招聘面试官面试流程话术
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招聘面试官面试流程话术,通常来说 ,面试的时间是有一定的范围的,一般不会超过1个小时,面试主要就是让面试官对我们有进一步的了解,以下招聘面试官面试流程话术。
招聘面试官面试流程话术1
一、开场
您好!感谢参加***公司的招聘,请坐。这(几)位是我们的面试官。今天将由我们与您进行一个简单的沟通。首先请您作个一分钟的自我介绍。
二、主要问题及参考要求
1、以往工作中您的职责是什么?
如果描述不清,可得出即使应聘者有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
2、请讲一下您以往的工作经历。
考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述是否条清晰
3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?
从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?
“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的职员培训增强针对性。
5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?
这涉及到应聘者的职业生涯设计,更有关其工作的稳定性。
6、您离职的原因是什么?
这涉及应聘者和组织的融合性。
7、您对薪金待遇、工作环境、团队发展有什么要求?
这涉及应聘者和组织的切身利益。
8、专业问题(由面试官自行准备并结合应聘者实际情况提问,原则上不超过三个)
三、结束
好的,看您还有没有疑问?那就再一次感谢。面试结果我们会在 ** 以前与您电话联系。
如果没有接到我们的复试通知说明你的资料进入了***公司的人才库,很抱歉我们不能一一通知,请您原谅,希望以后能合作。
我们今天的沟通就到这里,希望您继续关注***公司。
扩展资料
面试官理应了解相关的面试流程、知道相关的面试技巧,以及注意在面试过程中可能犯的错误,还需要注意一些关键点。
把握好客观尺度 在面试过程中,下列因素都会影响到面试官对应聘者判断的客观性:
⒈ 个人偏好;
⒉情绪;
⒊ 经验和生活阅历;
⒋ 面试方法选择的得当程度。
招聘面试官面试流程话术2
一、提问的技巧
自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题;使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半,目的在于缓解应试者的心理紧张。
通俗、简明、有节奏感。提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。
问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用”是”或者”否”就能回答)。
坚持”问谁”、”问实”的原则(STAR 追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿,可问”你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
追问和提问相结合,达到让应试者多说,考官多听的目的。
给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问”你还有什么要补充的吗?”
二、倾听的技巧
有技巧的倾听才能很好地发现问题、找出问题,在倾听中有以下要点需注意:
倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。如讲话常用”嗯””啊”等间歇语的人往往自我感觉良好,要求他人对他地位的重视;声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快而且平直,多为性格急躁、缺乏耐心;爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。
客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
三、观察的技巧
坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
四、评分中的注意事项
1、面试前,考官要一起研讨题目,找出追问的思路,统一评分的标准。
2、要以考察要素评分,按要素的情况,对应试者的各个方面进行打分。
3、以综合评分为主,即在应试者答完所有问题后,为其综合打分,切忌一题打一分的做法。
4、每位考官的评分标准要前后宽严一致,不能忽严忽松,造成评分过程中的情绪化。
5、各考官横向式的评分标准基本统一。考官在评定完第一位应试者面试分数后,及时组织评委交流情况,统一评分标准,以便横向之间的宽严基本统一,避免评分差距过大。这里所说的交流,只是允许在各自的评分完毕情况下,而不是说考官可以互相商量后为应试者打分。
6、对应试同一职位的全体应试者要机会相等,考核标准统一,为此注意以下技术问题:
严格按照设定的结构化面试题目提问,如果是多套试题穿插使用,要保证题目的范围、大小、难易程度基本一致;
既要体现应试者的个性,又不能过多地考虑应试者的现实情况。如在应聘者的现任职位工作上过多的追问,纠缠不清。
要避免纯粹工作式讨论。如听应试者的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。
7、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的”疲劳误差”。面试的特点是时间持续性长,主考官及评委要连续作战。面试中不仅考虑和留意各个考官的提问,仔细倾听应试者的.回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。
8、避免”晕轮效应”,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能;或水平一般,非干练之才。克服”第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇。
五、面谈前的安排
你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛。你要准备如何能专业地主持面谈,并且能维护应聘者的自尊,给他留下正面的印象。这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如,电话、传呼机及来找你的下属,而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈让应聘者觉得面谈是重要的,也即是说他是重要的。
尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来,就应预定会议室来进行面谈。如果办不到,也要让应聘者背向他人的位置,使他感到不受打扰,而可以放松下来,坦率地与你交谈。
六、如何开始面谈
1、跟应聘者打招呼,告诉他你的名字及职位。
按面试考官的态度划分,面试的导入可以分为生硬与亲切两种。
生硬型:考官的态度居高临下,透着一种主宰一切的气势。其语言或许是:”这里有几道题,你来回答一下,不要紧张。”语调板板,让人感到”温度”不超过0℃。在这种冷峻的情形下,那些本来就战战兢兢的考生,遇到这类考官,心里能不紧张吗?而由此对所有面试项目做出的反映,又怎能真实呢?
