绩效考核拒绝轮流坐庄
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滋生“轮流坐庄”的温床
一般来说,在企业绩效管理过程中,绩效评价工作主要由员工的直线管理者来负责,因为他们对于自己管辖范围内员工的实际工作表现有较为准确的认识与了解,HR管理者即使参与其中,也必须尊重直线管理者的意见。而很多直线管理者为了得到多数员工的拥护,非常偏爱“轮流坐庄”这种管理方式,面对HR的质疑,他们如是说——
●“手心手背都是肉”
绩效考核结果的强制分布评价方法本身就不尽合理,单位内部的每个岗位都具有很重要的价值,所有员工的工作努力程度相当,业绩结果也没有多大差异,确实难以区分出优良中差,不均摊反而会不公平。
●“皇帝不急太监急”
对于这样的考核评估结果,员工自己都没什么意见,人力资源部门根本没有必要过来解决这个问题(或者说根本就不存在什么问题),“轮流坐庄”正是直线管理者会做工作、高水平领导的最佳体现。
●“两利相权取其重”
激励固然重要,但是可以采用其他手段来实现,绩效评估还是当作一种维护部门良好工作气氛的方式比较好。“轮流坐庄”能够营造一个相对宽松的工作环境,更好地进行团队建设。
●“失之东隅,收之桑榆”
对高绩效员工的激励有很多可选方式,他们虽然没有稳坐绩效评估结果的“第一把交椅”,但是从目前公司的激励机制来看,对他们的实际利益也没有多大损失,倒不如将目光放在晋升、培训等其他奖励上来,而这些与公司现有的绩效评估结果并没有特别直接的联系。
由此可见,企业中之所以会出现“轮流坐庄”的现象,原因主要有以下两方面:一是由于企业绩效管理基础不够完善,导致绩效考核指标设立不准确,不能准确区分员工的绩效差别。具体表现为评估方法不合理,管理者缺乏有效的衡量手段,只能凭借自己的主观感觉来定性评价;绩效考核结果没有得到有效应用,与奖惩措施脱节。二是出自于直线管理者的主观因素,他们没有认识到绩效考核的真正意义与价值,错误地将其当作维护自己“亲民爱民”形象的不二法宝。
四招瓦解“轮流坐庄”
在认识到“轮流坐庄”的危害性与形成原因后,对于HR来说,最为重要的是如何采取有效措施解决这一问题。在这一过程中,虽然企业价值观与文化理念也会有一定作用,但从短期来看效果有待商榷,HR的工作重点还在于站在绩效管理系统改进的角度来解决“轮流坐庄”问题。所谓“无规矩不成方圆”,提升企业绩效管理的有效性可从以下几方面入手:建立合理的绩效管理目标;进行科学的岗位管理;有效运用绩效考核结果;加强人力资源部的绩效考核监管工作,提高直线管理者的绩效管理水平。
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