最简单的营销逻辑强盗逻辑
本文已影响1.7W人
本文已影响1.7W人
最简单的营销逻辑强盗逻辑,销售是非常讲究技巧的,对于很多销售精英来说,逻辑思维能力强的人销售一定是非常优秀的,那么,什么是逻辑思维能力,下面我们就来看看最简单的营销逻辑强盗逻辑。
最简单的营销逻辑强盗逻辑1
逻辑是一个很复杂的范畴,逻辑有很多的定义和概念,但是所有逻辑只研究一件事,就是行为的有效性!为了实现销售行为和营销行为的有效性,都必须拥有自己的逻辑!
表面上很多人在自己企业的最醒目位置写着:“顾客就是上帝!”“顾客永远是对的,如果顾客错了,请参照第一条执行;”“我们一定要最大限度的满足消费者的需求!”实际上他们的做事原则却是:“市场没有救世主!”“市场不相信眼泪!”“市场哪有真情在,骗你一块是一块!”“要麽搞定客户接受,要麽说服公司让步,否则就自己走路!”这就是销售的逻辑!这就是所谓的显规则与潜规则并行的必然结果!
销售的逻辑与帝王学十分类似:消费者就象一个帝王,销售者就象是一个朝廷重臣,每天都用奉承或者惹怒的办法引起帝王的注意,大臣坚决认同自己的生死就掌握在帝王的手中,所以每天三拜九叩三呼万岁,一旦羽翼丰满,不是挟天子以令诸侯,就是举旗造反!大臣的逻辑就是,既不是伪君子,也做不成真小人!没有忠臣也没有奸臣,只有弄臣!其实这也就是那些销售导向的企业,为什么公司政治泛滥的根本原因。
最迷茫的实际还是销售者本身,看遍了所有职场的攻略,研究了所有的显规则和潜规则,但还是无所适从;因为销售的逻辑总结起来就是:存在就是真理!销售的逻辑是一个生存的逻辑,根本与发展无关!用生存的逻辑去解决发展的问题,最后只能是逻辑混乱,行为无效!
很多人都在研究营销的逻辑,他们心存畏惧:销售的逻辑已经如此复杂,营销的逻辑简直想都不敢想!但事实恰恰相反,在赢利规则的指引下,营销的逻辑既简单又直白;完全不同于销售逻辑的暧昧和摸棱两可!企业营销从本质上讲,就是一场资源争夺的游戏,营销者根本不必象销售者一样自欺和欺人,资源的争夺本身就没有什麽好客气的。
你知道在争夺的游戏中,谁是最大的赢家吗?强盗!强盗是最大的赢家!正象每一次政治繁荣前,都必然会出现铁腕人物一样;每一个企业成功的营销,要实现资源的重新分配,都必然遵循强盗逻辑!所以营销的逻辑其实就是强盗逻辑!这也许很不君子,也不英雄,与东方崇尚君子和英雄的文化有些格格不入,但却最有效!很多君子和英雄都瞧不起美国:“大棒加金元”的强盗逻辑,但无可否认,在世界资源的争夺游戏中,美国是一个大赢家!
营销的逻辑也许很强盗,但并不复杂,读完本章,你就会发现,其实都是一些普通的不能再普通的简单规律的应用。
如果你真正想实现从销售到营销的跨越,就必须屏弃暧昧和摸棱两可的销售逻辑,把握运用毫不做作的营销逻辑——强盗逻辑!
