网店怎么运营
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网店怎么运营?开网店因为门槛低、收益大,成为众多年轻人创业的首选。很多新手朋友们都想开一家属于自己的网店,但是苦于没有经验,所以不知道从何下手,下面来看看网店怎么运营?
一.行业大数据分析
1、 用生E经抽取行业近三年的数据
2、 分析数据,销售走势是否上升,哪几个月是销售旺季,看品类占比是市场的多少,分析这个类目产品的热卖属性,什么价格,什么款式,什么材质,什么风格,最受哪类人喜爱
3、 总结数据,做成表格和文档
二.了解对手,分析对手
1、 用市场行情分析对手
2、 找到真正的竞争对手:产品必须有很强的重叠性,比自己厉害一些的,优质的对手
3、 对手流量来源竞争分析:竞争对手的主要流量是从哪里来的?竞争对手搜索流量占比多少?竞争对手的付费流量占比多少?
4、 对手人气排名竞争分析:对手人气排名规则,相关性,违规,店铺权重,宝贝权重;人气排名中竞争对手的销量是多少;自己的宝贝销量在多少可以拿下人气排名
5、 对手综合竞争分析:找出综合排名对手跟自己销量相当的宝贝,查出这些宝贝的下架时间,判断这个关键词自己的宝贝在首页可以呆多长时间
6、 对手条件筛选竞争分析:查出关键词竞争宝贝总数,勾选消保再看竞争宝贝总数,勾选7天再看竞争宝贝数,勾选旺旺在线再看竞争宝贝数,判断此关键词的竞争状况
7、 价格成交竞争分析:什么价格的竞争对手销量是最大的,结合自己的宝贝状况定出合理的价格
三. 深入了解自己的产品和卖点
1、 分析自己产品的主要消费人群
2、 分析自己产品的.卖点
3、 分析自己产品价格定位,引流款:性价比高,毛利较低的宝贝,常规款:有
一定的性价比,毛利适中,提高客单价,平衡利润;利润款:利润高于平均水平,有产品特性,优质,作为店铺的主要收入来源;形象款:就是在店铺起展现作用,显得店铺有实力,展示品牌形象
4、 产品结构:确立主力产品,确立SKU数量
5、 产品定价:根据同行价格区间参考,根据店铺利润核算,根据店铺里的产品角色定价
6、 产品上新:把产品归类好在相应的类目里,用魔镜爽YY来统计同行标杆的上
下架时间作为参考,避免竞争对手的上下架时间,再调节自己的上下架时间,从生意参谋里面看顾客人群进入店铺的集中时间段调节上下架时间
7、 产品定位:产品的包装要好,包装要防损坏,要能让顾客放心购买,产品的设计要有吸引力,要有创意
四:装修自己的店铺
1. 根据店铺产品来选择主色调和装修风格,大气的装修能给顾客带来舒适的体验
2. 装修店铺重点放在手机端,手机端带来的流量和转化更多
五:发布宝贝
1、 根据上下架时间来发布宝贝,计算好发布每一款宝贝的时间
2、 超级店长,店铺管理,自动上下架可编辑上下架时间
六:SEO优化
1、 用户体验度:搜索引擎优化的核心
2、 用天然搜索引擎提升关键词排名
3、 从SEO优化中获得大量免费稳定的流量,获得自己的目标客户,
4、 获取最优类目,
七:提高店铺权重
1、 交消保保证金
2、 加入7天无理由退换货
3、 加入公益宝贝
4、 注意旺旺响应时间
5、 提高支付宝使用率,支付宝支付率=支付宝付款的金额/拍下的金额
6、 提高发货速度
7、 提升店铺层级,根据商家近30天的支付宝成交金额计算
八:提升宝贝权重
1、 持续稳定的销量
2、 高质量的搜索点击率
3、 关键词搜索转化率
4、 动态评分
5、 成交占比,近30天内要让每一款SKU都有销量,生意参谋,经营分析,商品效果里分析销售分析,单品分析
