淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款
本文已影响2.82W人
本文已影响2.82W人
淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款,淘宝和天猫两大平台宣布,将对现有的退款服务进行升级,以后大家购买商品后的退款流程会更加通畅,淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款。
淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款1
2月24日消息,淘宝更新了淘宝和天猫的退货规则。在淘宝上,500元及以下商品未发货可秒退货,天猫则不限金额,这比之前有了大幅提升。
首先,消费者可以从中大大受益。在学生时期,经济是非常拮据的,如果买了一件大件商品,出现拍错的情况,那就没有额外的钱来重新拍一单了。这时就得找商家来退款,如果老板、客服没有及时在线就比较令人头疼。
如果是平时还好,客服一般都会在线。如果是深夜的情况,客服下班了,这时就得等第二天客服上班了再操作。再比如说双11的时候,客服往往处理不过来这么多订单,遇到这一拍错的情况,就会延误重新拍一单,从而可能导致顾客抢不到心仪的商品。
除了消费者外,商家也能得到极大便利。在以前就开过一个小店,经常就有人来找我手动同意退货,这还是挺繁琐的,还需要输入密码等。其实更愿意系统直接同意退款,反正也还没发货。
淘宝统计过一个数据,能收到秒退款的用户,在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。很多消费者都是冲动消费,在拍错的情况下,他一般都会直接再下单。如果让消费者过了“冷静期”,他们可能回归理性,记性差的.更是直接忘掉。
在禁止“二选一”行为之后,决定消费者选择哪个平台的,除了价格,使用体验就成了关键。在价格相同的情况下,相比淘宝卖家,会更喜欢天猫卖家那卖,起码退款就干脆得多。
最近,淘宝、天猫有意识地改善自己平台的使用体验。天猫开始试着推出猫享自营,以对标京东的自营业务。平台将一些重要商品纳入自营之后,售前售后等会规范得多。平台对于自营店铺的客服会进行更专业的培训,从而给消费者带来更好的使用体验。
更专业的自营店铺会吸引更多消费者来天猫浏览产品,从而带来更多流量,原有的第三方商家也能从中受益。
淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款2
对于国人来说,网购已经成为日常生活中非常常见的购物方式。随着行业的发展,不少网购平台都在升级服务以提升消费者的购物体验。就在2月24日,淘宝和天猫两大平台宣布,将对现有的退款服务进行升级,以后大家购买商品后的退款流程会更加通畅!
经常在淘宝和天猫平台上网购的同学都知道,大部分订单在申请退款后需要商家同意才能进行。现在,这项功能将发生根本性的变化。据CNMO了解,淘宝和天猫将升级退款服务,用户对500元以下的未发货淘宝商品订单申请退款,可以秒到账,而500元以上订单仍需要在商家审核后才可退款。此外,未发货的天猫订单不限金额,只要未发货就可以秒退款。
据淘宝相关负责人介绍,2月24日起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款,而到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。值得一提的是,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。
淘宝和天猫升级退款服务对于广大网购一族来说无疑是好消息,不少网友对此也表示十分赞同。
淘宝天猫退款将迎新规:未发货可秒退款3
2月24日,有网友发现,对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款,无需商家审核,可以秒到账。
《中国经济周刊》记者实测显示,目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级。其中,对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款,可以秒到账。500元以上订单,仍需要在商家审核后才可退款。
淘宝相关负责人在接受《中国经济周刊》记者采访时回复称:“今天(2月24日)起,消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单,均可秒退款。到4月份,天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外,定制和虚拟等特殊商品,暂不支持未发货秒退款。”
据悉,淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。
“在淘宝内部,‘对消费者和商家的体验提升’是今年的重点任务,这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来,陆续出现的新变化。”接近淘宝的人士向记者透露说。
消费者实测的未发货秒退款
此前,据媒体报道,淘宝陆续在过去的一个月内,推出了商家在春节期间的“一键打烊”工具,以及面向商家已购用户的“晒单有礼”等工具,持续优化商家及消费者在平台的经营及购物体验。
业内人士表示,随着淘宝和天猫业务融合的逐步落地,更多有助于商家经营及消费者购物体验提升的举措,将会持续落地。
退热贴适合多大的宝宝 退热贴有用吗
买房子首付款交了可以退吗
发烧搓哪个部位退烧快:宝宝安全的退烧方法
kindle大面积缺货,被传将退出中国市场
张杰演唱会将重启怎么回事 承担三站歌迷退票票款
未成年打赏可以退还
宝宝吃退烧药多久能退烧
淘宝天猫全面融合形成大淘宝平台
买房子贷款办不下来首付可以退吗
上海加拿大鹅专柜买可以退货吗
加拿大鹅规定中国大陆专卖店不得退货?
淘宝18件衣服退货事件,该女子做法让人惊讶
退休后再就业,原单位可以停发退休金吗?
Zara的衣服可以退吗 Zara衣服怎么退换货
我国将在明年迎来退休高峰期
加拿大鹅最新退换货政策
识货上的鞋子可以退吗 识货退货规则
淘宝网冬装新款 8款羽绒服时尚搭配
鲜花新娘发型 款款美到犯规
买房交了首付可以退款吗
美容店交费了还可以退款吗
天猫年货节解封神卡攻略 2018淘宝天猫年货节红包攻略
宝宝退烧最好办法 宝宝退烧方法大全
淘宝天猫组织架构调整,将进行大融合
淘宝退货的退款方法 淘宝退货退款流程
最受欢迎的新娘发型 款款经典博人眼球
谢娜自曝退出歌坛原因:听说假唱要罚款
阿里巴巴将调整淘宝天猫组织架构
那英退出中国新歌声是真的吗 那英为什么要退出退出新歌声
欧莱雅退款可太难了
首付交了贷款办不下来可以退房吗
娜娜日记买的衣服发错了怎么办 淘宝买衣服怎么退换货
淘宝、天猫业务将实现全面融合