元气森林回应被薅羊毛损失超200万怎么回事
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元气森林回应被薅羊毛损失超200万怎么回事,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误。据称店铺或损失200多万元。下面来看看元气森林回应被薅羊毛损失超200万怎么回事。
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近日,有消息称,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,导致其一款气泡水销量暴增30万单,预计损失超过200万元。微博有消费者晒出截图显示,购买1000箱,实付款1.58万元,优惠6.32万元,平均每箱15.8元,远低于79元每箱的原价。元气森林回应称:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故,目前正在想办法妥善处理。”
元气森林真的会损失200万元吗?“薅羊毛”的消费者先不要高兴太早。虽然在淘宝下了订单付了款,相当于双方签了合同,但是,订单支付价格仅为原价的20%,明显有失公平。况且,元气森林回应表示此次是运营事故,订单存在重大误解,根据《合同法》第五十四条,元气森林可以向法院起诉,撤销此合同(订单)。
一方面,元气森林如果起诉撤销这批订单,虽然挽回了200万元的损失,但有可能失了口碑。淘宝店的优惠价格虽然有误,可毕竟是元气森林自己设置并对外公开的,若不兑现,则有“出尔反尔”之嫌。是否要顶着舆论压力挽回经济损失,成了摆在元气森林面前的难题。
另一方面,于消费者而言,此次购买的元气森林气泡水保质期不足1年,有消费者一次性购买1000箱,按每箱12瓶的'数量计算,一共“薅”了12000瓶。即使商家真的发货,购买者喝得完吗?有地方存放吗?到底是“薅羊毛”赚了便宜,还是给自己添了麻烦呢?
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元气森林淘宝店运营事故一事有了最新进展。
10月27日下午,红星资本局注意到,涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称:“10月26日凌晨,由于本店的一位运营同学操作时出现了失误,导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存,由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”
元气森林官方店提出解决方案是,希望下单的消费者能够伸出援手,在后台申请退款,帮助小店度过难关。
10月26日,红星资本局曾报道,元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误,原价79元一箱(12瓶)的气泡水,其购买3箱,最终付款一共花费了10.55元,平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单,据称店铺或损失200多万元。
当日,元气森林向红星资本局表示:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了,目前正在想办法妥善处理。”(详见报道:元气森林运营事故:原价79元标价3.5元被买爆,200多万“损失”该谁埋单?)
对于此事,中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示,按《电子商务法》规定,只要消费者确认了价格,支付了价款,那么此合同就已成立,并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货,忠实履行合同规定的义务。
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