日常职场礼貌用语大全

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日常职场礼貌用语大全,礼貌是现代文明的常见礼仪,它可以很好的反应一个人的素质,而且人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素,以下分享日常职场礼貌用语大全。

日常职场礼貌用语大全1

1、问候语

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。

与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

2、欢迎语

欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

3、致歉语

在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

日常职场礼貌用语大全

4、请托语

请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。

5、征询语

征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

6、赞美语

赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的'赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

7、拒绝语

拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:

“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”

“请您与经理约定以后再联系好吗?”

如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”

8、告别语

告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。

日常职场礼貌用语大全2

职场礼貌用于的四有四避

“四有”:

1、有分寸

这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸,必须配合以非语言要素,要在背景知识方面知己知彼,要明确交际的目的,要选择好交际的体式,同时,要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然,分寸也包括具体的言辞的分寸。

2、有礼节

语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”,告别是“再见”,致谢是“谢谢”,致歉是“对不起”.回敬是对致谢、致歉的回答,如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

3、有教养

说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现。尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好,在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

4、有学识

在高度文明的社会里,必然十分重视知识,十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

日常职场礼貌用语大全 第2张

“四避”:

1、避隐私

隐私就是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类,否则会被认为是十分不礼貌的。

2、避浅薄

浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,只知柴米油盐,鸡猪猫狗,张长李短,男婚女嫁。言辞单调,词汇贫乏,语句不通,白字常吐。如果浅薄者相遇,还不觉浅薄,但有教养、有知识的人听他们谈话,则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋,我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。

3、避粗鄙

粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话,上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性,不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

4、避忌讳

忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的`语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。

下面是一些重要避讳语的类型:

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”,是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

日常职场礼貌用语大全3

一、欢迎语:

1、欢迎光临!

2、祝您住店愉快!

3、非常高兴见到您。

二、问候语:

4、早上好!/下午好!/晚上好!

5、您近来好吗?

6、╳先生/小姐,欢迎您再次入住。

三、告别语:

7、请慢走,再见。

8、欢迎您下次光临。/欢迎您再来。

9、祝您一路平安!/祝您旅途愉快!

四、答应语:

10、好的,我马上就来。

11、请不必客气,这是我应该做的。

日常职场礼貌用语大全 第3张

12、能为您服务,是我的荣幸。

13、没关系,您千万别放在心上。

五、道歉语:

14、对不起,让您久等了。

15、很抱歉,打扰了。

六、答谢语:

16、谢谢。

17、非常感谢您的理解和支持。

18、谢谢您的夸奖。

七、祝愿语:

19、祝您生日快乐! 20、祝您圣诞快乐!

21、祝您新婚愉快!

八、请问6767征询语:

22、请问我能为您做什么吗?

23、请问您还有其它吩咐吗?

24、请问您看这样好不好?

25、请问您的酒需要加冰吗?

26、请问您还需要添一碗米饭(粥)吗?

27、给您来一碗米饭(粥),好吗?

28、先生/小姐,您的点心要不要加热一下?

29、请问您的咖啡需要加糖吗? 30、请问您点的主食现在可以上了吗?

31、您看这样好不好?

九、婉拒语:

32、谢谢您的好意,但我真的不能接受您的礼物。

33、实在对不起,我已经尽了最大的努力。

34、对不起,请您到那边吸烟区吸烟好吗?

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