家装顾问的话术
本文已影响1.78W人
本文已影响1.78W人
家装顾问话术,假装顾问的工作主要有两个方面,第一个是为前来的消费者提供解答和介绍的服务,除此之外还要吸引消费者消费。这其实也是一个包含销售性质的工作,对此我们一定要掌握一些家装顾问话术。
家装顾问的话术1
1、"我要考虑一下"的成交话术
当客户说他要考虑一下时,我们该怎么说?
业务员话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑的,除非你对我们的产品和服务真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为价格的问题呢?
2、"鲍威尔"成交法
当客户喜欢设计师的设计,但习惯性拖延不决定时,我们怎么办?
业务员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如客户说"是",
业务员话术:那么我们是不是,应该果断的做出决定呢?明天定和今天定其实是一样。不对,今天定的话,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然你现在决定的好处比明后天定要更多,你说是吗?
3、"淡季"成交法
当客户谈到最近是装修淡季,不太想装修,你怎么办?
业务员话术:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都觉得现在是淡季,而在对我们公司来说,淡季才有更多的经历为客户全方位的周到服务。而且淡季的装修材料也会大省一笔。
××先生(小姐),你现在定就能得到比平时更便宜的价格,和更高的服务品质,你愿意吗?
4、"不在预算内"成交法
当客户(决策人)以没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
业务员:
××先生(小姐),我完全理解你所说的,你对自家的预算肯定是精心计算过的,假如今天我们讨论的你家的装修,你是要住10年的,那么你是否愿意增加一点点预算让这10年中,你的家人住得更舒适些呢?毕竟是长期居住的房子,因为预算的原因,降低居住质量也太可惜了,您说呢?
家装顾问的话术2
1、"杀价顾客"成交法
当顾客户惯于对你进行杀价时,你怎么办?
业务员:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般客户在选择装修时,都会注意三件事:
1、品质;2、服务;3、价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?
2、不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
业务员:你觉得在未来的10年里,为了你和家人的舒适生活,你愿意花多少钱?
顾客:100万!
业务员:假如不用100万,我们提供的服务就能让你的'家人在舒适的环境中生活,你愿意吗?只要50万呢?你愿意吗?假如不用50万,只需10万呢?您觉得怎么样?可以用10年,一年只要1万元,一年有50周,一周只要200元,平均每天只要投资30元不到 。30元/天,你觉得为了你和家人未来10年的幸福,每天花30元值得吗?
3、"经济的真理"成交法
当客户想要最低的价格获得最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
业务员:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,会后悔。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟以你的品味,一般产品肯定是无法满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
4、绝对成交心法
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!
家庭装修要注意的细节问题
家庭装修刷油漆需要注意什么问题
美容顾问解秘冬日保湿的6个困惑
淘宝双11活动卖家应注意的装修问题
柳岩透视装美胸抢镜 性感装扮大回顾
家庭装修施工流程每个环节应注意的问题
室内设计师家居装修中可能出现的问题
顾客说太贵了应对话术 顾客说太贵了应对话术列述
那英脾气火爆 被问王菲与家事发飙称没话说
问女朋友的问题,问女朋友的真心话问题
讲道理的家长是问题家长孩子往往越不听话
怀孕期能每天喝咖啡吗?身心健康专家教授的话,消除了孕妇内心的顾虑
家居之眼睛鼻子门窗装修风水问题
电话销售技巧和话术的培训
装修公司话术技巧
最恋家顾家的五大星座好男人
置业顾问个人心得
家庭装修应注意哪些安全问题
梦见顾问是什么意思
解密道家“养生术” 返老还童不是神话
风云传奇电视剧马洪刚身兼技术顾问 现场演示如何出老千
猎头顾问工作内容是什么?猎头顾问收入多少
女装衣服搭配讲解话术
吴佩慈私家穿衣术 夏装简约搭出九头身
装修公司推销话术
房地产的置业顾问面试技巧
家居装饰让艺术在家蔓延 最能提升家装品质的4个要点
家庭阳台装修要注意什么问题
家庭装修要注意哪些问题
优秀置业顾问的五种心态
美术教研员工作总回顾
餐饮服务员的话术话语
家庭装修验收要注意的问题