亲切型:考官的神态平和亲切,显露出理解、同情的态度。其语言可能是:”请坐,放松放松,这几道题对你来说并不难,你一定会答好的!”。显然,这几句话起码会使考生获得一种安慰,感到考官是和蔼的,并为其缓解紧张情绪起到了积极的作用。应予注意的是,如果语言使用不当,尽管态度很亲切,结果也不会理想的。如”请坐,放松一下,这几道题前面几个人答得都不好,确实难了点,你答答试试看。”大多数考生对于这种提示,心理上会立即产生紧张感,这 将不利于他们的发挥。
开门见山:双方落座后,考官说:”让我们开始吧,第一道题是……
这种类型的导入不能说不可取,但他决不能适应所有的考生。在对考生不了解的情况下(这恰恰是最一般的情况),不宜轻易使用。
渐进型:往往是由寒暄开始自然进入正题。如考官说:”你怎么来的?家远吗?最近忙吗?到这个单位工作有什么困难吗?……”
2、解释面谈的目的,描述面谈的过程,请解释你将在面谈中作笔记,你可以解释你做笔记只是为了帮助你日后记忆一些细节。
七、主考官面试指导语(一)
您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,您依次回答,每答完一个题目后请明确示意回答完毕。提问和回答的总体时间大约为35 分钟,平均每个问题4 分钟,请您在回答问题时尽量言简意明、抓住要点,把握好时间。下面开始问第一道题。
八、主考官面试指导语(二)
您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,时间约30 分种,请你注意以下几个问题:
1、请做到轻松、自然,不要紧张;
2、请你听好,每个问题既有问题也有对问题的提示,如果没有听清楚,你可以再问我;
3、请你想好和说好,广开思路,有条理的陈述你的观点;
4、妥善结束,每答完一个题目后请说”回答完毕”,我们好进行下一道题。
九、主考官面试指导语(三)
您好,首先祝贺您顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,
希望你能认真的实事求是的回答,尽量反映自己的实际情况。对所谈的个人信息,我们会为你保密的。面谈时间为30 分钟左右。回答每个问题时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我开始。(稍停顿一下)第一个问题是…
十、提问方式
1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相”关照””意会”。
2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生”怯场”现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果”失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。
3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。
4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。
5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示”期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。
十一、面试预备阶段
你来过我们公司吗?
你是 XXX 先生吗?
到我们公司来好找吗?
到我们公司需要多少时间?
(1)封闭式提问
你认为你是一个自信的人吗?
你现在的工作是推销你们公司的产品,是搞市场营销工作,对吗?
(2)开放式提问
你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友?
你为什么觉得自己是个很自信的人?
你为什么觉得自己适合干策划工作?
(3)假设式提问
如果我现在要你去承担新产品的促销工作,请谈谈你的设想。
我觉得你现在的工作还不错,如果我是你的话是不会离开原单位工作的,我不知道你是怎样看待这个问题?
假如现在有一位顾客来要退货,你怎么办?
(4)连串式提问
请问你对我们公司的实际情况了解吗?你为什么要到我们公司来工作?如果你以后发现实际情况和你的想象有差距,你怎么办?
(5)压迫式提问
我觉得你根本不适合来我们公司工作。
你刚才说你很会处理人际关系,但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好,这两者之间难道没有矛盾吗?你怎么解释?
