另一个组两个小蜜蜂都很给力的情况。
第二种:小蜜蜂变滑头。
和固定的组长每天在一起工作,时间久了,一些小蜜蜂身上的毛病,容易被组长【视而不见】;而且,有些小蜜蜂摸清了组长的脾气秉性,十分滑头,组长深受其害,也比较头痛。
第三种:组长和小蜜蜂不对路(合不来)。
这种情况分两种情况处理。
一是和组长梳理清楚,看看根本问题是什么。如果确实不合,立即调换小蜜蜂。
二是和小蜜蜂交谈沟通,了解组长的各种问题。能够协商的,继续留在该组。
外拓的方法和技巧3
房地产外拓是什么意思?
主要是指主动出击外出寻找客户,房产经纪人是做房产中介的,要尽可能地向外做市场拓展。
工作内容:1、去人流集中区域发放单页并力图拿到意向客户电话号码以便后期联系;2、到人多的地方摆摊设点,吸引准客户前来询问,并留下号码;3、去一些比较老的社区发放单页,一般他们要改善房源的相对比较多。
外拓技巧
1)派单。
在人流量大的地方进行派单,派单的方式多种多样,没有什么技巧性,苦干就好,最重要的是当遇到意向客户,不能拓到售楼处就留号码,以便以后跟踪。
派单需要狼性+苦干,每天抱着必拓到意向客户就一定会有收获。
网上流传着派单十六式,有兴趣可以去研究研究哦。
2)驻点。
通过商场、大型综合体,社区及人流量多的地方,驻点比派单好点,在点位上就好,但是光在点位上干等客户,我是不支持的,我还是倾向派单+驻点的方式,驻点的方式也多种多样,可以在点位上做小活动等等。
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