抖音开始测试“团购配送”功能,可点外卖
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抖音开始测试“团购配送”功能,可点外卖,用户可在支持这一服务的店里选择所需的商品,然后填写地址、支付订单,打包费和配送费都会自动算入最后的支付金额中。抖音开始测试“团购配送”功能,可点外卖。
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刷着短视频肚子饿了怎么办?关闭抖音打开外卖App下单?以后不用这么麻烦了。
据@Tech星球 消息,抖音已开始尝试餐饮的即时配送服务,与其它外卖App类似,用户在选择所需配送的商品、填写地址,并支付订单后,购买的美食就能配送到家。
不同于由商家自建外卖的小程序,或接入第三方外卖小程序,该功能由抖音提供,不过抖音团购配送服务没有自己的配送团队,仍需依靠商家配送,如联系闪送、达达等平台,严格来说,该服务还处于外卖服务的雏形阶段。
据悉,由于配送服务由商家提供,因此配送中不支持退款,特殊情况需联系客服处理。
去年7月,有报道称,抖音成立了一个针对外卖业务的团队并开展内测,业务名为“心动外卖”。
彼时,一些以“心动外卖”为名的招商、代理信息在网络上流传。对此,抖音相关负责人回应表示:目前没有外卖相关的业务计划,“心动外卖”相关的招商、代理信息均不属实。
消息指出,抖音并不会自己来做外卖服务,而是将打造一个聚合模式的外卖平台。
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据媒体报道,抖音已经开始尝试推出餐饮的即时配送服务,目前这一功能叫做“团购配送”。
从实际体验来看,用户可在支持这一服务的店里选择所需的商品,然后填写地址、支付订单,打包费和配送费都会自动算入最后的支付金额中。此外,抖音也支持常规的“号码保护”“自定义配送时间”等服务,同时也支持优惠券、抖音支付立减等形式的折扣。
目前来看,该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同的地方在于,抖音没有自己的配送团队,所以商家仍然需要依靠其他三方配送,比如联系闪送、达达等平台。所以,商家配送中不支持退款,特殊情况则需联系客服处理。
也就是说,当你下单后,商家会找一位骑手将你购买的美食送到家,总的来看整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异,但严格来说该服务还处于外卖服务的雏形阶段。
抖音曾在去年 7 月推出了名为“心动外卖”的聚合服务,并在抖音 App 内上线了外卖小程序,而且“心动外卖”也已经在 2021 年 10 月获得登记批准,但实际上该应用在两个月的内测过后再无其他新动作。
此外,抖音还曾尝试过在带货直播中加入外卖的形式,通过主播向用户推荐外卖,但这些测试的外卖服务到目前为止均未上线。
由于疫情原因,不少餐饮商家的堂食数量急剧减少,对于暂停堂食的商家来说,这相当于停业,为了减少损失,他们开始在抖音同城直播,通过“直播+外卖”的形式,做起了餐饮外卖的服务。
意料之外的是,“直播+外卖”的即时送达模式,提高了订单核销率。此前用户在抖音同城下单后的退单率很高,实际核销率只能达到40%,但“直播+外卖”模式推出后,一天内的核销率达到60%,这也促使很多商家和主播希望抖音能开通外卖平台。
面对此番的意外之喜,抖音也积极行动。在不久前,抖音还給本地生活服务商开放了接口,让他们可以为平台上的商家定制外卖小程序,起到连通的桥梁作用,同时为自家的本地生活业务引流。
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作为时下大火的热门 APP,抖音已经走进了很多人的生活。同时,作为一个主要是以短视频为内容的平台,许多用户都会在抖音上花费大量的时间。根据相关数据,早在 2020 年,抖音的活跃用户就超过了 6 亿人,这是一个非常庞大的数字,同时也直接地说明了抖音的市场潜力有多大。
而近日,CNMO 注意到,有媒体报道称,抖音已经开始在尝试餐饮的及时配送服务,这意味着抖音的本地生活服务已经进展到了一个新的.阶段,同时在外卖市场上,或许将会出现新的格局。
我们可以看到,根据这些截图,用户可以在抖音上直接选择自己喜好的商品,然后填写自己的收获地址,支付了相应的金额之后,这些美食就会开始进行配送。整个流程基本和各个外卖平台上点餐的流程一致,非常方便,对于用户来说,也没有太大的学习成本,很快就能够适应。
不过,目前,和美团、饿了么这些已经发展了一定时间的外卖平台相比,抖音目前还没有自己的配送 " 骑士 " 团队,这种送货服务需要商家自己进行。
抖音可以点外卖了
不过总的来说,从这几年抖音电商的发展速度我们就可以知道,抖音在外卖领域上有多大的市场潜力,如果运用得好,那么抖音未来的发展又会被增添新的动力。
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