和员工如何进行沟通
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和员工如何进行沟通,当人与人之间面对面进行交流和沟通的时候,语言其实只是一部分,我们的面部表情,手势和身体姿势等也是一种沟通行为,以下了解和员工如何进行沟通。
和员工如何进行沟通1
1、【找准核心问题】
每个人的性格,思想,经历等是不同的。所以对于一个管理者来说,对一个下属的了解必须包括真实的想法、性格特点、优缺点、工作中的困难等。从而达到真正彻底的了解。
只有充分、彻底、真实地了解下层,才能有针对性、有独创性地打通他的思想。比如一个经理要实施新的规章制度,下属有不同意见怎么办?
这时,管理者必须找出他们反对的原因,是老式的思维,还是害怕信托制度对自己不利,还是其他原因?如果担心损害自己的切身利益,劝服下属,就要强调新旧制度的利弊,征求他们对新旧制度细则的意见,让他们从具体内容中深刻理解管理者应该如何充分考虑各方面的强大关系。
这就比一般的讲“要用于改革”“你要支持改革”等大道理更有说服力。这是说服下属的重要一环。
2、【沟通软实力】
下属和领导之间存在意见分歧,下属天生多疑、机警、不满等。如果管理者不能善待对方,面带愤怒或冷淡,就很难交谈。所以,要说服人,管理者首先要努力营造和谐友好的氛围,通过热情的问候、坦诚直白的态度、讨论的语气来感染对方。
他们觉得你像个老朋友,值得信任,什么都能说。这是保证说服成功最重要的条件。即使第一次谈话无法达成共识,也为以后继续工作打下了良好的基础。
为了营造和谐友好的氛围,管理者应该从谈话开始就注意说话的艺术。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反对我的意见”是对的,但效果是把自己放在正确的位置,把对方放在错误的位置,用我对你错误的态度去批评别人,往往对方很难接受。
还不如说“我相信你能理解我的意图”,“你对下面的情况了解得比较多,我很想听听你的意见”等等。这种充满信任的话语有助于消除下属的不满和反对,自然诱导下属说出心里话。
3、【沟通策略灵活,方法得当】
说服人要像练武一样灵活巧妙,讲究策略,不要一路黑下去。正面推理,在对方听不进去的时候,你可以寻找他们的心理弱点,打开突破口,然后彻底说服他。
这叫“迂回说服”;有的人坚持自己的`观点,很固执。管理者不应该急躁,而应该等待一段时间,让这些人经过一定的练习和冷静的思考后和他们交谈,这样更容易化解他们之间的分歧,这就是所谓的“等待说服”。
总之,沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异,方法得当,有信心,大多数人都能说服。
和员工如何进行沟通2
公司员工之间如何有效沟通
第一,确沟通主体。
在工作分析的过程中,我们要对于沟通主体和分析主体进行明确和强调。对于不同的组织和企业来说,他们的分析沟通主体可以是在岗的职员、外聘的专家、人力资源工作有关人员,而整个企业和组织的员工则是整个沟通活动的间接参与者。
针对于不同的情况,工作分析的主体我们要进行适当的调整和选择,在工作分析中,我们也要充分的明确专家和知情者的主导地位。加强各部分的扶持和配合,人力资源管理工作的相关负责人要与企业的高层管理者进行全面的沟通,为工作分析的开展和落实提供良好的执行环境。
各级管理人员在工作分析开展之前,也要做好宣传和动员,让参与者了解工作分析的根本目的,提高对工作分析科学性的认识,避免由于认识不足所导致一些负面情绪产生。
第二,调整沟通形式。
相关人力资源管理部门要积极的联系一些外聘专家,通过外聘专家来提高整个工作分析的开展质量。外聘专家本身有着重要的咨询职能,并且承载了不同级别之间的沟通,通过外聘专家可以更好的减少沟通中的障碍,简化沟通流程,让工作分析开展得更加高效。
企业的管理者也可以通过与外聘专家进行共同的研究分析对企业不同层级的工作情况进行全面的了解,并且以外聘专家为纽带,将企业的发展战略和管理思路进行传达。
第三,人性化沟通。
我们在工作分析中,要以实际工作情况作为整个沟通的出发点,严格按照岗位需求来对于工作进行全面的分析。以对事不对人作为分析的重要理念,工作分析的双方本身要抛开成见、无所顾忌的进行交流和表达,保证所表达想法的真实性。
与此同时,我们也要确保沟通足够彻底,有效的沟通深度是提高工作分析效果的关键前提,我们要重视对细节方面信息的获取,以多样化的方式和渠道来进行交流。
和员工如何进行沟通3
员工沟通技巧有哪些?