你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故?
(6)引导式提问
如果你来本公司,安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗?
你在原单位当公关部经理时,手下有几个人,他们能听你调遣吗?
(7)开口型提问方式
A:你在大学期间,承担过哪些社会工作?
B:你在大学读书期间,当过干部吗?
A:什么原因促使你在两年内调换了3 个单位?
B:你频繁调动工作,是否觉得原岗位难以施展个人才能?
十二、结束阶段
刚才我们已经谈了很多了,我想问你最后一个问题。
今天我们的见面就到此结束,一周之内,我们会将面试的结果通知于你,怎样和你联系比较方便?
不管你是否录用,我们都希望你成为我们公司的朋友。
招聘面试官面试流程话术3
一、初试
(一) 向求职者问好:你好!欢迎你来到本公司面试!
(二)面试开始,向求职者问话。
(1)参考问题:
1、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?
2、请做个简单的自我介绍。
3、请问你对我们公司了解吗?
4、你是如何看待你现应聘的岗位职责?
5、你到本司应聘的动机是什么?
6、你认为你应聘此岗位的优势在哪?
7、能讲讲你为什么要离开原单位吗?
8、你一生中最崇拜的人是谁?
9、对你一生中成长影响最大的人是谁?
10、你有哪些兴趣爱好?
11、你的朋友或同事是如何评价你的?父母是如何评价你的?
12、如果你加盟我们公司,你需要哪些支持和帮助,方能胜任此岗位的工作?
13、你觉得自己在哪些方面表现与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端?
14、你希望在今后的工作中能学到什么?
15、问个私人问题,不好意思,你平时是如何处理工作和家庭的关系?家人对你的工作能否理解?
16、你如何看待工作与休假。如何理解频繁加班?
17、你喜欢什么样的工作环境?
18、你在原单位的薪资是如何发放的吗?
19、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗?你认为这些很重要吗?
20、你未来三五年的职业生涯规划是怎样安排的?
(2)问话过程中观察和判断点:
1、应聘的动机
2、年龄、学历、工作经验、婚姻、家庭背景是否符合公司岗位要求
3、注重自己外表的程度
4、坐姿(端正安稳)、手势(频繁度)、眼神(是否直视或闪躲)
5、叙述时是否有条理?
6、回答问题时,是否简洁明了?突出主题?
7、感染力、说服力、影响力
8、工作的稳定性(预估流动的可能性)
9、性格(细心程度)、爱好、为人处事是否符合岗位要求
10、优势与不足,是否会自己影响工作业绩
11、对自己的职业计划性,以此了解今后对工作的计划性
12、工作态度(工作型、职业型、事业型)
13、诚信度
14、对应聘岗位应该掌握的技能程度,(岗位胜任力)
15、今后可培养的方向
(3)不同岗位问话侧重点
A)录单员(细心、细致、有耐心、文静、性格偏内向、适应重复性工作)
1、在你曾经的工作中吸取过哪些教训?请举例说明?
2、熟悉哪些办公软件?用什么输入法?打字速度每分钟多少字?
3、你的朋友评价你的性格是什么样的?
▲电脑测试(打字速度、表格制作)
B)储备干部/店长(助)(性格外向、沟通能力好、应变能力、有影响力、有管理潜质、适应长期驻外)
1、是否愿意长期驻外?你家里人支持你吗?
2、你曾在学校期间担任什么干部?你组织过什么活动?
3、你在原公司是否带团队经验,如果有请具体叙述一下。
3、你觉得一个团队最需要注重的是什么?
4、你觉得什么样的一个管理者才是一个好的管理者?
5、你觉得管理者本身应该具备什么条件?
C)会计助理(做事细心、细致、诚恳可靠、保密性强、做事效率高)
1、你认为作为会计方面的人才最重要的素质是什么?
2、你为什么要选择学习会计工作?
3、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源?
4、你原所在单位每个月的营业额是多少?
5、你的薪资待遇是多少?
D)协调员(表达能力、沟通能力、协调能力、善于察言观色、气氛把控能力、交际能力)
1、在哪些市县,有哪些政府部门的资源?
2、你的酒量如何?平常生活中喝酒吗?