6、 回购率,生意参谋首页
7、 其他:收藏购买,购物车购买,直通车购买,生意参谋,经营分析,流量地图,流量来源
九:新品期权重提升策略
1、 图片无牛皮鲜,商品第一次上架时间在28天以内,有一定的新品喜爱度,商品标题中不得包含“清仓,反季,促销”等字样
2、 找一个跟同行完全不一样角度,完全不一样的色调图片作为主图
3、 去除相机里面的图片信息,用光影魔术手
4、 销量递增:不能时好时坏,销量保持稳定
十:上下架策略
1、 查看自己店铺宝贝上下架时间,生E经,宝贝分析,上下架时间
2、 查看同行商家宝贝上下架时间,生E经,行业分析,上下架时间
3、 上架避开竞争非常高的对手,买家来访高峰期就是我们商品下架时间
4、 查看买家下单及支付时段分布,市场行情,买家行为
十一:人气排名策略
1. 选择人气高的试用推广平台来发布试用活动,通过试客的收藏,加购,分享来增加店铺人气
2. 提高销量,提高转化率,回购率,收藏率,加购率
十二:综合排名策略
1、 布局好自己的关键词,上下架时间,橱窗推荐
2、 综合排名人气排名相互影响
十三:个性化策略
1、 按顾客的需求和顾虑来包装自己的产品
2、 按客户属性来制定店内营销策略:打折策略,关联策略,搭配策略,赠品策略,包邮策略,阶梯策略
3、 精准服务目标客户
十四:客服培训计划
1、 淘宝规则培训:对于客服,给他们讲解淘宝规则,给他们时间理解性记忆
2、 商品属性培训:作为客服一定要对自己店铺内的宝贝属性牢记于心,价格,风格,以及他的搭配等信息
3、 交流,沟通,话术培训
4、 客服售前,售中,售后培训
十五:售前服务
1、 进门问好
2、 接待咨询
3、 产品推荐
4、 处理异议
5、 促成交易
6、 确定订单
7、 礼貌告别
十六:售中服务
1、 查询订单:已卖出的宝贝中查询近三个月的订单,如等待买家付款的,买家已付款等待发货的,已发货的,退款的,关闭交易订单的
2、 处理下单还未付款的订单
3、 跟踪已发货的订单
4、 查看关闭的订单
十七:商品的售后服务
1、 包装设计:加上产品logo,外包装快递袋贴上二维码扫码送优惠券等
2、 支持七天包换包退
3、 商品到哪个地方发短信提醒顾客
4、 商品快到时发短信提醒顾客
5、 顾客确认收货2-3天发短信咨询顾客对产品是否满意并促嘱咐给予好评 十八:投入产出比控制
1、 控制成本
2、 利润最大化
3、 制定每日,每周,每季销售计划
十九:手机端营销
1、 手机端seo优化
2、 手机端详情页优化
3、 手机淘宝直通车,位置1+5+1+5+1+10+1+10
4、 设置码上淘
5、 一阳指店铺
6、 开通手机淘金币
7、 无线搭配套餐
8、 手机海报
9、 微淘
10、 手机营销
一、网店运营技巧有哪些
1、市场定位
需要制定一个合理的目标规划,可以按年、季、月、周的划分来制定目标。
市场定位好不好是成功的关键,市场定位包括人群、产品、流量、周期等等。
所以商家尽量选择不分周期,没有时效性的产品比较好运营。
2、产品
产品是店铺发展的根本,我们需要思考产品的收益空间如何,该产品是否可以打造成爆款。
或者当店铺经营到说明样的规模后,我们需要发展其他产品,这些都可以提前思考规划的。
产品选择不要盲目跟风,盲目跟分竞争力就会越来越大,这样反而不好做来,因为有时候会因为一些客观因素让你输在起跑线上。
3、用户
有了产品还需要有消费者购买才行,不然产品再好也没用。所以在运营店铺的时候,我们要对目标用户做一个定位分析。产品这一块最好严格按照用户人群去选择。