最简单的营销逻辑强盗逻辑2
1、营销是我们真正理解市场的一个主要手段。
1、大部分情况下,如果企业没做一个明确的营销动作,对市场的理解一定是比较肤浅的。
2、当我们动用营销这个概念时,就能清楚的知道我们在顾客中占据一个什么位置。
也正是因为营销具有这两个独特的功能,我们讲的就不是销售。
营销和销售最大的区别是,在销售中以产品为载体,在做营销时以市场和顾客为载体。一个有营销能力的企业和一个有销售能力的企业最大的区别就是真正创造价值的能力不一样。
比如卖一本书,一本书写出来是完成产品,销售就是把这本书卖出去,但如果这是一个营销,载体就不是这本书,而是市场和顾客。
举个例子,我曾为我从教30周年写过一本书,叫《大学的意义》。最需要看这本书的其实是大学老师和大学学生,还有将要考上大学的高中生。如果按照产品的方式,定好了价格、销售渠道、基本的传播就可以销售出去了。
但如果做营销,就应该按照市场和顾客的方式来做。
2、营销的核心在于交换价值
为什么我们常常更在意销售,而忽略了营销,因为有一些根本性的问题我们没有注意到。
我们在做营销时,要知道营销的核心是交换价值,它是创造交易来满足个人或组织目的的过程。
比如我去一家企业,陪同他们做出了很大的调整。
如果继续发展原有业务,可以很快做到世界第一,但我没让它在它最擅长的行业领域内花最大的精力继续发展。因为在回归到市场和顾客价值上来讲这个没有什么意义。我们就转换了对这个价值的`判断,而营销恰恰是能做价值判断最重要的经营环节,它本身是交换价值。
所以在做营销时,一定要创造一种可能,就是让人们非常容易看到企业在满足他的需求,这时企业在营销上就占有了主动权。
每个行业的价值点都不太一样,但企业在做营销时必须创造一种可能,让企业的顾客觉得企业在帮他满足欲望,这是营销最重要的一个部分。
比较可惜的地方在于,很多企业大部分时候都在做销售,而没在做营销。很多非常好的资源在价值上没能得到认同,反而被浪费了。
3、营销的基本逻辑就是做三件事
营销到底干什么?我差不多花了二十年时间,不断看各式各样的企业、各行各业的人,最后我发现营销其实真正要做的只有三件事。
1、做合适的事情:理解消费者
有时候我比较担心企业自认为自己代表消费者。
举我自己的例子,有一次参加一个微波炉产品团队的设计讨论。
我和他们说:「这个微波炉的面板太难看了,上面写着蒸鱼、解冻、煮粥、煮饭分别多少分钟,能不能像手机一样,让它正面只有一个按键,这样特别漂亮。」
设计师们就告诉我:「你就是把自己当成消费者了,需要用微波炉的人很多都不知道蒸鱼多少分钟,不知道解冻多少分钟。你肯定是不怎么用微波炉的人,因为你经常自己做菜,所以就搞得清楚是几分钟。」
他们这次教育给了我很大帮助,我突然意识到我们常常认为自己是消费者,其实我们不是。
我们在谈营销时一定要理解消费者,从理解消费者的角度来讲,最重要的一件事就是不要去教育他。
比如做共享电动汽车概念,因为市场空间足够去做就好了,愿意尝试新东西的人给他就好了,不需要广泛去教育消费者说企业要怎么改变这件事。
不要告知消费者,而是要理解消费者。不要教育消费者,而是企业要向消费者学习。当一个企业讲一定要去教育谁,一定要如何做出改变,这绝对不是在做营销。
如果要理解消费者就必须回到市场,因为市场是一个载体:承载着消费者的期望,而不是行业的规则。
所有没有和我们发生关联的人将要和我们发生关联,这就是在做营销。在这件事上,一定要给自己一个非常清醒的认识,怎么和自己还没发生关联的人去将要发生关联,营销就是做这件事。
我们的错误在于:
1)把竞争对手的变化误解为市场变化。
2)把营销创新误解为市场的变化。
在市场中一定不要关注对手,也不要关注太多营销的创新。因为在现实工作中,我们的同事一定会关心对手。我自己在很多企业做交流和工作时,问他消费者要什么,他不太清楚,但是问他主要对手在做什么,他一定很清楚。
我曾经开玩笑,很多公司的市场部应该叫同行或对手分析部,根本不是市场部,对手或者同行做什么其实不影响企业的价值交换。
一直以来,我陪同企业在做它整个市场和增长时从来都不慌忙,因为根本不用管对手在做什么,我们只需要设计和市场和消费者要交换什么,这才是关键的。
在实现顾客价值的那一点上企业能够有所作为,那么这一点就是企业营销的生存空间。
营销的产品和渠道这两个面,我会在日后的文章中单独和大家讨论。营销基本面的最后一个面是广告。有人问我今天做广告是不是可以减少或者调整,在这里也有两个变化要注意:
1)以前的广告是告知,今天广告要形成共识。
这是今天或以前广告最大的区别,以前告知就好了,比如在央视做广告,我们就会知道这个企业很厉害,因为我们通过告知就可以下判断。今天在电视台做广告只能完成告知,还缺少共识。
2)今天在广告上需要运用新媒介,不能只用传统媒介。
2、营销本身是行动而非概念
我为什么特别强调行动?
