团队管理的五大核心要素

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团队管理的五大核心要素,团队管理是一个借力的过程,员工是企业团队不可缺少的重要组成部分,管理好一个团队可不是一件轻松的事,以下分享团队管理的五大核心要素。

团队管理的五大核心要素1

一、关于信任

信任是一个团队的基础。如果管理者能够在团队内部建立起坚实的信任基础,那么管理者的管理成本就会大大降低。

相应地,如果团队没有很好的信任基础,管理者的管理成本就会大大增加。在建立团队信任的过程中,管理者起到了非常关键的作用。

作为管理者,要想与团队建立信任,要注意把握以下三个方面、

团队管理的五大核心要素

行言一致。请注意是“行言一致”,这里把“行”放在了“言”的前面。管理者是否能够行言一致,是团队成员所看重的。

如果管理者自己都不能行言一致,那么团队成员就不会相信管理者所言所说。而且在大部分情况下,团队成员更关注管理者的行为

共赢思维。管理者能否为团队考虑,把整个团队的共赢作为重要目标,决定了团队成员是否愿意为整个团队付出努力。

试想一下,有谁愿意为一个只顾着自己利益的管理者工作?又有谁会信任这样的管理者?

公开透明。管理者在管理团队的过程中,应该采用公开透明的方式,整个团队都应该采用公开透明的方式进行互动,这样才能在团队中建立信任。

信息和沟通的不透明、不公开,很多时候只会引来大家的猜忌,而不是信任。

二、关于目标

一个团队没有了目标,就像一群无头苍蝇很难体现在组织中的价值。所以,管理者一定要在带领团队的过程中坚持以目标为导向。

在制定目标的过程中,管理者要注意三点、

团队管理的五大核心要素 第2张

目标符合SMART原则。管理者按照SMART原则来为团队制定目标,容易让团队成员对于目标有一个清晰的认识,这样方便后期的执行。

挖掘目标背后的意义,这一点往往是很多管理者所忽略的。量化的目标有诸多的好处,但是团队成员如果只是为一堆数字而工作,大家的动力很可能不足。

因为人往往不会因冷冰冰的数字而产生动力,但是如果意识到了数字背后代表的意义,往往能产生为了意义而努力的动力。

目标取得团队共识。只有整个团队都对目标形成了共识,整个团队才能在后期执行的过程中更加主动。能不能形成共识,在很大程度上,跟目标有没有意义有很大关系。

三、关于流程

管理流程能够保证管理者做出恰当的决策,同时保证整个团队能够按照高效的方式运转起来。

如果整个流程能够不断地优化,那么团队可以通过流程实现整体的提升。

这时可以通过著名的PDCA方式来把握流程的关键点、

团队管理的五大核心要素 第3张

在利用PDCA进行流程管理的过程中,可以结合迈克尔哈默的流程再造理念来不断优化流程,即、增加流程中的增值环节,减少流程中的非增值环节。而且进行流程优化不是管理者一个人的事情,而是整个团队的事情。

因为团队成员身处流程中,往往最清楚流程的问题所在,通过发动团队的力量,才能真正优化流程,做好流程管理。

四、关于承诺

团队的共同承诺对于目标的达成,流程的优化都至关重要。但是,让团队愿意承诺却不是一件容易的事情。

作为管理者,需要抓好四个环节,让整个团队愿意承诺、

团队管理的五大核心要素 第4张

1、营造“勇于承担”的团队文化。

团队文化会影响每一个团队成员的行为方式。作为管理者,如果平时注意营造“勇于承担”的团队文化,让大家接受这种团队文化,那么管理者在给员工安排工作时,团队文化就会起作用,团队成员接受工作安排的接受度就会更高。

2、注重前期的铺垫与沟通。

对于重要的工作任务,管理者如果搞“突然袭击”,这样很可能让员工一时很难接受,从而产生抵触情绪,导致大家都不愿意接受。

所以,对于重要工作,管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高。

3、充分沟通任务的意义和资源

当与团队讨论重要工作任务的安排时,管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源,而且要注意这两点先后的沟通顺序、先沟通任务的'意义,再沟通完成任务的资源。

先沟通任务的意义,在沟通任务意义时,有三个关键点、

原因、为什么要做这件事?价值、做了有什么收益?风险、不做有什么风险?

4、及时跟踪任务进度和做好激励。

对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。管理者跟进项目时,可以通过定期开例会或关注项目里程碑节点的方式。

当项目完成时,管理者也要对完成任务的团队或成员及时给予激励,带领团队庆祝成功。一方面可以让员工感到自己的意义,另一方面这也是营造“勇于承担”的团队文化的重要方法。

促使员工愿意接受工作任务,管理者需对以上四个方面全面关注和运用。

五、关于沟通

沟通就如同团队的血液,贯穿到前面的四个要素当中,极其重要。团队能否高效沟通,关键看以下三个方面、

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有话愿说、团队成员是否有话愿说,体现了成员是否觉得团队氛围安全,而且这也奠定了管理者了解一线情况的关键前提。