3、平时和朋友聚会,会选择那些娱乐活动?
4、和机关领导交往,最要注意那些?
5、在就餐中,你怎样调节和把控气氛?
6、频繁出差,家人是否支持你?
E)业务员(市场洞察力、沟通、协调力)
1、去过哪些省市县?
2、你了解XX行业吗?
3、你认为在开拓客户时,最重要的参考信息有那些?为什么?
4、频繁出差,家人是否支持你?
二、复试
(一)可向进入复试的候选人介绍以下方面:
1、 公司概况;
2、 公司(5年)规划目标和已经达成的目标;
3、 应聘者应聘岗位职责说明以及要求;
4、 公司提供的福利;
5、 对应聘者的发展方向(晋升、培训等);
6、 复试预估时间和流程;
(二)复试问话
一问喜好,二问责任,三问经验,四问解决问题的能力
每一问都采用STAR原则,即S—困难,T—想法,A—行动,R—结果
一)喜好
1、请你谈谈你以往的工作经验,好吗?在你的这几份工作经验中,你感觉做哪份工作让你最舒服(最开心/最得心应手)?
2、你认为在哪份工作中你最有成就感?让你的优势得到了充分的发挥?
3、你为什么这么认为呢?
4、你是如何做的?
5、你的同事/老总是如何评价你的呢?
二)责任(内控型还是外控型)
1、你对你所做的工作打个分?以100分为满分,你能打多少分?
2、你的80分是如何构成的?
3、那么你觉得另外20分还有哪些有待提高呢?
4、具体细节(STAR)
三)经验
1、你觉得这么多年来你最大的收获/经验教训是什么?(STAR)
2、你当时是怎么想?
3、你是怎么做的?
4、结果怎么样?
四)解决问题的能力
A:
1、在你的工作难免有不如人意的地方,让你最大的困惑是什么?(STAR)
2、那你当时是怎么想的呢?
3、你有没有采取过什么行动呢?
4、效果如何呢?
B:
1、你所领导的团队共有多少成员?
2、那你的团队是如何分工的?
3、每个团队人员性格都不一样,有些非常好管,有些肯定不怎好管,有几个不好管?
4、你是如何管理他们的呢?
5、能否举个具体的事例?(STAR)
6、从你进这个团队起,现在还有几个老员工?
五)谈薪资
1、你原来所在的岗位你的薪资是怎么拿的?
2、你现在最低薪资要求是多少?
3、难道薪资是你现在找工作的唯一要求吗?
4、若我们的薪资低于你的最低要求,你如何考虑?
5、针对应聘者的能力做出评价,让其心服口服,结合企业的发展,用公司的优势来吸引对方
六)总结
1、非常感谢你对我们公司的厚爱,你的情况我们已有了更进一步的了解,我们将在几天内给你答复, 如果成功了就就恭喜你,如果没有成功也并不表示你不优秀,因为我们选择的是最合适的人。
2、握手再见。
三、招聘面试时需要注意的事项:
(1)招聘的过程中,有时不要被激情的假象所蒙蔽,比如:
1、一个人雄心勃勃,但太过于专断,可能是因为太自负或者是工作方式生硬,会导致不能在跨部门团队中有效工作。
2、性格表现太过于苛刻,抱怨和责备过多;缺乏耐心,不具备说服和激励他人的表现。
3、某些行为表现到极致如:过于注重分析,太专断,太友善或太有说服能力,这通常会导致工作中缺乏灵活性或者平衡协调能力。
4、精力旺盛,品格高尚,但是回答问题过于笼统和含糊,理论化,不主动提供细节,甚至需要面试官的催促,这是一种典型——雷声大,雨点小,有空想主义的倾向。
5、太多的“我”或者“我们”,表明此人过于以自我为中心,是典型的个人贡献者,或者在总是以“我们”进行表述时,此人可能并没有做太多具体负责的工作。
(2)如果你都不知道答案的话,最好不要去问对方。
(3)你清楚答案的话,你就要坚持到底,多问几个为什么,问出你要的结果。
(4)不要问将来,一定要问与岗位工作需要的,经常发生的具体事件,可以被验证的事。
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