信誉楼团队人员优势案例
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信誉楼团队人员优势案例,说到信誉楼相信大家是略有耳闻,因为这是一个优秀的团队公司,有很多优秀的团队案例都是从信誉楼出来的,很多人想要了解信誉楼团队人员优势案例,下面小编搜集了相关内容。
信誉楼团队人员优势案例1
视客为友是信誉楼的服务特色,我们不是卖什么的而是帮助顾客买什么的。做顾客健康、品质生活方式的引领者,呈现信誉楼的经营特色。
献县信誉楼全体干部员工认真落实,用心践行,真正做到以顾客为中心、切实为顾客着想。
为顾客想周全
正月初六快下班的时候我接待了一位老顾客,他是一位准爸爸,经探寻得知来买红糖。我问道:“大哥嫂子预产期到了吗?”顾客高兴地说:“正月十五的预产期,这不过来买点东西做准备,这红糖这么多种,到底哪个好呀?你帮我选选吧!”“十五可是个好日子,提前祝贺您了!我们这有两种红糖:红糖和黑糖。红糖保留了甘蔗中较多的营养成分,更容易被人消化和吸收,可以快速补充体力,被称为“东方的巧克力”。黑糖是红糖的.一种,是没有经过高度精炼、脱色而制成的蔗糖,其颜色接近黑色,所以称为黑糖,只不过比红糖的药用价值更高,性温味甘,入脾等,妇女在做月子期间用黑糖煮水饮用,可以帮助子宫收缩复原,您可以每种都来一些”最后这位准爸爸在我的建议下买了一盒古方红糖和一袋产妇黑糖。
帮顾客选好红糖,我又问:“大哥,家里其他东西都东西准备好了吗?”顾客听后说道:“这不老人不在身边也不知道准备些什么?”于是我问顾客现在都准备了什么,然后根据顾客的描述为他
推荐了产妇用的产褥垫等日用品,并告诉顾客:“您可以买两块德芙巧克力,巧克力一是具有缓解疼痛的作用,二是能给产妇提供能量。另外您再准备两个奶瓶,一个给孩子喂水,一个冲奶粉,生产完第一天产妇不一定有奶水,提前备着,有备无患嘛。您可以让我们保健品柜组的同事帮您介绍一种合适的奶粉。”
最后我又教了顾客一个催乳的小方法:如果哺乳时奶水少,可以给产妇吃些醪糟鸡蛋汤,醪糟鸡蛋汤做法:1、醪糟加水大火煮开;2、加鸡蛋一个,转小火慢煮;3、放入枸杞和红枣,出锅即可。
信誉楼团队人员优势案例2
“视客为友”是信誉楼的服务理念(把顾客当做亲朋好友),是企业服务的特色和核心优势的体现,是全体员工为顾客提供服务时的指导思想,贯穿在服务的整个过程中。献县信誉楼每一名员工紧跟企业服务导向,以“顾客为中心”,切实为顾客着想,为顾客提供满意服务。在我们身边有很多优秀的员工,用他们的实际行动用心践行着“视客为友”理念,为顾客创造感动。
站在顾客的角度想问题
一位60 岁左右的大伯选了一筐小食品来称重,其中有大约2 斤左右72元一斤的江中猴菇饼干和几个13元一斤的牛奶饼干。我问大伯:“ 江中猴菇饼干营养成分特别高,您经常吃吗?”大伯没有回应,我猜想可能是老人岁数大了有点耳背,我就声音略大点又问了一遍,大伯说没吃过,就是给孩子买点饼干吃。我告诉大伯说:“ 您不经常吃猴菇饼干,就先少来点尝尝,这个价格偏高点,您这一筐在150 元左右了。” 大伯笑着说:“ 幸亏你告诉我,我不要那么多。” 结合顾客需求,我又为大伯推荐了一款柜组新到的圆饼干。最后大伯要了一斤圆饼干、几个猴菇饼干、几个牛奶饼干,总价值40 多元。称完称大伯一个劲的说谢谢,我说没事这是我们应给做的。
结合顾客需求,为顾客推荐合适的商品,卖合适的不卖贵(便宜)的,是我们每一位信誉楼人的责任!
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