HR工作者的心理障碍
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HR工作者的心理障碍?HR是一个企业中很重要的职位,但是每个职位都是有相应的工作职责,但是有些HR在公司上班的时候会存在一些心理问题,下面分享HR工作者的心理障碍。
HR工作者的心理障碍1
嫉妒心理
嫉妒这种心理是最为常见的,就是见不得别人比自己好,看到别人收到表扬心理贼酸。嫉妒是一种包含憎恨的情绪,是一种难于发觉,又不愿被人发觉,不愿表面化的情感。应该把这种心理化成动力,当你超越别人的时候,就该别人眼气你了。
信谗心理
现在这社会哪都少不了流言蜚语,公司里要没有点八卦几乎不可能,有些人喜欢背后说坏话,人力资源一定要保持一颗平常心。对于一些谣言采取警惕态度,了解事实真相,否则你的思想就被左右了,使决策难辩真伪,干扰你的用人决心和意图。
近亲心理
不少企业都有家族化的模式,人事上的近亲繁殖,扭曲了用人标准,压抑了人地物成长和能量的释放,导致山头林立,内耗严重、管理混乱,最后导致组织目标不能实现,组织崩毁。
求全心理
人无完人,人才也是人,不是完美的。"选拔人才眼光放得远一点,不能苛求,要相容。"人事管理者应该把握隹这一用人的基本原则,不能对人才求全责备,对有争议的人才总是处于犹豫傍徨之中,错过用人时机,既延误了人才的使用与发展,又使组织的'事业受损。
论资排辈心理
姜虽说是越老越辣,但是人才不一定是年龄越大越好,尤其现在是个创新时代,一些资历比较老的人对待新事物的看法或许跟不上时代的潮流,因此人力资源选拔人才不能光以资历论英雄。
唯文凭是举心理
现在很多企业还是用文凭来判断人才的,大多数人的心理就是文凭高,肯定是人才,因为懂的多嘛!凡事都有例外,有一些人才,限于所处条件限制未能获得高层次的学历教育,因而未拿到相应的文凭,但不能说他不是一个人才。不少人在实践中学习,结合不高的文化,掌握了某一方面的专长。对这样的专长、这样的人才,要不要用?
要拓宽寻觅人才的视野,既讲文凭,又不唯文凭,重真才实学,量实际能力,有文凭又有实际能力的要重用,没有文凭但有真才实学的,照样重用。
HR工作者的心理障碍2
HR如何应用心理学知识来面试求职者
面试官A自述:
在面试过程中,我会通过应聘者的身体语言姿势等更容易体察到应聘者的内心世界。比如:
1、眼神:有些应聘者在面试的过程中眼神总是飘忽不定,或者有躲闪。可能是他针对所提的问题没有亲身经历,没有具体的事实或数据,所以,可能会有所隐瞒,不是非常自信,更有甚者可能有编造的嫌疑。
2、坐姿:有些应聘者坐下来后身体是完全靠在椅背上或者是后仰的,有时可能是他对面试的岗位不是非常的重视,或者他确实是非常的放松。具体情况要跟面试中其他的语言或姿势结合起来具体确定。
3、手势:有些应聘者手势比较大或者有时稍微有些夸张,一方面可能是非常自信,另一方面可能是因为内心紧张而导致的生理性非控制的反映。
4、小动作:有些应聘者当被问到他不熟悉的领域时,他可能会有一些不自然的小动作:比如:抓一下头,摸一下鼻子,或者重新调整一下坐姿等等。
当然,还有很多的一些小细节都能够体现出一个人的内心状态,我要强调的是,我们不能仅通过一个独立的身体语言就匆忙下结论,而是要通过多种角度综合评估,才能得出准确的判断。
面试官B自述:
根据多年经验的积累,我的面试习惯是以面试方法和技术为主,辅助于心理学知识来察言观色。面试方法和技术的搭配一般是以“结构化面试+STAR行为情景面试+BEI行为追问技术”为主,而运用心理学知识面试就好比是中医的“望、闻、问、切”在中间穿插进行。
1、“望”:就是看求职者的衣着打扮、脸部表情、眼睛、神态举止等(如衣着打扮不得体、脸部肌肉紧张或脸红、眼神迷离不敢正视、假笑、手脚乱动、压力面试提问时会有小动作等,都是不适当的心理行为表现)。
2、“闻”:就是听,每抛出一个问题后就用心去倾听,听其语言表达思路是否清晰、逻辑结构是否严谨合理、是否有自相矛盾之处、是否有夸大违背客观常理、是否生动有吸引力,听得过程中注意细心的“望”,同时适当做一些简要的随手记录。优秀的面试官就是一个很好的倾听者,能听出其蛛丝马迹和弦外之音,真正了解和洞察其说话的本意和背后的真实行为。
3、“问”:就是按结构化面试提问、行为情景面试中的STAR式提问、BEI追问等,如一句“我们为什么要录用你”这种压力式的提问,可以考察求职者的自信心、自我认知以及心理承受能力,再通过其回答引出一些过去的关键行为表现,通过STAR式提问和BEI追问,不断刨根问底,直到你满意能下结论为止。
4、“切”:就是接触和诊断,通常会辅助于角色扮演或情景演练,你和求职者一起来配合或再现真实工作场景,或者直接试操作,通过与其短暂接触和结合上面的“望闻问”等综合诊断来判定他的工作行为和能力表现是否达标。
“望闻问切”说起来容易,但做起来却有点难,这需要HR丰富的人生阅历和对人性的深刻理解及精准把握,在我看来,通用的面试方法和技术是做好面试工作的基础,而心理学知识运用则是更高一层的提高。
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