沟通方法和技巧
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沟通方法和技巧,人与人之间的交往是离不开沟通的,而沟通是讲究方法跟技巧的,学会怎么沟通很重要,有利于自己的人际交往,下面分享沟通方法和技巧相关内容,一起跟随小编来看看吧。
沟通方法和技巧1
1、三思而后言
在我们与人沟通的过程中,往往会因为说错一句话,而引起别人的不悦,所以要避免说错话才行。最好的方法,当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话,在你说任何话之前,都该先想想自己想表达什么、应该说什么,说了后别人会有什么反应,站在对方的立场上思考一下。
很多人心直口快,并把自己的这种性格当作优点,其实他们那种心直口快的言辞,很可能会对别人造成伤害。所以,说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看“如果别人对我这样说,我会有什么感觉?”、“我说的话对别人是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能花10秒钟设身处地为他人着想,你就不容易说错话。
2、发现说错了,立刻道歉
人非圣贤,孰能无过。勇于认错也是很重要的,一但当你发现自己的言语伤害到他人时,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行弥补,尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应,如果你说错话了,对方脸色都变难看了,就必须马上真诚的道歉,不要为自己的错误找借口;如果对方表现得并没有那么在意,你也需要简单地向对方道歉一下。
3、沟通中,永远不要去争谁对谁错
有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说什么话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正别人的错误,以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给别人留下深刻印象,但是不好的.印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则,因为他们把沟通当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以,当我们与别人沟通时,这种争对错、辩论式的沟通方式必须被舍弃,应该采用一种随和、不具侵略性的说话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。
记住:与别人沟通时,不要去争对错,因为本来就没有对与错,只不过双方站的立场不同而已,如果你站到对方立场,很可能与对方的观点就会一模一样。
4、挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。
一般来说,安静的、独处的、对方情绪稳定的情况下,适合沟通一些比较重要的内容,比如工作上重要的事,涉及隐私或敏感的话题;而一些公共场所,或者有其他朋友同事在场时,适合沟通一些比较轻松或不太重要的内容,比如去哪玩,晚上吃什么,周末有什么打算,哪个电影好不好看等等。当然,我只能是说个大概,具体情况,还是需要你自己具体去分析,学会想一想,我现在说这话题合不合适。
沟通方法和技巧2
提高沟通能力的方法
1、面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
2、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
3、同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
4、不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。
5、找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
6、说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。
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