一个管理者应该具备哪些素质
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一个管理者应该具备哪些素质,管理者需要通过其地位对组织负的责任,也是影响团队经营的能力者,而不仅仅是监督指导。一个好的管理者需要具备一定的素质。下面来看看一个管理者应该具备哪些素质?
一个管理者应该具备哪些素质1
1、勇于承担责任
世界上有两种人,一种人在努力的辩解,一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任。当出现问题时,看看是不是自己的原因?当准备去请教你的上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住一句话:管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任。
2、利用一切机会培养人才
有一些管理者,特别是在公司的中层管理者中比较常见:不大重视部门员工的能力培养,更有甚者,担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒,盖过自己的能力,抢了自己的风头。管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命,要重视机会教育,管理者在发现员工工作方法、作风有问题时,要及时更正并利用好这次机会,教会其正确的工作理念。
教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部门,而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来,无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益,管理者不能只从个人角度出发,只顾个人得失,久而久之反而会失去人心。
3、一视同仁、机会平等
公司制度约束每一位员工的行为,不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感,因为他们认为自己部门是为公司创造效益的部门,所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公司的高层管理者应当杜绝此类现象,因为如果这种氛围大肆蔓延,会挫伤其他部门员工的积极性。管理者是公司文化的掌舵人,发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜绝,以身作则,避免公司出现“特权群体”的状况。
4、了解下属、用人之长、因材制宜
管理者更要格外细心,要去研究、深入了解下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去判断每个人的性格、能力特点,要看员工的长处,用人长处。员工需要管理者的肯定和鼓励,管理者应承担伯乐的角色,每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。
5、控制情绪
一个成熟的管理者应该有很强的'情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。
6、树立威信
管理者为了更好的完成使命,应当树立威信,这与特权不同,威信的树立是严格的践行公司的文化和制度,不破坏公司的规矩。很多管理者为了与下属搞好关系,希望部门氛围一团和气,就忽略了公司既定的制度,时常纵容下属,无视制度条款。
管理者经常会在“人情”与“制度”中摇摆,一个管理者纵容下属的后果将变成无序管理,管理层应该是公司制度的捍卫者,不允许任何人破坏公司的文化和制度。管理者的担当还在于敢于用“法”治事,敢于严惩无视、藐视公司制度的人。以大局出发,不谋私利,不取悦不讨好,真正为员工成长考虑、敢于“得罪”员工的管理者,更能得的员工的尊重。
一个管理者应该具备哪些素质2
正直:一身正气
管理者必须正直,这是管理学大师德鲁克在其著作《管理:任务、责任与务实》中提到的。
正直就是要不畏强势,敢作敢为,要能够坚持正道。首先自己要做到一身正气。其次要有勇气坚持自己的信念,坚持正确的东西,在需要的时候义无反顾,并能公开反对错误的事情。
被誉为日本“企业之父”的涩泽荣一,一生管理过500多家企业。他推崇“论语加算盘”,论语即讲究仁、义、礼、智、信,算盘代表在商言利,也就是义利合一。
正直的人容易得罪小人,虽然你只是做好自己的事情但是就是因为你的正直无意之间就把小人得罪了。可是作为管理者依然要做到一身正气。
一身正气的人无论在哪个阶层里,即使心术最坏的人也会对你肃然起敬。你做到一身正气团队成员就会看的见,自然也能在团队中打造正气的团队。所以我讲正直是核心管理者要具备的第一个品质。
格局
格是对认知范围内事物认知的程度,也指人格。局是指认知范围内所做事情及事情的结果,也指气度、胸怀。
管理者的格局首先要做到没有私心。其次要从组织角度考虑问题,一切从组织利益出发。管理就是分配资源降低员工工作难度。我们在选拔管理者的时候要选拔无私心有格局的管理者。
格局,没有私心。
案例:北京的A公司做企业管理培训,经过几年的发展积累了足够庞大的企业家资源。日常学员的维护现在由一名从公司发展初期入职的B员工管理,她现在是公司的部门经理,负责学员服务部。
有一天C需要找一位结业班级的学员名单咨询该学员公司的业务,C最先找到学员服务部的D,说自己想要找一下某公司的李总的电话。D告诉C,这个人的电话他没有,让C直接找E,E现在负责这个班级的学员。
C找到E说自己想要找一下李总的电话,过了一会E回复C,不好意思现在找电话都要和B或者是F(F和B是一个部门的)讲,他们同意了才能给。这个时候C和B打电话,电话打了第一遍无人接,过了十分钟又打了第二遍依然无人接。C只好给F打电话,F电话接通了,说他听说这个事情了,他也要和B讲。
第二天早晨B给C发信息,说你要电话了?她才看到,怎么好几个人要他电话啊。.....
案例讲到这里,各位能看明白了吗?这个团队在沟通方面有哪些问题?我们来做一个简单的分析。
一个电话很简单的事情,不存在任何的泄密。一天一夜才收到回复,这样的执行沟通差到了极点。
案例中的D和E没有问题,尤其是E做的很对,不能决定的事情上报领导。
B和F都能决定这个事情。B的电话无人接,F把事情推给B。后来我了解情况之后发现B的行为不符合常规,这里面本来没有任何利益的层面,但是B想到了利益,是否会影响到自己的利益。
这个事情的决定权在B。很简单的事情搞复杂了,B把这件事情搞复杂了她下面的人自然也复杂起来。如果一个公司的中层管理者没有足够大的格局都是如此那么这个公司基本上没有希望了。
B属于元老级的员工,占有公司足够大的资源。出现这样的问题怎么改善?只有唯一的方法就是公司高层要找到一个合适的人来替代她。这样的问题不是一个问题是一类问题,表面看是一个电话的问题实际上是私心和格局不够的问题。
我们发现没有格局的管理者伤害阻碍组织发展的同时伤害最大的是自己,格局有多大就能干多大点事。
人人都有私心,真诚的面对自己和他人的欲望,这是根本。已所不欲,勿施于人。这是欲望的边界。
格局:包容,做一个倾听者。
作为管理者要有包容能力,能不能变成倾听者,就要成为团队的一种文化。成大事者要有胸怀,每个人都有优点和缺点我们要把人的优点发挥到极致。
葡萄牙诗人佩索拉有一句诗,我的心只比于宙大一点。前段时间在网上看过这样一段话,如果你想征服一个人,其实最简单的方法就是你的胸怀只比他的大一点点,你容得下他。
作为管理者要具备正直、格局和胸怀,努力经营自己的人生地图。一旦你通过修炼具备了以上品质那么你将拥有取之不尽用之不竭的人生信用卡。
一个管理者应该具备哪些素质3
管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导。与管理者相对应的是非管理者。
基层管理者
基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
基层管理者的称谓主要有:督导,团队主管,教练,轮值班长,系主任,部门协调人,部门组长等。
中层管理者
中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
中层管理者的称谓主要有:部门主管,机构主管,项目经理,业务主管,地区经理,部门经理,门店经理等。
高层管理者(引导者)
高层管理者(引导者)是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。
对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。其更为严格的定义是引导者,不属于管理者的范围
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
高层管理者(引导者)的称谓主要有:总裁,副总裁,行政长官,总经理,首席运营官,首席执行官,董事会主席等。
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