如何服务好领导
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服务好领导要注意认真聆听、善于发出提问。
1、注意认真聆听
与领导沟通,首先要做到的就是,认真倾听,然后认真反馈。当领导提出问题的时候,不要说一些自我感觉良好,或者是自己也没有太大的能力去解决问题的话。而是应该用积极的态度去回答,并且耐心地听领导把自己提出的问题分析出来。
只有这样,才能够有更多的机会和领导进行沟通。所以我们要在倾听领导之后快速地了解他真实的想法。只有这样,才能够更好地了解领导,并且提出更好的建议,这也是跟领导沟通最基本的技巧。
2、善于发出提问
职场中,你要善于提问,而不是问领导。当然,如果你遇到了什么问题,想要向领导请教,这个时候,你可以提出一个问题,然后领导也可以进行相应的回答。当领导提出这个问题的时候,其实是很简单的,那就是当领导给你布置任务时;
这个时候,你也可以回答这些问题,如果你能够把问题回答得很明确,那么领导自然会给你相应的反馈。而如果你回答不出来或者说你在回答的时候语调不够自然,那么领导肯定会觉得你能力不够或者说话不够礼貌。
3、向领导提出合理的请求
当我们向领导提出要求的时候,一定要清楚,自己的要求在什么范围内,所以我们一定要提前向领导提出明确的要求,让他知道自己需要什么内容。所以,我们需要通过解释来解决问题,而不是通过请求来解决问题。如果领导没有明确的要求,那么,我们就需要向领导提供一定的解决方案。
当然,有时候我们可以向领导提出请求,但是一定要表达出自己的想法。因为在很多情况下,领导对于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的.情况。如果这样表达出来的话,就会导致他失去方向,甚至还会让领导觉得你这个人有点不靠谱,从而不会重用你。
4、了解领导的性情
虽然有很多人惧怕领导的威严,但也不要害怕与领导有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。有些领导的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。那种与性格迟钝的上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给领导留下不稳定的印象。
对于性格比较急躁的领导,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费领导宝贵的时间。有的领导性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种领导的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。避免一时冲动造成不必要的麻烦。
1、积极认可领导
领导者喜欢讲道理,有时他们会与下属分享自己的经验,因此你要做的就是表明你同意另一方的观点,并且当另一方表达观点时,应适当点头回应对方,这样会使对方感觉到自己受到了尊重。
有时直率是个错误,因此当你与人交谈时,尤其是在与领导沟通时,你必须记住要用委婉地语气。这可以使人们感到亲密,也可以拉近彼此的距离。必要时,学会相互理解,让领导者可以感觉到你是一个有思想的人,自然会愿意重用你。
2、敢于提出建议
在工作场所,你在交流时必须注意。你不仅要尊重领导者的意见,而且要敢于提出自己的建议和表达自己的想法,而不仅仅是执行任务。
例如,在工作中,大多数领导者倾向于指导员工的工作,让其下属根据自己的要求执行工作。但是,有时领导者的命令和决策会出错。在这种情况下,有必要与领导者沟通一下。
但是要注意自己的表达方式,不要让领导者觉得自己受到了冒犯,否则会影响领导者对你的印象,失去领导者对你的信任。
在工作场所,与领导者保持良好沟通非常重要。主动提出自己的建议和表达自己的想法可以打动领导者。
3、检查自己
接下来,你必须仔细检查自己。根据我的经验,与老板关系不好的员工基本上都会遇到问题:他们的某些行为使他们难以获得认可和赞赏。这可能不是你想听到的。但是,如果你承认自己也错了,请找出问题所在并进行相应的调整,则可以保留与老板的.关系。
首先从内省开始。尽可能客观地考虑老板的批评。你需要在哪里改进?你会打扰你老板的哪些言行?
再问问自己,什么情况可能触发你的内心冲突。在许多情况下,我只需要与来咨询的客户简短交谈,我就会发现他们已成为移交的目标:他们会将权威人物有关的问题投射给老板。这种同理心对行为有重要影响,在分析上级和下级之间任何有问题的关系时应仔细考虑。
1、和领导身边的人搞好关系,比如,司机,秘书等等。有时候,能够为你提供很多有用的信息。
2、做事靠谱,替领导分忧,帮他解决难题,能够给他带来利益,让他对你产生依赖,当你的价值足够大的时候,领导会对你宽容很多,你也会获得更多的资源和机会,获得个人发展的空间。
3、显现出忠诚的一面。保守秘密,知道什么该说,什么不该说。领导喜欢忠诚,守规矩的人,这样,他才能够“驾驭”。能力再强,也要懂得为人处世的道理,想要上去,要有一点"服务"的意识。
4、摸清领导的禁忌,不要踩坑。了解他的喜好,性格,琢磨领导的想法,明白领导的逆鳞,这些是你坚决不能够触碰的地方。
5、建立感情基础。有机会就多和领导一起玩,帮他处理一些私事。寻找和领导的共同点,研究他的爱好,最好把它变成自己的爱好。
6、如果你的`性格就是不喜欢跟领导相处,那么,就守好自己的一亩三分地,不要求升职,也不要求涨工资,就这么混着也行,埋头苦干,尽量守住自己的饭碗就行了。
7、领导给你安排任务,不要当面直接拒绝,不要犹豫,即使有问题,也要后续再找时间,找理由,婉转地表达出不合理的地方。关键是保证良好的态度,能力不行,起码你的态度要认真,要忠诚。
领导交代的事情,要及时落实,不要等到他每次都来问你,你至少形式上要马上积极响应。
8、领导交代了工作,你要给出自己的解决方案,而不是提建议,把问题回抛给对方,让领导觉得:要你何用?可以给出2-3个方案,问问领导的意见,哪个比较好。
9、领导不一定喜欢谄媚的人。不卑不亢,不要总是阿谀奉承,保持自己的人格尊严,当然,也不要过于自我,要注意把握好尺度。
10、领导可能并不是外表看上去的那样子。其实很多事情,领导心里都有数,你总是偷奸耍滑,后面也就没有你的机会了,领导也经历过像你一样的过程。很多事情,他一看就明白你脑子里在想什么,只不过,看破不说破。
11、有的时候,面对一些人品不好的领导给你画饼,也别太当真,拿到实际的好处才是最实在的。
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