餐饮行业最基本的管理方法
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餐饮行业最基本的管理方法,餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有不同的特点,以下分享餐饮行业最基本的管理方法。
餐饮行业最基本的管理方法1
一、餐饮管理中的六常管理方法是什么
六常管理方法顾名思义就是有六种不同类型的常见内容,也就是指常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。这种方法是邵德春根据日本5S方法总结出来的,日本五S方法主要包括常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常素养,这是为了提高家居文化而归纳出来的。
现如今它已经成为了日本很多企业管理的规则,这种方法存在的意义就是为了保证工作场所的工具摆放整齐,从而提高整体的效率,后来日本制造业为了让5S方法的成效更好,把日本的商品推向全国各地,于是就有很多企业不断推广5S方法,因此我国的专业酒店管理专家邵德春就借鉴了这样的方法。
二、餐饮管理中的六常管理方法的具体内容
其实餐饮管理中的六常管理方法内容还是比较简单的。一是常分类。常分类,顾名思义就是要在制作产品的过程中不断对产品进行分类,不过它的这两类是指一类不能再利用的产品。
另一类是还要再利用的产品,还有就是一类是现在立刻就需要用到的,而一类是现在不需要用,一会才要用到的,把这些全部都分类清楚之后,工作可以更加细致,这样制作产品的效率也会提高很多,消费者进店之后能够尽快享受美食。
常整理,也就是说要对店铺里面的产品进行整理,把一些已经坏掉的或者是不会再使用的物品直接处理掉,而一些使用频率比较高的产品就要合理的摆放起来,不要出现找不见的情况。应用在餐饮店铺中,就是要合理控制人力和物力,以免出现脏乱差的情况,这样也能够有效减少水电费。
常清洁就比较简单了,就是要对店铺内的卫生进行打扫,餐饮行业保证店铺内的卫生还是非常重要的,店铺卫生了,整个产品才卫生,这样消费者吃的才更加放心。常维护是指对好的理念进行维护,要经常的去维护,才能够让店铺管理工作进入良性循环产生更加优质的效果。
常规范是指对店铺员工进行规范,尤其服务人员要让他们掌握良好的服务技巧,提高工作效率,为消费者提供更加优质的服务,满足消费者需求。
常教育是指创业者在经营的过程中要根据工作人员的情况对他们进行口头教育,将这样的管理理念融入到每个工作人员的心里,让他们知道该如何去处理自己的工作,为店铺提供更加优质的环境。
餐饮管理中的六常管理方法也就是指上面的这些。这样的方法是现在餐饮行业中常见的,也是肯定是不可以忽略的,如果大家有意向加入餐饮行业的话,在开店的时候就可以学习借鉴一下,肯定会对店铺发展有作用。
餐饮行业最基本的管理方法2
餐饮管理方面一般采用的管理方法有:组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等等。
1、组织图表
组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系,是组织形式的机构图,但有某些局限性,如各层次的职权范围和职责,地位相同的两个职员之间的非直线关系或不同部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因,各种工作的描述和组织手册是对组织图标的重要补充说明。
2、工作种类
工作,种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训,对完成工作评估,对制定工资等级,对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定数据、工作概要、指责和要求。
3、工作规范
工作规范是陈述一项工作要达到的标准,它包括工作责任、工作条件、个人资格等。
4、工作时间表
工作时间表是员工要完成的工作的概念,附有工作过程说明和时间要求,是经理与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表,即个人时间表、日常时间表和组织时间表。工作时间表的内容包括:姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。
管理方法一定要适合餐馆的环境,由于各餐馆的环境不同,因此不可能有哪一种管理制度全都适用于各餐馆。即使同一餐馆内部,针对不同部门的员工也要采用不同的管理方法。管理制度也有时间性,餐馆住所的情况随时间的不同而变化,管理制度和方法必须因时、因地、因人而变。
餐饮行业最基本的管理方法3
一、对人真诚,对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件。
诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做,你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。
诚实是做人最起码的道德水准,如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
二、对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说,协作精神是餐饮管理最基本的要求。
良好的协作精神餐饮管理的基本要求。随着市场竞争的'加剧,餐饮管理更要注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外,更重要的是餐饮管理者提高协作能力,没有协作,最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言
三、餐饮企业的企业文化是餐饮管理决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在餐饮企业中无形的行为准则。
作为餐饮管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导,并以身作则,身正为范。通过企业文化进行餐饮管理是必备武器。餐饮管理者要擅于制造浓重的文化氛围,通过宣导,让员工都接受并融会到工作当中。
四、作为餐饮管理者,权力是公司给的,与任休戚相关,而且责任比权力更重要。要对权力负责,对公司的利益负责,这是永远不能动摇的。
餐饮管理过程中必须正确使用权力。而且,餐饮管理者的权力也是员工赋予的,还包含着员工的希望,希望能够率领员工为公司创造更多的价值,使公司更快地发展,从而让员工也得到发展,餐饮管理者应当自觉接受员工的监督。
切记,餐饮管理者的权力是为了树立管理的威严,并不是用来招摇过市,随意炫耀,关键在于创造更多的绩效,展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。
五、随着餐饮业竞争的日趋激烈,服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一,优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证,不仅需要对顾客提供良好的服务,更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者,需要不断强化员工的服务意识,并使之成为餐饮企业独特的魅力。
六、管理过程也是餐饮管理者学习提高的过程。学习没有止境,提高也没有止境。不断学习是餐饮管理永远的任务。现在的社会不学习就落后,就面临被淘汰的危险,不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
创业杂志:餐饮行业作为中国的朝阳产业,保持了连续15年的强势增长,给中国带来了巨大的经济效益。同时伴随我国经济的繁荣与发展,餐饮业市场潜力巨大,因此需要理论界和企业界继续对之加强研究并充分挖掘其潜力。
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