三只松鼠快递箱中出现仓鼠
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三只松鼠快递箱中出现仓鼠,。在双十二期间,该消费者购买了三只松鼠的零食礼包,收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物。三只松鼠快递箱中出现仓鼠是怎么回事。
三只松鼠快递箱中出现仓鼠1
近日,有网友爆料称自己购买的三只松鼠零食到货后,竟然在箱子中发现一只活仓鼠,而且箱内还有仓鼠排泄物。
今日,三只松鼠官微发文回应此事称,12月14日当事人联系客服反馈问题后,公司本着信任消费者原则,已经第一时间向该消费者提供了整单退款或者重新补发的解决方案。
此后,公司开展了内部溯源排查。三只松鼠表示,物流仓库有着严格的管理制度,工作人员禁止携带包括宠物在内的任何无关物品进入。同时,经过与快递公司确认签收图片,该包裹送达时包装完好。
最后,三只松鼠称网友提出的`“买三送一”、“买零食送宠物”等促销玩法,公司暂无此机制。目前三只松鼠也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到主人。
三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月16日,公司总部在安徽芜湖,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业,其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 。12月3日,三只松鼠宣布,2019年其全年销售额突破百亿,成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。
2019年7月10日,三只松鼠发布公告称,将发行普通股股票,于7月12日在深交所创业板上市。 被誉为“国民零食第一股”。
三只松鼠快递箱中出现仓鼠2
12月15日,三只松鼠微博回应“快递箱中出现仓鼠”一事称,已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。
三只松鼠微博截图
据媒体报道,福建一消费者拆三只松鼠快递发现仓鼠。在双十二期间,该消费者购买了三只松鼠的零食礼包,收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物。该消费者称,开始以为是送的挂件玩偶,没想到是活的,同事还调侃称,买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进,会给进行退款。该消费者表示,并不接受这样的处理方案,希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。
15日下午,三只松鼠发布微博回应称,12月14日,当事主人联系公司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损),公司第一时间提供整单退款或重新补发的解决方案。
三只松鼠提到,随即公司展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。另,经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。
针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,三只松鼠表示暂无此机制。当下也会积极动员社会力量帮助仓鼠找到它的主人。
三只松鼠快递箱中出现仓鼠3
12月5日,三只松鼠微博发布消息,内容如下。
关于部分媒体报道我司快递箱中出现“可爱仓鼠”事件的回应:
12月14日,当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损),我司本着信任主人的原则,第一时间向主人提供整单退款或重新补发的解决方案。
随即,我司展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。
另,经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。
针对网友提到的“买三送一”“买零食送宠物”等促销玩法,我司暂无此机制,后续会认真考虑哦。当下我们也会积极动员社会力量帮助可爱的仓鼠找到它的主人,让小宝贝早日回家。
据福建台直播福建微博15日下午报道称,12月14日,福建小伙吴先生拆三只松鼠快递发现仓鼠。在双十二期间,他购买了三只松鼠的零食礼包,没想到收到快递时发现快递箱内竟有一只仓鼠,还有排泄物 。吴先生介绍,开始以为是送的挂件玩偶,没想到是活的,同事还调侃称,买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示:可能是在运输途中有仓鼠钻进 ,会给吴先生进行退款 。吴先生称,自己并不接受这样的处理方案,希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。
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