如果团队成员都不愿意说,那么管理者就无法收集到有效的信息进行决策。当决策方向出现错误时,后期执行的效果都是枉然。

有话直说、有话直说,是指团队的沟通效率很高,很多事情不用兜圈子,很快能谈到问题的核心点。这一点与团队的信任度有很大的关系,如果信任度高,往往比较容易有话直说。

有话直说,能够提高团队面对问题和解决问题的速度,因为大家可以省去在问题的外围兜圈子的无效时间,直接进入核心问题展开沟通、解决问题。

有话好好说、是指团队成员有好的沟通技巧,既能把问题说清楚,又不伤害彼此的关系。有话好好说是需要训练的,并不是所有人一开始都能做到,所以管理者要给团队提供一定的沟通技巧培训来帮助团队成员掌握这一技能。

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第一,建立信任

信任是团队建设一个很重要的条件,如果团队内部没有信任,那么管理的成本就会大大增加,而管理者在其中起着重要的作用。要建立团队成员的信任,管理者要做那些呢?

1、 管理者首先要做到言行一致。员工较为关注管理者在日常工作中的行为,如果管理者做不到言行一致,那么团队成员就不会信任他。

2、 管理者的目标要与团队的整体目标一致。管理者的目标是要为整个团队的目标服务,如果一个管理者只为自己考虑,那么团队成员怎么会信任他。

3、 管理者要做到公开透明。管理者要确保在团队中的信息分享和沟通要公开透明。如果做不到公开透明,只会带来猜忌。

第二,确立目标

管理者在带领团队的过程中要坚持以目标为导向,目标要符合SMART原则,即具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的。管理者要引导个人去理解目标背后的意义,而不是为一堆数字去工作,这样会带来更多工作的动力。确立的目标要取得大多数员工的共识,有助于在执行的过程中更加主动。

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第三,建立管理流程

一个好的管理流程可以使团队更高效的运转,管理者要不断的去优化整个流程,来保证团队工作的高效运转。

第四,做承诺保证书

在执行工作的初期,让成员对目标的达成做出承诺是很重要的。但是,让团队做承诺这不是一件容易的事情。做好这一点有四个重要的环节?

1、团队文化的营造。团队文化对团队的影响是不容忽视的,要在团队中营造一种“敢于担当”的文化,这样在安排工作的时候员工会有更高的接受度。

2、前期的铺垫工作。对于重要工作,管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高。

3、充分沟通任务的意义和资源。管理者在安排工作的时候要和员工进行充分的沟通,要与员工沟通工作的意义,以及完成工作可能提供的资源。

4、及时跟踪任务进度和做好激励。对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。管理者跟进项目时,可以通过定期开例会或关注项目里程碑节点的方式。

第五,做好高效的沟通

沟通在整个管理团队的过程中至关重要,贯穿于整个任务过程中。

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现代管理方法、

以身作则

作为公司的老板,让员工每天喊口号起到的效果十分之小。与其定下那么多的命令,不如先将自己作为例子。一个优秀的管理者不是每天给员工传输“心灵鸡汤”就可以的,而是需要你先做出一个样子来。一个公司的领导者假如每天都上班迟到,那么这个公司一定是“慵懒”的状态。想要员工多勤快,也是件不可能的事情。

犯错没有情面,处罚到位就行

公司管理中经常会出现的一种情况就是,有些领导认为员工犯了一点“小事”,就睁一只眼闭一只眼了。其实在团队管理中一定要避免这样的情况,员工犯了错误就要受到惩罚。不管处罚的轻重,你需要做的就是维护好规章制度。“下不为例”这样的词汇会让员工抱有侥幸心理,或者其他员工在犯同样的错误时,难道还是用下不为例作为处罚吗?

信任

在团队管理中信任的力量是十分重要的,有时候一句“我相信你”远胜其他的硬性要求。因为员工觉得自己得到了尊重,那么他对这件事就会产生信任感和使命感,也会尽自己最大能力去做好这件事。这就是信任的力量,如果你在管理团队时还是经常喜欢说“你必须做到”,不妨换成“我相信你”试一试,也许会带来意想不到的效果。

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团队合作

一个人的力量是有限的,但是一群人能够带来的力量是“无限”的。一个好的团队员工的努力方向一定是一致的,在做任何事情时都会本着为公司着想的心态去做。公司有着这样的员工,取得成功也只是迟早的事情。都说一个公司一条心,要将公司的方向定明确。每个人可以有着自己不同的目标,但是劲要往一处使。一个正确的企业文化会带出更多优秀的员工,公司也会不断的成长。

取得成绩善于“分享”

有些公司的领导会觉得公司盈利了都是自己的功劳,而公司一旦出现了什么问题,那一定都是手下员工没有做好。这样的心态是很难留住人才的,因为公司能够取得好的盈利,那一定不是一个人的功劳。和大家的辛苦劳动都是密切相关的。只有领导将管理认识到位了,才能带领出一个好的团队。

而领导者的身后一定是有着一群追随者的,一个人就想将公司经营下去是很难的。因此领导要舍得将“成绩”与员工共同分享,如果因为一点利益就将所有的功劳揽到自己身上,那么你在员工心中的“形象”就会改变,这时候你的身边就会少了一些追随者。

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