4、推广
确定好产品和顾客的习惯爱好后,我们推广起来也就更加方便了。在推广的时候要思考怎么获得更多的流量、点击率和转化率这三个主要问题。
流量、点击率、转化率并没有想象中的那么简单,也没有想象中的那么难,只要使用正确有效反而方法运营一定会去的良好的'效果的。
5、客服
这一点也非常重要,很多店铺前面运营的都很不多。但是由于客服这一块的服务态度、专业性等问题,导致顾客流失,转化率偏低,从而无法提高店铺的转化。
客服接待就像我们面对面聊天一样,态度要好,要有耐心,顾客就是上帝,维护好客服才是运营网店的关键。
6、数据分析
想要运营好店铺,数据分析这一块就必不可少。我们要注意各个环节的数据,对其进行收集、整理、分析,从而优化运营策略,达到一个更好的成长过程。
二、淘宝开店要不要交保证金
淘宝开店要交保证金。
淘宝保证金就是给到消费者一个保障,因为是线上的交易,要给到消费者一定的保障,另外这一个也是相当于交了一个押金。
而消费者服务保障是比较重要的便是商品的描述是否属实,而其他的保障都是可以自己选择的,换句话说保证金不一定是要缴纳的。
开网店想要赚钱就不可忽视两个方面
其一、产品质量方面
一个网店的经营想要越来越好就必须要保证质量,质量过硬才能会网店不断的培养回头客,一个有回头客的网店,自然销量越来越稳定增长,相反的,质量不高,即便前期宣传做得好、推广做得好,吸引了大量的买家,也不会长久,回头客少就必然不会成功。
要求:好的货源、好的眼光
保证产品质量过硬这就需要店主具备好的眼光去发现好的货源,不仅产品的样貌、属性要新潮、好看,更要保证产品的质量,与好的货源合作,销售质量过硬的商品自然可以积累更多的稳定客源,不断的提升网店的信誉度。
质量过硬是网店生存的基础也是关键,不管一个网店的包装多好、宣传如何到位,没有质量过硬的产品都是枉然,想要做长久就不得忽视质量,这是提醒也是警告。
其二,网店宣传方面
如何开网店才能赚钱?除了要注重产品质量还要做好宣传,如果说质量是留住顾客的首要条件,那么宣传便是吸引顾客的关键,特别在当下竞争激烈的网店行业下,没有宣传的网店很难被人们知道,只有宣传吸引了大量的买家才能谈得上回头客。
要求:针对宣传、坚持宣传
网店的宣传要做足,这就要求网店在宣传时要做到针对性,同时还要坚持。很多网店在前期宣传时没有看到好的回应因而放弃宣传,熟不知网店宣传贵在坚持,只要坚持长久的宣传下去必然可以为网店带来人气,看不到好的回应就放弃宣传,网店永远也无法呈现好的`经营。
以上主要通过两个方面告诉大家如何开网店,质量与宣传是网店经营必须要兼顾的,想要经营好网店二者缺一不可,具体要求上面也给出了详细的介绍,希望你的网店可以做好宣传、注重质量的经营。
【如何找货源】
对于实物交易而言,网店货源有以下几种:
1、厂家。即直接从厂家拿货。优点是能以最低的价格拿到货,而缺点是需要相当多的进货资金,而且还要花费精力拍照处理等。如果卖不掉,自己还要承担囤货风险。(不适合新手)
2、批发市场。优点是资金需求相对较少。缺点是,需要自己花费精力拍照处理等。另外对于货源的选取需要有相关方面的经验,还需要腾出点时间去批发市场逛逛、蹲点调查。如果卖不掉,也要承担囤货风险。(不适合新手)
3、代理。简单来说,就是一件代发,你的淘宝店上架供货商的商品,卖出商品后,供货商就给顾客发货。对于新手,这是目前最好的一个货源渠道,只需要经营好自己的网店,其他问题都由供货商来处理。(适合新手)
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