当员工说要走
本文已影响1.2W人
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正如最近一份调研报告显示的“每年30%~40%的跨国公司高级经理更换工作单位”,黄总遇到的情况比比皆是。一方面,经济的飞速发展和各式各样的诱惑,让职场人的心态变得日趋浮躁;另一方面,企业自身在人才管理上或许还有很多改善空间。那么,面对员工离职,企业该怎么办?
首先,可以通过了解员工的需求和不满,有针对性地建立一个良好的留人环境,从根源上减少人才流失。尽管标杆企业已经提供了各种典型的留人策略,但未必能解决自己企业的问题,也未必适合企业自身所处的发展阶段,因此,只有通过各种正式或非正式的手段,经常进行员工满意度调查才能找到事发根源,才能辨症施治,功倍事半。当然,由于离职员工的特殊身份,如果有技巧、有诚意地做好离职面谈,更能有效地收集有关企业管理不善的信息。
其次,人才流失总是难免,但一定要做好知识管理工作,并认真做好工作交接。知识经济时代,企业的发展越来越依靠员工的智力,如果不能形成一个总结、分享、积累、更新的知识管理体系,这些知识成果也便很容易随着员工的流失而流失。作为知识管理中的重要一环,尤其值得一提的是人员离职时的工作交接,这项工作在很多公司几乎都是走形式。其实工作交接是否细致、到位,对知识的传承及后续工作的顺利开展至关重要,无论是用人部门还是HR,必须高度重视。
再者,与离职员工建立并维持良好的关系。不管是在接到辞职申请时的迅速响应,还是在离职面谈时的诚意挽留,以及在离职之后的关系维护,企业都要充分体现对人才的尊重,并秉持“离职仍然是朋友”的人才理念,毕竟多一个朋友,就多一份商机。另外,在合适的时机下,“引凤还巢”也是很值得提倡的一种做法。
年终将近,又将面临员工离职的高峰,若员工说要走,你准备好了吗?
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