如何总结当天的工作
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如何总结当天的工作?作为在职场的人员来说,每天都要写总结,总结可以从总结工作经验,来提升自己的工作效率,从而更好地达成工作目标。那么如何总结当天的工作呢?
如何总结当天的工作1
1、结合实际,确定人生中长期目标。
每个人的实际情况不同,所以个人的人生规划也会不同。但没有目标的人生,是最容易虚度光阴的,也是注定无法实现最佳发展的。
因此对于职场人员来说,应首先认真分析自己的实际情况,从家庭背景、个人学历、综合素质、所处地域、从事行业、社会关系等角度,从而确定自己人生的中长期目标,作为自己中长期内的奋斗目标。
2、化长为短,适当分解目标。
因为中长期目标的时间长,检核的周期长,在短时间内难以把握是否已经做到位。
所以,职场人员应依据自己的中长期目标,根据当前的实际情况进行分解,如分解到年、季、月、周、日,并据此制定工作计划,这样,可以保证自己的短期计划是符合中长期目标的,只在短期计划能够不断实现,那么就自然可以实现中长期目标。
3、日事日毕,按时完成各项工作。
对于职场的许多人来说,制定计划许多时候并不是最难的,最难的一般都是计划出来后,但实际工作中经常会遇到各种情况,随时可能打断你的正常计划,甚至直接延误你计划工作的开展。
因此,职场人员在制定计划时应预留足够的机动时间,以避免临时工作对计划的冲击;
同时,要严格对计划落实的监督与跟进,虽然工作计划是自己制定、自己检核,但这是一个人职业素养的体现,也是直接影响个人目标能否实现的变量因素,只有自己严格要求,按计划做到日事日毕,才能保证中长期计划的按期实现。
4、讲求方法,避免拖延症。
现在有一种比较流行的方式,叫做“日经营”,简单来说,就是把中长期的目标逐级分解到每个工作日,然后每天对计划完成情况进行总结,分析完成得好的地方、做的不到位的地方,并且制定针对性的改进措施,以保证第二天可以继续发扬好的做法,克服不好的做法。这里有几个小的方法。
如,当天晚上,必须将当天计划的所有工作逐一进行梳理、总结,以确保当日事当日毕,不能想着太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。
如,现在职场人员的信息沟通方法很多,有时候可能没有及时回复别人的邮件、信息,应养成良好的习惯,所有要回复的信息在当天晚上全部回复完毕,千万不能拖到明天早上再看。
如,第二天的工作计划,除了“日经营”已经分解的当日计划,每天睡觉前,应确定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么标准?要确定第二天最重要的事是什么,以便计划第二天的工作是给予最优先的保障,确保该项工作可以按时完成。
如何总结当天的工作2
今天工作内容:售前的可以写处理了多少个咨询,成交了多少个订单,售后可以写处理了多少个投诉,可以用数据说话,把客户数写出来;
存在问题:在客户沟通过程中有没有处理不当的事情,怎么改正,或者有没有更好的解决方法;
明天工作安排:比如上午工作内容,下午工作内容,学习什么话术,有没有什么数据表格等等的,都可以写上。
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。
通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。
一天的工作总结范文
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的.问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的'生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、明日规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,以前没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
如何总结当天的工作3
写作思路及要点:围绕今天工作总体来说还算满意,略带有一些不足,会努力下次改正写作。
正文:
第一部分:今天工作总体说还算满意。列举一下今天你在哪里,干了什么事情,完成怎么样,完成之后感觉如何。
这一部分是主要部分,要多写,要突出集体的功劳,要突出领导的英明,要突出队友的协助,少写自己的功劳,要以他人带出自己,让领导知道你出了力了,干了很多事。
第二部分:略带一些不足。作为一个合格的部下,千万不能骄傲,所以必须指出自己在工作中一些微不足道的小问题,例如穿衣打扮,例如中途思想懈怠之类的,绝对不能提到他人过错,也不能提出自己的大错误,必须是可有可无的错,让领导觉得你很谦虚。
第三部分:努力下次改正。指出工作中环境、设备、流程的一些小小不足,另外以个人的自我鞭笞,以个人立志克服设备等困难因素作为结局,让领导觉得你大有可为,真心为公司,而同时又不怨天怨地。
千万不能说什么什么不行要换之类的,必须要说如果使用什么效果会更好的言词
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