怎样与人正常交流
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怎样与人正常交流,人生中,人与人之间要和睦相处,一定要掌握一些沟通技巧,懂得哪些事该做,哪些事不该做。哪句话说出来,会让别人觉得不舒服,相处时会感到尴尬。感兴趣的来看看怎样与人正常交流。
怎样与人正常交流1
(一)学会聆听:就是学会认真听对方讲话,克制自己插嘴讲话的欲念,不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外,听的过程中还要学会沉默,学会贯注,学会设身处地体验说话者的内心感受,做出由衷的同感反应。而且,要避免注意力不集中,机械听取的状态,要让自己的思维和对方讲话的节奏同步,并积极思考,积极提出问题,使沟通得以有效和继续。
(二)学会贯注:就是全神贯注地聆听对方的讲话,认真观察其细微的情绪与体态的变化,并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解,以使其感到他讲的每一句话,表露的每一情感都受到了重视。
其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语,而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等,以加深对方对自己的信任。
要避免那种“注意力集中在自身,别人说别人的,我做我自己”的现象,既不尊重别人,也不能有效地观察对方,使沟通的效率降低。
(三)学会沉默:就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合,如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默,使得对方对自己的表述缺乏信任,产生沟通和交流的消极反应。
对此,要善加区别,灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现,避免一出现沉默就急于找话题,急于给别人提建议,或者表情尴尬,不知道沟通该如何进行的状态。
(四)学会同感:就是准确把握说话者的情感体验,帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来,以给对方带来极大的精神解脱。“情感对焦”要求人们在言语沟通中,主动捕捉对说话者的情绪表露,多讲“你感觉如何?”
“你一定感觉很气愤(开心)”之类的话语,使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方,就像好多人经常说的那样“好了,好了,不要再哭了”,或者对他人的情绪没有任何同感共情,只是一味做理性分析,这样的沟通很难达到善解人意。
(五)学会反馈:就是在对话中主动提问,积极思考,以令对方充分感到你的专注和投入,也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以,“及时反馈”会推动你在对话中不断提问,并通过不同说法来明确对方的意思。另外,在反馈时。
需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻,而非指令建议的口气,不强加个人的信念和价值观,以让对方充分享有思考与自决的权利。平时,要培养自己的表达能力,要把自己的想法正确无误地表达出来,避免出现理解了但表述不清的现象。
(六)学会总结:就是在对话中不断做小结,以澄清要点,概括中心,使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容,并以此来有效调整双方沟通的内容,并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且,不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
(七)学会少做批评:就是要摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中,很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望,因为你尚未给对方倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,就急于指教对方,那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此,在沟通中,要注意换位思考,说话留有情面,并不要自我感觉太好,招人反感。
(八)学会开放对话:就是指在对话中做到“三多三少”,多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受?”“你有什么想法?”之类的开放式问题,少说“你一定感受很差?”“你怎么会这么想?!”之类的封闭型话语,以使整个对话都是在平等基础上进行的。
(九)给足面子:就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言,要从关心对方、尊重对方的出发点讲话,避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华,有时装傻就是给别人制造台阶下,通常这样别人会对你保持尊敬。当然,前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的'人,则没有必要给他面子,但也不要试图让别人丢面子,以防自己得不偿失。
(十)换位思维:就是在沟通中尽量设身处地,替对方着想,以尽可能与对方“思想聚焦,情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心,言之中肯”,一方在听对方叙述时,全心投入并适时地做出反馈,不断达到心灵上的“和声”,以让对方充分感受到对他的尊重和理解。
总之,有效沟通是打开心灵之门的钥匙,善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课,也是每个人情商开发的积累。
怎样与人正常交流2
1、把握好说话的分寸,懂得祸从口出的道理
在人们进行交流时,要注意说话的方式,无论是陌生人,还是最熟悉的好朋友,都要注意说话的分寸,不要说任何话,要顾及别人内心的感受。
要知道,每个人都是好面子的,要懂得维护别人的面子,说话要经过头脑仔细斟酌。
当和朋友相处的时候,千万不要当众揭穿对方的缺点,这样会让对方非常尴尬,严重者会跟你绝交。
人们交往时,一定要懂得尊重对方,不要说一些令对方难堪的话。
2、把握人们之间的分界线感,懂得尊重彼此
人们相处的时候,要保持一定的距离感,也要知道彼此的界限感,不该管的事就不要管。
允许对方自己处理事情,给予对方足够的尊重,可以提出建议,而不能给对方做决定。
就像好朋友之间,当他下定决心的时候,就会向你倾诉,而你只需要给他一个合理的建议,帮他分析清楚,最后的决定还是让他自己去做。
由于你把决定交给他,如果出了什么事,他会责备你,彼此之间会有隔阂。
3、勇敢说不,懂得婉转地拒绝
人们在交往中,最难做的决定就是拒绝,有时直接拒绝会很简单,而且效果也很明显。
但是其缺点就是让对方的气氛显得很尴尬。
假如处理不好,也会影响亲友之间的关系。
假如不想让对方难堪可以间接委婉地拒绝。可巧妙转移话题表示自己不想再继续原话题,间接拒绝对方。
懂得换位思考,用“移情”来理解对方,让彼此更好的沟通和交流。
人际交往中,最重要的是要有一颗“感同身受”,用心体会对方的感受,懂得用换位思考的方式,了解对方的想法。
懂观察,会尽快抓住对方想谈的话题,谈谈想法,让对方对你有兴趣,继续愿意与你沟通交流。
怎样与人正常交流3
1、选择合适的沟通方式、
所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面 交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。
2、把握一切沟通交流的机会、
有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话 题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。
3、沟通语言言简意赅、
面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。
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