(一)真诚相待、勤学为主
记得一位同学曾经向我透露:他说,找工作他既不担心实力、也不害怕没有机遇、最“悚”的恰恰是人际关系。这种担忧从另一个侧面反映了当代大学生对社会关系的隐忧,因为职场与学校毕竟文化相差较大。
但就我个人的求职感受而言:这个社会也许不像你想象得那么美好,但也绝不像有人说的那么险恶。所以说,对于初来匝道的毕业生而言,不要有什么顾虑。
只要你本着:真诚待人、勤学为主的原则,相信可以为你开拓较为良好的人际局面。当然,因为初来,同事对你的感觉还比较陌生,可能有一些人会产生自卑的感觉,好象觉得自己是局外人一样。
这点可以理解,但不应成为你的负担。你可以通过自身实力展现自己,并使自己尽快融入工作氛围中。 这里尤其得提到勤学。勤学包括两层含义:一是勤快、二是肯学习。
尤其是前者,比如说:你提前半个小时搞好清洁卫生。同时,你应通过学习,尽快掌握技能并熟悉公司业务。如果你在工作中遇到困难,自己应思考在先,实在不明白的,可以请教同事。注意:不要忘了道谢。如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质,相信会给同事留下较好的印象。
(二)加强沟通、展现实力
工作是一大机器,员工就好比每个零件,只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才可能正常启动。这也是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。
其实生活中不难发现,有的企业因为内部人事斗争,不仅企业本身“伤了元气”,整个社会舆论也产生不良影响。所以作为一名在职人员,尤其要加强个体和整体的协调统一
。因为员工作为企业个体,一方面有自己的个性,另一方面,就是如何很好的融入集体,而这种协调和统一很大程度上建立于人的协调和统一。所以,无论自己处于什么职位,首先需要与同事多沟通,因为你个人的视野和经验毕竟有限,避免“独断独行”的印象。况且,随着社会分工的越来越细,这种沟通协调也是必须的。
当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,我们也应具有“对事不对人”的原则,及时有效的调解这种关系。不过从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。
用成绩说话,真正另同事刮目相看。即使有人对你有些非议,此时也会“偃旗息鼓”。当然有了成绩,也不应滋生骄傲的情绪,好象觉得“高人一等”。我们应该意识到:工作是一种团队合作精神,成绩是大家共同努力的结果。顺便带一笔,如果你有了物质奖励,不妨拿出一部分和同事一起分享。
(三)适当的赞美,不搬弄是非
一成不变的工作容易使人变得乏味,如果你能生活中适当加点“调味”,相信会使你的工作变得多姿多采,同事间的关系也会更加融洽。比如:一句由衷的赞美或一句得体的建议,同事会感觉到你对他的重视,当然,也无形中增加对你的好感。
不过,这里需要注意的是:不要盲目赞美或过分赞美,这样容易有掐媚之嫌。这里既然说到了赞美,我们也谈一谈禁忌。其实生活中我们不难发现:有的人“喜欢”对同事评头论足(包括对工作处世、服装品味、个人习惯等),这些都是一个人不成熟的表现。
因为每个人都有自己一套原则,作为同事,只能是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话,很容易引起同事的反感。 当然,如果你想进一步拉近彼此的距离,不妨在闲暇时,和同事多参加一些有意义的活动。在集体生活中发掘每个人的另一面,这也是一种很不错的“润滑剂”噢!
其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”,也许一件小事就能让你和他或(她)的关系很好,也可能很坏,关键是在于这个“度”。所以作为一个职业人,只有在不段的经验积累和学习中,才能更好得把握这种“度”。
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