摩拜单车扫码开不了锁怎么办 摩拜单车忘记锁车了怎么办
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【导读】:共享单车的出现极大便利了现代人的出行方式,今天早晨,很多网友反映摩拜单车开不了锁,提示服务器忙或者乱码,这是怎么回事?快跟小编一起来看看~
今天早上不少网友反映摩拜单车扫码开不了锁,提示“服务忙”或显示为乱码,疑似服务器出现故障。
对此摩拜单车方面回应称,技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。
摩拜回应:
今天早上我们注意到,少量用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验,为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。
用户反映摩拜单车开不了锁,官方称已经修复
1、如果忘记锁车,单车还在的话直接回去锁上就行了,当然费用会一直扣,直到车锁上为止。
2、如果车子被别人骑走了,这时候也不要慌,直接在微信上找到客服(客服微信公众号:mobikecs)或者在微博上@摩拜单车,加了以后填写计费异常,客服会帮你将车辆锁定,或者帮你定位现在车的位置,需要自己找过去然后锁上即可。(如果客服帮你锁定就不需要再找过去了)
PS:出现这种情况一般会被扣15分左右。
1、打开摩拜单车App,如果已卸载,则需要重新下载安装。
2、打开摩拜单车客户端之后,点击左上角的菜单按钮(三条横线的图标)。
3、进入个人页面之后,点击“我的钱包”。(如果未登录,还需要使用手机号登录)。
4、接下来点击页面最下方的“押金退款”选项(在充值按钮的下方)。
5、接下来是提示页面,提示你退款将于1-7个工作日到账,这里点击“退押金”按钮。
6、接下来就是退款成功的页面了,点击“确认”即可。
摩拜单车退押金注意事项:
押金退款后将不能继续使用摩拜单车,如需再次使用,需要再次缴付押金。
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