电话销售加微信的技巧
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电话销售加微信的技巧,现在做销售的都讲究一定的技巧,如何通过电话微信的方式从而达到一个很好的销售量呢,又怎么掌握一些技巧提升成交呢,今天小编收集了关于电话销售加微信的技巧。
电话销售加微信的技巧1
电销的客户群
作为一名电销人员,打出去的电话或是随机的,这种见效不大,最好是自己去找些客户来推说,专找些有这方面需求的好,又或许尝试打熟人的电话,询问要不要了解。
推说能力过关
电销人员最看重的就是一个人的推说能力,要是口才都不过关,做这一行纯属浪费时间,所以平时没事多练习口才,不同的客户要有不同的应对方式,谈话的风格也可以随之改变。
连动式加微
要是在电销上成功推说了一句客户,那么你可以采用连动式加微,先加了客户的个人微号后,再说服他推你的名片给亲朋们,到时候便可以多加他们的微号了。
耐心加坚持
做电销人员都会遇到各种的事情,或许被人误解,被人责骂与讽刺,这些都必经的阶段,希望做这一行的人能看开,耐心点去推说,坚持下去,你一定可以得到你所想要的东西。
朋友圈
想多加客户的微号,不能单单靠电路的客户,要跟得上时代,多玩一下朋友圈,让更多的朋友熟悉到你的产品,从而增大客户量,也能为产品打一次好推说。
多显示存在感
无论是在电销上,还是微号上,都天天坚持向朋友们多显示一下自己的存在感,与产品有关的推说更好不过了,所以刷朋友圈是很重要的。
凡事有度
做销售的人凡事都要有一个度,不要强硬性的向客户推说,要是他实在没兴趣,痛快一点直接放弃寻找下一个客户,不要把时间浪费在一个推说不会成功的客户上。
电话销售加微信的技巧2
一、提高“信任感”
做这一步的时候,不要怕麻烦,通常纯销售岗位会有绩效的设定。既然本来就有通话时长的绩效考核,为什么不利用好这个绩效,提高成单率呢?
二、教育类产品,无论是成人教育还是少儿教育,讲究的是“对症下药”。
既然要对症,自然先要搞清楚是什么“症”。询问式的开头,会降低对方对你的戒备心,从而完成初步信任。
例:看到您在我们网站进行过注册和咨询,请问咨询结果是否解决了您的问题呢?
我们非常重视关注我们品牌的用户,所以特意向您致电,希望能帮助您妥善解决疑虑。请问您是否需要针对XXX问题,我来帮您详细分析一下呢?
三、知道用户的需求之后,该“下药”了。
“下药”这一步考验的是销售人员对于产品的了解程度,能否细致、引人入胜、三言两语的把课程卖点传达到位,直接决定能否成交。
当然,最好的办法是用第一人称输出自己的观点,引起共鸣。
例:我明白您的意思了,其实这个问题不难解决,如果是发现写文章有困难,多半是没有思路,并不是不会表达。
您想想是不是有这样的时候,本来没有思路,其他人点播一下或者开了个头,后面就好写了。
这说明您不是写不出来,而是缺少一种思维习惯。
四、“对症下药”后,不要忘记“问答赞”
“问答赞”这个过程,是帮助用户建立信心的过程,从信任你到变成好朋友,需要对方占据心理优势。说的`露骨一点,自我感觉良好的人,什么都敢干,包括花钱。
例:您的见解非常独到,而且越来越走进正轨了。我觉得您一开始咨询的问题,可能没有目标,但是现在已经有了正确的方向了。
这样的话,其实您可以再深入一些,或者我们再探讨一个问题,看看对您的实际工作,有没有帮助?
五、截杀
最后能否成交,需要销售人员给用户一个明确的指示,告诉他“现在是下单的时刻了,你需要下单”
例:您刚才咨询的这套课程,现在正是优惠阶段,我这边能给到您直接购买之外的一些福利。
电话销售加微信的技巧3
一、在打电话前准备一个名单
首先下载一份自己需要的客户名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。
二、给自己规定工作量
首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。
三、寻找最有效的电话营销时间
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
四、开始之前先要预见结果
打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应变力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。
五、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
六、定期跟进客户
整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。
七、坚持不懈
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。
2、电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。
3、电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。
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