魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉
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魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉,因库存储量、电池停产等原因,魅族无法为第一批机型的所有登记魅友更换电池,为补偿,魅族将为这部分魅友赠送魅族商城满51减50元感恩券,魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉。
魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉1
魅族于6月份宣布,正式开启“魅友,心爱传家”产品焕新计划,免费给魅族15、魅族15Plus、魅族Note8、魅蓝Note5、魅蓝S6等多款手机更换电池。但最新消息显示,由于库存不足和电池停产等原因,魅族无法兑现此前承诺只能给出赔偿方案,遭到粉丝吐槽先期准备不足。
魅族表示,第一批参与免费换电池的用户都接到了官方客服电话回访,可以根据提示进行下一步的操作。如果此前参与了登记活动,但是没有接到官方客服的回访电话,只能获得满51减50的感恩优惠券,接下来不能参与免费换电池服务。魅族解释原因为库存不足,部分型号的电池停产,为此深感抱歉,希望接下来可以继续支持魅族。
不少魅友吐槽魅族缺乏诚意,既然早知道库存不足、电池型号已经停产,那为什么还要搞这样的活动呢?难道魅族从来都没有计算过还有多少用户,大概会有多少人参与这个计划,库存是否足够使用吗?还是说魅族本来只是炒作,没想到参与的人数远超预期,因此只能想一个办法结束活动,所以没有公布具体参与到活动的人数。
上面的质疑不无道理,魅族免费换电池计划确实存在蹊跷,活动不包含魅族17系列、魅族16系列等活跃用户最多的主力机,反而大多都是已经被淘汰的千元机。例如魅蓝Note5早在2016年就发布,至今过去6年时间早就不能正常使用,同时期的iPhone7系列都遭到淘汰,魅族为何还执意为这款手机更换电池呢?说到底是因为活跃用户少,换电池成本低,因此才愿意维护下去。
7月4号,魅族正式被吉利汽车关联公司星纪时代收购,后者持有其79.09%的股权,魅族真正的掌权者已经易主。根据魅族CEO黄质潘的表态,下代旗舰手机要在明年第一季度发布,距今还有将近半年时间,魅族必须不断想办法维持自己的热度,尽量让消费者记住自己,所以才有层出不穷增加热度的手段,包括所谓的“主理人”计划。
“主理人”电话是魅族推出的一项手机共创项目,邀请粉丝共同打造手机,先后推出电池/快充、中框/质感、蓝牙/外放等多个投票。按照正常的旗舰机设计周期,这些最基础的参数应该已经敲定方案,现在再来讨论没有什么意义,投票也只是增加热度的一种手段,不是真的'希望粉丝给出建设性意见,这与上面更换电池的目的完全一致。
魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉2
上月底,魅族正式启动产品焕新计划:免费换电池。在此次产品焕新计划中,魅族会根据不同机型的用户需求分批推出更换电池服务。
魅族首批免费换电池机型包括:魅族15、魅族15 Plus、魅族Note 8、魅蓝Note 5、魅蓝S6。
魅族官方当时称,15个工作日内,魅族客服将按顺序联系用户安排电池换新。
今天,魅族发文称,已对第一批焕新电池的5款机型登记用户的官方客服回访电话,目前已经全部拨打完毕。
因库存储量、电池停产等原因,魅族无法为第一批机型的所有登记魅友更换电池,登记了第一批焕新机型但没有接到客服电话则意味着未获得免费换电池机会,为此魅族深感抱歉。
作为补偿,魅族将为这部分魅友赠送魅族商城满51减50元感恩券,即日起发放至手机号绑定的Flyme账户中,大家可以在30天内前往魅族商城随心挑选。
魅族表示,其它参与意向登记的机型也正在梳理统计中,后续魅族会第一时间与大家同步最新的进度。
魅族因无法兑现免费换电池承诺发文道歉3
上月,魅族正式启动 " 产品焕新计划:免费换电池 ",根据活动规则,魅族将分批公布免费换电池的意向机型及对应的登记时间,首批免费换电池机型已确认为:魅族 15、魅族 15 Plus、魅族 Note 8、魅蓝 Note 5、魅蓝 S6。
魅族官方当时称,客服将在实际机型公布后 15 个工作日内按登记的先后顺序联系登记且获得活动参与机会的用户,分批安排电池的免费更换,接到消息的魅友可说是 " 喜大普奔 "。
今天,魅族发文称,第一批焕新电池的 5 款机型登记用户的官方客服回访电话,目前已经全部拨打完毕。
因库存储量、电池停产等原因,魅族无法为第一批机型的所有登记魅友更换电池,登记了第一批焕新机型但没有接到客服电话则意味着未获得免费换电池机会。
作为补偿,魅族将为这部分魅友赠送魅族商城满 51 减 50 元感恩券,即日起发放至手机号绑定的 Flyme 账户中,大家可以在 30 天内前往魅族商城随心挑选。
虽然有商城优惠券补偿,但还是有一部分用户并不买账,评论中有网友质疑 " 老款机型没电池还搞电池换新,逗魅友玩呢?"" 是不是玩不起?"。同时也有网友认为这是魅族的又一种变相营销方式。
在此次免费换电池活动中,魅族确实为广大老用户发放了大量商城优惠券,登记成功后,分享活动链接至其他用户或微博、今日头条等平台后,可获得一张 50 元魅族商城专享优惠券,优惠券用于购买魅族 18X、魅族 18s、魅族 18s Pro、魅族 18 Pro 四款机型。
因此,对于作为补偿的 50 元感恩券,也有用户询问不会又是只能购买手机吧?不同的是,感恩优惠券可用于购买魅族商城 51 元以上指定商品,且仅限魅族自有商品(魅族、PANDAER、Lipro 的产品)使用。
至于本次电池换新的机型数目到底有多少台,魅族并未透露,也有参与登记的用户表示自己已经成功换新,还有众多用户也在等待第二批换新机型的公布。魅族表示,其它参与意向登记的机型正在梳理统计中,后续会第一时间与大家同步最新的进度。
那我们就希望在准备新一批换新活动时,魅族能储备更多电池,惠及更广大的用户群体吧。
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