表情礼仪的表达方式
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表情礼仪的表达方式,是一种能令人感觉愉快的面部表情,笑不仅可以缩短人与人之间的心理距离,而且可以为深入沟通与交往创造温馨的氛围,以下分享表情礼仪的表达方式。
(一)手势语
在日常生活中,人们常常有意无意地借助各种手势,来表达自己的意思和情感。久而久之,某个手势便会成为一种定式,什么手势表现什么意思,大家心领神会、不言自明。
1.跷大拇指手势
中国人对这一手势赋予积极的意义,通常用它表示高度的赞誉。寓义为:“好!”、“第一!”等。但是在英国、澳大利亚和新西兰等国家,跷大拇指则是搭车的惯用手势。
在希腊,跷大拇指却是让对方“滚蛋”的意思。中国人在与希腊人交往时,千万不要用跷大拇指去称赞对方,那样一定会闹出笑话,甚至产生不愉快。
2.指点手势
在交谈中,伸出食指向对方指指点点是很不礼貌的举动。这个手势,表示出对对方的轻蔑与指责。更不可将手举高,用食指指向别人的脸。西方人比东方人要更忌讳别人的这种指点。
3.捻指手势
捻指就是用手的拇指与食指弹出“叭叭”的声响。它所表示的意义比较复杂:有时是表示高兴;有时表示对所说的话或举动感兴趣或完全赞同;有时则视为某种轻浮的动作,比如对某人或异性“叭叭”地打响指。
在陌生的场合或不熟悉的人面前,轻易地捻指,会使人觉得没有教养,碰到熟人打招呼时也来上一声捻指,也会使人觉得不舒服。总之,这是一种很随便的举止,慎用为好。
(二)体态语
体态语指凭借身体的动作或表情来表达某种意思、情绪的无声语言。
1.感谢
在一般的场合,表示感谢,可用点头来表示。在比较庄重的场合,可用鞠躬来表示谢意。鞠躬的“深度”与致谢的.程度有关,感谢的程度越重,躬身的深度越大。
表示感谢还可用双手握住对方的手,或者再上下晃几下,晃的程度越大,感谢的程度越重。还有,用双手在胸前抱拳或合十,前后晃动几下表示感谢。在中国广东,人们用右手中指轻轻点击桌面,来表示感谢。
2.高兴
成语“捧腹大笑”即所示特别高兴的体态。在正式场合男士乐不可支时会仰身大笑,女士常常掩口而笑,因为女士们以“笑不露齿”为美。
突如其来的高兴会扬起双眉,同时高兴时也会跳起来。欧美人高兴至激动时会双手握拳,向上用力的挥起。
路遇熟人、与人见面之初要微笑,与人交谈、争论时表情应缓和。即使有激烈争论,也不要过于冷酷。
拜访师长、应邀访问、接待客人时,表情要丰富而热情、柔和。
当众讲话时,表情要随着发言的内容做相应变化,不要一个表情做到底。
当你笑不出来的时候,宁可不笑,也不要让面具一样的微笑挂在脸上。
微笑的时候,眼睛要微微下弯,要把目光投向别人的眼睛,眼神要专注而热情。
微笑时不要生硬地去挤脸部肌肉,不仅要做到脸形笑,更要发自内心地露出愉悦的表情。
微笑的`同时,言行要热情、尊重他人。
笑要适度,只有适度,才能真正发挥其礼仪效果。
微笑是人类最美的表情,它传达尊重、爱、友好、期待、赞许。
只有在必要的场合、面对合适的对象,微笑才能体现出对别人的尊重。
遇到熟悉的人,遇到令人愉快的事,看到和睦动人的场景,参加轻松的谈话时,可以微笑。
表示肯定和鼓励时,可以微笑;接受别人的道歉、提出一个很有创意的想法并得到别人的赞同时,可以微笑。
1、谦恭
与人交往时,待人谦恭与否,人们可以从表情神态方面很直观地看出来,同时,交往对象也会非常重视。因此,在商务交往活动中务必要使自己的表情神态于人恭敬,于己谦和。
2、友好
在商务交往活动中,无论交往对象是谁,都应友好相待。这一-态度,在表情神态上会很明显的表现出来。
3、真诚
要想做到谦恭、友好,必须要出自内心,发乎诚意,给人表里如一的感觉,取得对方的信任。比如微笑时不只是嘴巴咧开,而应该是眼中含笑,这样的微笑才亲切、动人而富有感染力。
4、适时
表情神态要与现场的氛围和实际需要相符合,若使用不当会遭人反感。比如微笑,当笑则笑,不该笑时则不能笑。
如果是在打破沉默之前,先露出笑容,马上会营造出一个良好的氛围,如果在一些严肃场合千万别笑,像“微笑表哥”在车祸现场“微笑”,在庭审现场就只能“哭笑”了。
眼神礼仪
“眼睛是心灵的窗户。”不同的眼神可以起到不同的作用,关爱的眼神让人感到温暖,鼓励的眼神使人振奋,责备的眼神使人内疚等等。
良好的眼神交流应该和平、友好、坦然。它对商务交往的双方建立信任、增强信誉起着至关重要的作用。 商务交往场合与人交流必须养成注视对方的习惯,要注意注视的时间、注视的角度和注视的部位。
1、注视的'时间注视对方时间的长短是十分有讲究的。若他人跟你说话,你看都不看他一眼,一直在做其他的事情,这是绝对失礼的。但如果眼睛--眨不眨地长时间盯着对方看,也是很不礼貌的。
-般向对方表示友好时,注视对方的时间应占相处时间的1/3左右,如果注视时间占相处时间的2/3则表示重视,若注视时间不到相处时间的1/3则表示轻
2、注视的角度注视的角度往往能准确地表达出对他人的尊重与否。俯视通常用于身居高处时,--般面对的是晚辈或下级,也可表示轻视。仰视则主动居于低处,抬眼往、上注视他人,用来表达敬仰或服从。
平视适用于普通场合,与身份地位平等之人交往大都采取这样的方式。因此与人交往不要站在高处自上而下地俯视他人,而面对长辈或上司时,站立或坐在较低之处仰视对方,往往会赢得对方的好感。
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