白领必须要掌握的职场人际秘诀
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白领必须要掌握的职场人际秘诀,在职场中不仅要发挥自己的作用,保证工作效率,还有一个要注意的就是人际关系了。如果人际关系处得不好,就会让你在工作上遇到问题,那么白领必须要掌握的职场人际秘诀有哪些呢?
白领必须要掌握的职场人际秘诀1
1、感同身受,并且让对方确信要做的事
不要承认公司方面的任何错误,或者谴责某人。要如此表达:你所说的,如果我站在你的角度,我也会感到不高兴。让我看看能做什么,我要检查一下,尽快帮你弄清楚。显示真正的感同身受可以帮助你缓和对方的怒气,在很多情形下,你会惊奇地发现,这多么快就使对方安静了。
2、回溯这个问题
一旦你明白抱怨来自哪里,用你自己的话重述这个问题,让人们知道你了解他的情形。他可以在一些方面对你修正,但是不断像鹦鹉学舌一样,重述他的问题,直到对方承认你确实明白了。
3、用一个开放的心来倾听
不要预先判断形势,倾听人们要说的。让人们完全敞开述说,不要打断,也不要质疑问题的正确性。在你开口之前,你应该完全理解什么发生了,清楚为什么他如此不安。
4、迅速跟进
越快越好,用一个报告跟进什么地方出问题了,设定你准备改正的步骤,防止他再次发生。一些情况下,你可以送一个小礼物,作为你感谢对方帮助你改进企业的象征。
白领必须要掌握的'职场人际秘诀2
NO。1 一表人才
所谓“一表人才”,就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
NO。2 两套服装
所谓“两套服装”,就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服,你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。
NO。3 三杯酒量
所谓“三杯酒量”,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系,但过量就会“酒后乱性”;适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。
NO。4 四圈麻将
所谓“四圈麻将”,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的体育消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能“丈二和尚”了。
NO。5 五方交友
所谓“五方交友”,就是说在和同事打好关系时,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准,但是你不能排斥和他交友。
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