腾讯爱奇艺被约谈什么原因
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腾讯爱奇艺被约谈什么原因,目前在视频网站的营收方面,会员费和广告俨然已经是最大的两项收入来源。对于各种广告形式的不断尝试,毫无疑问是为了增收,腾讯爱奇艺被约谈什么原因。
腾讯爱奇艺被约谈什么原因1
11月9日,浙江省消费者权益保护委员会(以下简称“消保委”)在其官方公众号上发布消息称,11月5日,浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。
该次约谈是针对去年3月提出的7项整改要求,10月,消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。体验发现,消保委去年提出的7项整改要求,2家音频网站均整改到位,7家视频网站全部整改到位的有3项,分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
不过,没有整改彻底的问题依然存在,分别是:会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定。
另外,发现今年新增的问题是:成为会员后,还有广告,容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,比如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。
据了解,在约谈会上,消保委要求各视频网站在开通会员前,要在显著的位置提醒会员权利,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、暂停广告,取消键设置必须合理,便于消费者关闭;对于影片点播服务,应开通单片购买支付模式,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,应简化会员退订流程。
对于今年发现的新问题,消保委要求各平台必须严肃对待,抓紧整改。7家视频网站要在五个工作日内(即11月12日前),向消保委提交书面整改报告。另外,对于“犹抱琵琶半遮面”式的整改表示坚决反对。各平台必须尊重消费者的选择权和知情权,不能以外部因素为借口,务必彻底整改。
腾讯爱奇艺被约谈什么原因2
作为整个互联网行业中最为通行的商业模式,最初通过免费或大幅补贴用户的方式 " 跑马圈地 ",在获得了一定用户规模后用规模效应来实现盈利,也同样成为了国内视频网站赛道的发展路线。但对于这一领域来说,激烈市场竞争下一直持续的价格战,以及逐年增加的内容成本,却让挣钱变得并不那么容易。而早在 2019 年龚宇就曾公开表示," 当前用户在网上为内容付费实在是太便宜 ",也明确表明了其在营收方面的压力。
据了解,目前在视频网站的营收方面,会员费和广告俨然已经是最大的两项收入来源。其中以爱奇艺为例,根据官方公布的财报数据显示,其会员服务在 2018 年至 2020 年的.占比已从 42.5% 升至 55.5%,广告营收则从 37.3% 下降至 23%。但由于广告对于任何网站来说,难免会在一定程度降低用户使用体验,因此相比之下,提升用户付费明显也更符合需求。然而虽然近年来视频网站会员费呈现出上涨的态势,并且广告营收占比在不断下降,但在后者上各头部平台所投入精力并不算少,以至于付费会员也要看广告和会员专属广告一度成为社交平台的热点。
对于视频网站来说,无论提升会员费标准还是提供超前点播,毫无疑问是为了增收,而对于各种广告形式的不断尝试,同样也是一样的理由。而这些动作背后,有观点认为,或是一众头部视频网站至今未能实现盈利所致,但是如何平衡与用户之间的种种矛盾,对于需要以用户和流量来说话的视频网站来说,或已需要开始思考了。
除了优质内容,视频网站新的营收渠道未来或更具看点
对于任何一个视频网站来说,能够吸引用户的显然绝非是会员费价格或是广告,而内容显然才是其最大的价值所在。对于本就是内容展现平台的视频网站来说,毫无疑问内容本身才是其业务端最佳的护城河,因此无论是吸引用户成为付费会员,还是向用户打广告,都需要用内容来 " 说话 "。
并且无论是超前点播服务的取消、还是会员费的上调,其实都展现了视频网站试图用更优质内容来吸引用户付费的模式。但如何在用户体验与付费之间找到平衡点,怎样才能让用户心甘情愿且持续的付费,都是摆在各大视频网站案头亟待解决的问题。
