给客户打电话的技巧
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给客户打电话的技巧,身材职场上的人们,特别是处于销售行业的人,给客户打电话是避免不了的。但是给客户打电话,是需要一些技巧的,这样才不会让人感到反感。下面是关于给客户打电话的技巧,希望对大家有帮助!
给客户打电话的技巧1
1、首先不要在上下班的这个时间段打电话。刚上班,客户一般在准备当天工作和开会呢,所以打电话的最佳时间实在上班后的半个小时、一个小时之后,而临下班半个小时就不建议打电话了。
2、很多时候客户还没听完我们的介绍,就说不需要了,然后就是挂电话。即使听你说了,你说要去拜访他,他也会说没空。而说寄资料的,基本上也没有效果,客户不会去看。遇到这种情况,可能很多人就选择放弃了。所以贵在坚持,隔几天再打一次,如果客户同样态度,就不要打扰了。
3、简易每次给客户打电话前建议还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲,以免打电话忘了重点。
4、最好能够站着打电话,因为人站着的时候,注意力是比较集中的,也会比较认真。还有一点,站着的时候,说话声音比较洪亮有底气的
5、做销售的,一个很重要的一点,都是要经常联系客户。电话销售同样也需要,不管是电话还是QQ,还是微信都可以。聊天也好,问候也好,都要尽可能的和客户保持联系。
给客户打电话的技巧2
1、打电话的时间
打电话的时间非常关键,首先不要在上下班的.这个时间段打电话,刚上班,客户一般在准备当天工作和开会呢,哪里有时间听你说;快下班了,早就归心似箭了,没心情。所以打电话的最佳时间实在上班后的半个小时、一个销售之后,而临下班半个小时就不建议打电话了。
2、打电话需要坚持
打电话,肯定会遇到这种情况,客户还没听完我们的介绍,就说不需要了,然后就是挂电话。即使听你说了,你说要去拜访他,他也会说没空,而说寄资料的,基本上也没有效果,客户不会去看,遇到这种情况,可能很多人就放弃了。其实我们换个思路,可能今天客户心情不好,我们下次再打,很多客户都是需要打好多次电话才能约见的,所以打电话,坚持很重要,说不定你这次联系了,就能成交了
3、打电话之前需要准备好内容和要点
销售高手,无论什么时候打电话,都会想一下,捋一捋思路的,有的还会拿出笔,写好提纲,不会一拿起电话就聊的,因为很多时候我们聊着聊着,就可能落掉一些本来要讲的内容,甚至一些要点的,这时候在打电话就尴尬了。所以建议新手还是非常有必要在打电话的时候提笔写个提纲的
4、站在打电话
其实电话销售,每天打电话的黄金时间非常短的,只有两三个小时,这个时候,最好能够站着打电话,因为人站着的时候,注意力是比较集中的,也会比较认真,还有一点,站着的时候,说话声音比较洪亮有底气的,不信你试试看
5、打电话的时候,做到微笑
不管什么时候,微笑都是非常重要的,打电话的时候,带着微笑,会让气氛变得很轻松,千万不要哭丧着脸来打电话,即使没有面对面,客户是能够感受到的
6、感情要经常沟通,不联系就淡了
做销售的,一个很重要的一点,都是要经常联系客户,电话销售同样也需要,不管是电话还是QQ,还是微信都可以,聊天也好,问候也好,都要尽可能的和客户保持联系,当然不要去推销,让客户知道你是做什么的就好,模糊销售主张,通过一次次做人情,当时机成熟了,就能成交了,切忌不可长时间不联系客户,客户每天都要见很多人的,时间久了就忘了。
还有一点,不要因为在线聊天,就不打电话了,找个理由打电话才是有温度的交流方式。
我总结了一些销售法,叫销冠心术!里面有关于销售的更多讲解,也是关于口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的,阿里,华为的销售高手都在用。不清楚可以去网上看看,对你做销售肯定有帮助,总之,销售贵在坚持,方向对了,肯定能够成功!
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