因为很多企业在营销上更愿意提理念或概念,但又不能落实。
举个例子,很多企业都要做出世界上最好的产品。本来这对企业是很有帮助的事,但要做出世界上最好的产品,这只是理念,还看不到行动。所以在营销上就必须改变理念表达的方式,必须是一个行动表达的方式。
我们在做营销时一定不要只提一个概念,一定要让顾客真正触摸到,这取决于你是否知道消费者到底想要什么。
西门子一度生产了世界上最耐用的电话。它不断研发,投入非常多的研发费用,它能生产出一部待机时间长,质量非常高的手机。对于产品质量的重视导致13个小时才能生产一部移动电话,但消费者等不起。
消费者觉得我在待机上差不多就可以了,最重要的是快速拿到、漂亮、轻便,能代表时尚,所以手机不是一个工业产品,而应该是一个时尚产品。
当手机从工业产品变成时尚产品时,消费者的理解就完全变了。
这种改变使西门子意识到成功已经需要新的因素:潮流和成本。到了2000年,它已经能每7秒钟生产一部移动电话,但它还是特别坚持质量和待机概念。可这些东西都没法在产品中转换出来。如果要转换出来,这个手机一定会比较笨重,最后它反而因为对消费者的理解不够被淘汰。
我举这两个例子实际上是想说,在营销中一定要非常注意行动和理解消费者,因为我们的行动和消费者之间是直接相关的。所以我们要注意三点:
第一,我们有些时候过度理解了消费者。如果过度给消费者东西,会影响到服务,成本也会变得非常高。
第二,一定要有自己的一种表现方式,让消费者知道你理解了他。
第三,要真正知道消费者最基本的需求或者叫本质的需求是什么。就像手机这个产品,西门子没有理解消费者本质的需求到底是什么。
3、营销是从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解
一是从市场中了解消费者,二是从产品角度让消费者知道你了解他,这两个维度一定要同时去做。
举个例子,有一次我让一个企业做调研,把一个产品所有的功能做了一次目录,给消费者去打勾。最后发现能用到的功能只有5%,另外95%消费者是没有感觉的。这其实是成本的巨大浪费。为什么企业百分之百呈现消费者只需要的5%?
有两个可能的原因:
1)企业根本没和消费者沟通,所以别人不知道那95%;
2)企业想当然认为这95%是消费者要的。
在这件事上,我们可以向巴黎的香水学习,顾客要的只是巴黎的香水的5%,就是香水本身。但它会给顾客95%应用上完全没有的东西,却在情感上有用的东西那就是情感功能。所有的美好都是通过这95%给我们的。
我请教做香水的厂家,最重要的是做空气还是做水?
我被告知最重要的是做空气,不是做水。水是应用功能,空气是情感功能。如果不能把空气的部分做出来,就没法把水的功能做出来。因为每一次水的消耗都是消费者美好的感觉,这就是你的产品能不能让消费者理解你。
以上就是营销的基本逻辑。
六岁孩子说话逻辑混乱怎么办
怎么开发孩子数理逻辑
小宝宝看世界的逻辑
如何锻炼小孩的逻辑思维能力
鸟笼逻辑职场上要善用创造性思维
逻辑推理有哪些方法
小心这些会扼杀宝宝的思维逻辑
喵星人的逻辑就是没有逻辑
开启孩子的逻辑创造能力早教
《太阳的后裔》不符合逻辑的八个剧情点
逻辑推理的方法有哪些的
如何培养孩子的逻辑思维能力
逻辑推理方法有哪些
巧用积木训练宝宝的逻辑思维
怎样培养宝宝的思维逻辑
深度培养逻辑思维能力的方法
王力宏逻辑输李靓蕾 只有最后1句是实话
逻辑思维厉害的星座男排名
女生有了男朋友最想做什么事 女生谈恋爱后有哪些神逻辑
如何培养孩子的逻辑思维
孩子思维逻辑特别差怎么办
怎么跳脱黑白灰的着装逻辑
逻辑读音 逻辑解释
与人沟通的说话技巧与逻辑思维
精油使用的8大逻辑上误区
怎么培养孩子逻辑思维
如何发展宝宝的数理逻辑智能
怎样培养5岁男孩逻辑思维能力
视频剪辑app排行榜前十名(十大剪辑视频的软件推荐)
如何培养孩子逻辑思维能力
科学培养宝宝的逻辑能力该如何做
5岁幼儿逻辑思维训练题
如何培养小学生的逻辑思维能力