但如今优质内容几乎与高投入划等号的情况下,各头部视频网站在内容成本投入上的增多,无疑将使得其在资金缺口上的压力将会更大,自然也就导致其需要在营收方面不断提升。而对于广告和会员费之外新的营收渠道的探索,能否成为其摆脱依靠持续亏损的境况,未来也或将成为这一赛道最大的看点。
腾讯爱奇艺被约谈什么原因3
近两年长视频平台尝试了各种拓宽收入的手段。
在2021年到来之前,选秀综艺和超前点播对于长视频平台来说,是两笔稳赚不赔的买卖。
首先,选秀综艺是流量的代名词,而流量不仅可以为平台收获不菲的冠名费、赞助费,还能带来大量会员。
据报道,2018年爱奇艺花3亿重金打造的《偶像练习生》,仅靠农夫山泉的独家冠名费就收回了2亿成本,而这个节目还囊括了小红书、你我贷、网易云音乐等其他赞助商。有媒体称,四年来爱奇艺仅在《偶练》和《青春有你》的冠名费方面,就赚了近30亿元。
而在选秀期间,平台还会设置VIP会员每天可以比普通用户多为偶像投一票的机制,借此吸引大量粉丝成为会员。与此同时,练习生的通告费普遍较低,这又为平台节省了一部分成本。
选秀出道后,平台还可以借机从“爱豆”们水涨船高的代言费、参加自制综艺的赞助费、奔走各地开办的演唱会收益、甚至是大卖的数字专辑中抽成。据AI蓝媒汇估算,仅可估算部分,《偶练》的Nine Percent九人组合出道后18个月为爱奇艺吸金至少5亿元。
更重要的是,选秀综艺是标准化、可复制的,平台每年都可以如法炮制,这也是近几年该类节目频繁推出,男团女团密集出道的原因。
与选秀综艺相比,超前点播的盈利模式就显得简单粗暴得多。具体而言,平台大多采用“3元/集逐集解锁”或者“限时一次性付费直通结局”的方式。
云合数据显示,2019年时,超前点播剧还只有《陈情令》、《庆余年》等5部,至2020年数量已达123部,2021年上半年,超前点播剧集数量67部,占新剧总体的33%。平台很快就从对超前点播的试水过渡到了任其常态化发展的状态。
而这一手段也确实让平台尝到了不少甜头。以全网首部超前点播剧集《陈情令》为例,腾讯视频数据显示,该剧开启大结局“超前点映”24小时,超过250万人点播,按30元6集标准计算,腾讯视频当天入账超过7500万。在之后的庆功宴上,有业内人士透露《陈情令》超前点播收入达1.56亿元。
但如今,这些长视频平台开发出的增收手段在监管的影响下都已成为了过去时。那么,平台的下一个希望在哪?
雷达财经注意到,网络中有不少声音指出,国内长视频平台可以参考国外流媒体巨头奈飞的成长,2020年一季度,奈飞已经实现了经营活动现金流转正。而且,奈飞没有广告,全靠用户付费。
但是,国内视频平台想要成为奈飞,面临着来自全方位的阻力。
一方面,奈飞具备长期产出爆款内容的能力,在用户普遍忠诚度不高的情况下,内容上的持续输出几乎成为了视频平台最坚实的护城河。
以《鱿鱼游戏》为例,奈飞在10月19日公布的财报中披露,该剧已成为公司史上收视规模最大的电视剧,上线四周全球有1.42亿订户观看。据彭博社报道,奈飞内部估计《鱿鱼游戏》将给公司带来约8.91亿美元的价值。
国内的视频平台也没少在内容方面发力。在龚宇的影响下,爱奇艺是最早尝试自制剧的平台,近年来其打造的“迷雾剧场”,出品了《隐秘的角落》、《沉默的真相》等众多好剧。然而,就在《鱿鱼游戏》风靡全球的同时,迷雾剧场的又一部新剧《八角亭谜雾》却扑街了。
据了解,《八角亭迷雾》的导演是中国“电影第六代导演”之一的王小帅,主演也不乏段奕宏、郝蕾、祖峰等有口皆碑的好演员,但5.7的豆瓣评分以及潮水般的负面评价,让这部剧彻底远离了爆款的行列。
值得一提的是,《隐秘的角落》总制片人何俊逸曾透露,迷雾剧场一贯践行的短剧模式,由于单集成本降不下来,并不是个赚钱的模式。
另一方面,国内视频平台与奈飞身处的环境也有所不同。奈飞在美国的ARPU(每用户平均收入)是130美元/年,这要比当地卫星电视的价格低很多;相比之下,爱奇艺ARPU为40元,比国内以家庭为单位安装闭路电视的价格还要贵上不少,如歌华有线2019年的ARPU仅25.16元。而且,奈飞也没有内容合规的压力。
除此之外,长视频平台中唯一盈利的芒果TV由于背靠湖南卫视,其优势本就难以复制;而以独特社区氛围留住用户的B站,至今自己的盈利也成问题。
这样看来,长视频平台或许在很长一段时间里,只能依靠其流量入口和具备强大内容影响力的特质,艰难地求生存。
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